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資本、服務(wù)與賦能 安居客造了一個新物種

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4月8日,安居客,擬赴港沖刺IPO,向香港聯(lián)交所正式遞交上市申請,根據(jù)媒體報道,安居客此次上市將募資超過10億美金。

招股書顯示,根據(jù)第三方數(shù)據(jù),安居客目前線上覆蓋820余個城市,在2020年第4季度平均移動月活躍用戶人數(shù)為6700萬,按2020年平均移動月活躍用戶量計算,為中國最大的在線房產(chǎn)平臺。截至2020年12月31日,安居客在線房產(chǎn)平臺上的付費經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超72.6萬人,占據(jù)67%的線上房地產(chǎn)營銷市場份額。此外,安居客的房產(chǎn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施房源全息字典收集了中國1.94億套房產(chǎn)數(shù)據(jù),安居客2020年新房項目數(shù)量已超1.3萬套。

一向低調(diào)的安居客在上市前動作不斷,首先迎來了上市前的最后一輪融資,另外成立了交易服務(wù)中心,對于安居客上市,業(yè)內(nèi)各種聲音不斷,在密集的動作之下,對于未來影響幾何?

上市在即 開發(fā)商領(lǐng)投意味著什么?

值得注意的是,港交所披露的文件顯示,2021年3月2日,安居客完成2.5億美元融資。根據(jù)招股書公開信息,碧桂園的關(guān)聯(lián)全資公司BEAM MERITLIMITED是安居客本輪融資的領(lǐng)投方。據(jù)消息人士透露,新世界發(fā)展、新鴻基、雅居樂、恒基地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、華懋地產(chǎn)均參與了本輪投資。

從招股書中,可以看到安居客是持續(xù)盈利的平臺,2020年安居客總收入80.524億元,年內(nèi)利潤19.07億元,凈利潤率為24.3%。,2018年~2020年的營業(yè)收入分別為62.16億元、75.79億元及80.52億元,即便受到疫情的影響,收入和利潤率都是穩(wěn)健的。

2.5億美金的融資,參與的都是一線開發(fā)商,眾所周知,過去經(jīng)紀(jì)公司主要業(yè)務(wù)是存量房交易,隨著渠道分銷的模式盛行,不少經(jīng)紀(jì)公司參與到了新房交易的過程中,安居客作為占據(jù)67%線上房地產(chǎn)營銷份額的平臺,付費經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超過72.6萬,實際上,在新房交易上剛剛起步,數(shù)據(jù)顯示,開發(fā)商除了可以通過58愛房交易平臺快速賣房,還可以在安居客平臺刊登新房項目廣告,并吸引和追蹤潛在用戶線索。愛房推出兩年來,已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴展至中國33座城市,2020年的交易總量達(dá)人民幣653億元,較2019年增長282%,

相對于全國17.36萬億的房地產(chǎn)銷售金額,這意味著安居客在房地產(chǎn)交易服務(wù)領(lǐng)域,具有強大的潛力和增長空間,開發(fā)商的投資,既是看到了其中的資本回報潛力,同時也能反哺項目資源,相對于其他平臺,安居客主打自主營銷模式,即搭建開放平臺,直接連接房企和購房者,房企不通過代理和其他渠道,就能自主建立營銷網(wǎng)絡(luò)。這一模式成本低于其他壟斷分銷平臺畸高的6%~10%渠道傭金點數(shù),無疑具有更強的吸引力,也意味著更大的成長空間。

從新房業(yè)務(wù),龐大的市場體量和目前安居客的市場地位對比,653億元的交易額顯然有巨大的成長空間,打通開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、用戶,安居客正在打造新房收入快速成長通道,也是自身收入的第二條成長曲線,對于資本市場而言,具有強大的說服力。

安居客的服務(wù)樣板:交易服務(wù)大廳亮相

4月16日,安居客宣布合肥交易服務(wù)大廳正式啟幕,開業(yè)現(xiàn)場,安居客完成與11家經(jīng)紀(jì)公司駐場簽約儀式,安居客還和建設(shè)銀行、招商銀行等7家權(quán)威銀行機構(gòu)完成合作簽約。安居客交易服務(wù)大廳的作用,是幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司快速提升簽約后的一系列復(fù)雜交易流程的服務(wù)品質(zhì),簡化購房者、賣房者、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、銀行之間的溝通流程。

簡單來說,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司入駐后,不僅可以享受獨立、舒適、全配套的辦公場地,購房人也可以在簽約后,在大廳進(jìn)行銀行貸款的優(yōu)選服務(wù),購房者可以更加開放透明的了解交易流程、稅費、貸款、房屋資質(zhì)審核等,過去這些可能需要門店、銀行往返很多天,而臨近房產(chǎn)局和公積金管理中心的地理優(yōu)勢,交易服務(wù)中心重構(gòu)了交易鏈條,也提升了交易的效率。

從交易中心的本質(zhì)而言,是提升了經(jīng)紀(jì)公司和購房人的體驗,如果站在更高的維度來看,在上市之前,安居客正在構(gòu)建基于開放型房地產(chǎn)信息交易服務(wù)平臺的基礎(chǔ)設(shè)施,而線下交易服務(wù)中心是線下場景的重構(gòu)。

從經(jīng)紀(jì)公司的傳統(tǒng)居間業(yè)務(wù)來看,交易是最終的結(jié)果,服務(wù)是過程,從接受買賣雙方委托開始,通過信息服務(wù)、渠道、客戶服務(wù)、交易撮合等完成交易的閉環(huán)。只不過互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其基于LBS時代,房源和流量的轉(zhuǎn)移,讓經(jīng)紀(jì)服務(wù)也發(fā)生了變化,但是交易本質(zhì)不變。

深度賦能行業(yè) 安居客這么做

安居客是開放型房產(chǎn)交易服務(wù)平臺,相對于傳統(tǒng)直營經(jīng)紀(jì)公司的強管控,安居客是弱管控,無論在討論強弱管控,基于房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺,離不開房源和流量,相對于強管控平臺的壟斷,開放平臺的好處是流量大,以流量吸引數(shù)據(jù),尤其是房源數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)足夠龐大,但相對強管控平臺嚴(yán)密的組織體系和資源協(xié)調(diào)度,在過去,分散的交易方式效率并不高。

從成本、管理、技術(shù)、效率、品牌等幾個維度去理解,安居客交易服務(wù)中心的本質(zhì)是重構(gòu)了房產(chǎn)交易場景,而安居客的本質(zhì)就是開放和賦能。

安居客交易服務(wù)大廳實際上讓流量最終匯集到一個特定的區(qū)域,提高了居間服務(wù)的信任度,安居客交易服務(wù)大廳提供的一站式專業(yè)、便捷的購房后交易服務(wù),有效保障了房產(chǎn)交易安全、提高交易服務(wù)效率、改善買賣雙方交易體驗,降低了成本,成本的降低來源于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

在一個有品牌背書的交易服務(wù)中心,更容易建立信任度,一站式服務(wù)提升了效率,雖然屬于不同公司,完善的規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化本質(zhì)上是構(gòu)建了基于交易流程的管理,這種管理僅限利于交易的完成,并不干涉經(jīng)紀(jì)公司的日常管理,這一點很重要,迂回但是很奏效

圍繞著整個交易流程,安居客龐大的流量建立在強大的技術(shù)能力上,從招股書上可以看到安居客的研發(fā)投入一直在提升,2018年、2019年和2020年,研發(fā)支出分別占比總收入的9.7%、10.9%和10.9%。

2020年疫情期間,安居客的臨感VR看房,完美還原了房源的特征和信息,通過一對一互動,最大程度還原了線下帶看流程,提升了效率。臨感VR看房背后的“臨感慧拼”技術(shù),通過自動化技術(shù)降低拼接門檻和時長,不再依靠人工拼接。經(jīng)紀(jì)人可在五至十分鐘內(nèi),單獨完成3D化的拼接,大幅提升臨感VR房源的制作效率。2020年新升級的“微聊客”,已經(jīng)成為更符合互聯(lián)網(wǎng)趨勢和用戶習(xí)慣的APP重要功能。

安居客的開放優(yōu)勢體現(xiàn)在擁有龐大的經(jīng)紀(jì)人技術(shù)和用戶基數(shù),不僅存量房業(yè)務(wù),而是整合包括新房業(yè)務(wù),打通開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、代理公司的全產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。開放更容易整合行業(yè)更多資源,通過商業(yè)模式創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)提升和盈利模式升級。從技術(shù)賦能而言,基于線下場景的重構(gòu),新技術(shù)加大了經(jīng)紀(jì)人的多邊連接能力和連接效率,促進(jìn)交易的轉(zhuǎn)化。

上市在即,資本的推動以及安居客自身對于房產(chǎn)交易商業(yè)模式的革新,通過賦能經(jīng)紀(jì)行業(yè),對于房地產(chǎn)行業(yè)而言,安居客正在全力構(gòu)建以提升用戶體驗、降低成本、提高效率的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺,而經(jīng)紀(jì)人也正在成為這一波紅利的首先獲利者。

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