年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。

你有過(guò)這種經(jīng)歷嗎：做著某件事，突然發(fā)現(xiàn)自己對(duì)周?chē)鷪?chǎng)景無(wú)比熟悉，甚至連接下來(lái)的對(duì)白是什么你都能提前預(yù)知，似乎這件事已經(jīng)提前做過(guò)一次了。

就像是夢(mèng)到過(guò)的場(chǎng)景，出現(xiàn)在了現(xiàn)實(shí)中。所以現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一切，和夢(mèng)中的一模一樣。這種感覺(jué)就像是開(kāi)啟了“上帝視角”，讓你覺(jué)得不真實(shí)，但還是得“按劇本”把劇情給完成。

網(wǎng)上一直都有關(guān)于這種神奇現(xiàn)象的討論，說(shuō)是只有少部分人，能接收到來(lái)自未來(lái)的信號(hào)。有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的人，能看破天地玄機(jī)之類(lèi)的云云，越說(shuō)越邪乎。

其實(shí)我也經(jīng)歷過(guò)差不多的這種事情，事后和當(dāng)事人聊起，我倆都大呼神奇。

其他小組有位女同事，暫且叫她小莉。她比我入司要晚兩年，我是看著她從啥都不懂的小菜鳥(niǎo)，成長(zhǎng)為一名專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)售后的。我算是她的前輩。

她是冬天入司的，經(jīng)歷新人班、新兵營(yíng)的系統(tǒng)培訓(xùn)之后，開(kāi)始為業(yè)績(jī)發(fā)愁了。正好趕上公司節(jié)點(diǎn)，有款新產(chǎn)品有利好政策，但是馬上關(guān)停。

她追蹤一位客戶(hù)好久，該說(shuō)的都說(shuō)了，投保信息也都要個(gè)差不多，晚上24：00整公司系統(tǒng)就要關(guān)閉，想錄單都錄不了，所以就在公司等著錄單。

客戶(hù)不著急，對(duì)她說(shuō)下班要和朋友一起去吃飯。她看著墻上的時(shí)間，已經(jīng)是23：20分，再打電話(huà)催促，怕擾了客戶(hù)的雅興，不聯(lián)系吧，時(shí)間又快到了。

我見(jiàn)到她的時(shí)候，她正捧著一個(gè)咖啡杯取暖，一臉苦相的向我抱怨：狼哥，干保險(xiǎn)怎么這么難啊?？蛻?hù)這一單到底還買(mǎi)不買(mǎi)了，我都快愁死了。

其實(shí)這是前幾年賣(mài)保險(xiǎn)的一個(gè)縮影，大多數(shù)人都經(jīng)歷過(guò)。買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)，全是客戶(hù)說(shuō)了算，業(yè)務(wù)員經(jīng)常被放鴿子。能不能簽到保單，就看你追的緊不緊。

好像是前年的這個(gè)時(shí)候，又是一次冬季的節(jié)點(diǎn)。公司有款產(chǎn)品有利好政策，已經(jīng)到了該關(guān)停的最后一天。很多政策福利都是有時(shí)限的，真是沒(méi)辦法。

小莉的一個(gè)客戶(hù)，對(duì)比了好多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，一直沒(méi)拿定主意。小莉告訴她今天是政策最后一天，客戶(hù)允諾說(shuō)：今天晚上一定給準(zhǔn)確答復(fù)。

就這樣，小莉又等到23點(diǎn)多，正百無(wú)聊賴(lài)的攪拌咖啡杯里的糖水呢，我又出現(xiàn)了。她趕緊給我打招呼，說(shuō)的還是那一套：

狼哥，干保險(xiǎn)怎么這么難啊?？蛻?hù)這一單還要考慮多久，我都快愁死了。

前幾年我也經(jīng)歷過(guò)這種事，客戶(hù)投保前犯了猶豫，不知道該買(mǎi)哪家的，比過(guò)來(lái)比過(guò)去，拿不定主意。能不能簽到保單，就看你能不能PK過(guò)同行。

前幾天，公司又有款產(chǎn)品有利好政策，又到了該關(guān)停的最后一天節(jié)點(diǎn)。反正每到這個(gè)時(shí)候，小莉都是最積極的，不忙到晚上24：00不回家。

她的一個(gè)客戶(hù)，之前有過(guò)住院和手術(shù)的歷史，所以投保起來(lái)會(huì)比較麻煩。正巧公司的系統(tǒng)也出了點(diǎn)問(wèn)題，錄單的多嘛，投保軟件卡的不行，都是亂碼。

就這樣，她的手機(jī)就一直打開(kāi)著，在投保的那個(gè)頁(yè)面，沒(méi)事就點(diǎn)下刷新，試圖見(jiàn)證奇跡。就是這么巧，我又出現(xiàn)了，去職場(chǎng)拿個(gè)東西。

她見(jiàn)了我，還是那句話(huà)：狼哥，干保險(xiǎn)怎么這么難啊?？蛻?hù)這一單到底能不能承保，我都快愁死了。

其實(shí)我和她有一樣的感受，這兩年能明顯感覺(jué)到：帶病體多了。年輕人也有好多得過(guò)病、住過(guò)院的。能不能簽成保單，就看客戶(hù)的健康狀況了。

她說(shuō)完這句話(huà)，明顯愣了一下。竊竊的問(wèn)我：這場(chǎng)景我怎么覺(jué)得自己經(jīng)歷過(guò)，而且我覺(jué)得自己給你說(shuō)的這段話(huà)，已經(jīng)給你說(shuō)過(guò)好多次了。你是怎么回答的，你還沒(méi)張口，我就能知道。

經(jīng)她這么一提醒，我認(rèn)真想了想，還真是！于是和她掰扯了一會(huì)，越聊越害怕。都是在差不多的時(shí)間，差不多的問(wèn)候語(yǔ)，她每次坐的位置都差不多，一模一樣的咖啡杯和勺子！

回家的路上，我也在想這事，還專(zhuān)門(mén)去網(wǎng)上查了查，網(wǎng)上的研究結(jié)果更離譜，都快寫(xiě)成修仙小說(shuō)了。既然聊相同聊不出結(jié)果來(lái)，就聊聊不同吧。

N年以前，能不能簽單完全是客戶(hù)說(shuō)了算。多數(shù)情況下，客戶(hù)成交的保單，都是業(yè)務(wù)員追出來(lái)的。說(shuō)句難聽(tīng)的，別講什么需求不需求，就看你去的勤不勤。

又過(guò)了些時(shí)候，能不能簽單，就看你能不能PK過(guò)同業(yè)的產(chǎn)品。以前是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員之間的競(jìng)爭(zhēng)，不過(guò)現(xiàn)在變成線(xiàn)下和線(xiàn)上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)了。

現(xiàn)在呢，能不能簽單，就看客戶(hù)的健康情況能不能過(guò)關(guān)了。保險(xiǎn)似乎真的要進(jìn)入“別人主動(dòng)找自己買(mǎi)保險(xiǎn)”的時(shí)代，不過(guò)成交率愁人，一堆拒保或加條件的。

不同的年份，卻在相同的季節(jié)，相同的地點(diǎn)，相同的人，用相同的對(duì)白，在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的歷史上，默默的加載了一個(gè)存檔點(diǎn)。

透過(guò)這個(gè)存檔點(diǎn)，我們能回顧這些年行業(yè)或客戶(hù)的一些變化。雖然有些玄機(jī)搞不懂確實(shí)挺嚇人的，但是我覺(jué)得，沒(méi)有什么比下面這條更嚇人了：

投保的時(shí)候，被保險(xiǎn)公司拒保了。

今日話(huà)題

讀完本文，你有什么想說(shuō)的？