疫情之下，人們更加關(guān)注居住空氣質(zhì)量。

然而居住在蘇州科技城金茂府的業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)，住了一年后多名孩子不明原因大量流鼻血，近227名業(yè)主在過去幾年出現(xiàn)了不同程度的呼吸系統(tǒng)疾病，罪魁禍?zhǔn)拙故墙鹈詾楹赖摹昂诳萍肌薄?/p>

圖片來源：業(yè)主視頻截圖

運維接管至今未更換濾網(wǎng)

公開資料顯示，蘇州科技城金茂府2018年9月29日，均價3.3萬元/平方米。據(jù)項目對外宣傳，樓盤擁有金茂推出的“十二大科技系統(tǒng)”，即地源熱泵系統(tǒng)、毛細(xì)管網(wǎng)系統(tǒng)、全置換新風(fēng)系統(tǒng)、抗霾防PM2.5除塵系統(tǒng)等，給業(yè)主更加健康和舒適的生活環(huán)境。

該小區(qū)還拿到了“中國綠色建筑三星認(rèn)證”、“英國BREEAM住宅認(rèn)證”，其中BREEAM綠色建筑認(rèn)證可謂是世界上嚴(yán)苛的人居舒適度評判標(biāo)準(zhǔn)，能夠通過此認(rèn)證的住宅少之又少。

但業(yè)主在出現(xiàn)不適癥狀，并進(jìn)入機(jī)房內(nèi)，查看三恒新風(fēng)系統(tǒng)（恒溫恒氧恒濕）時，卻發(fā)現(xiàn)引入室外新風(fēng)的管道并未鏈接，本應(yīng)該將室內(nèi)新風(fēng)運送給空調(diào)系統(tǒng)，再送到每個業(yè)主家的通道早已被斷開，取而代之的是車庫渾濁的尾氣和地下室發(fā)的霉空氣，正源源不斷地輸送到業(yè)主家中。

本應(yīng)定期清理、更換的新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)也布滿了灰塵，甚至還有死掉的蟲子，原本渾濁不堪的地下室空氣，就這樣透過層層濾網(wǎng)，送到每戶業(yè)主的家中。

圖片來源：業(yè)主提供

經(jīng)過業(yè)主們多次溝通問詢，開發(fā)商和物業(yè)終于承認(rèn)過濾網(wǎng)（初效、中效）從運維接管（2020 年）至今從未更換，各樓棟中效過濾網(wǎng)均部分缺失，部分靜電除塵裝置關(guān)閉或長期故障，嚴(yán)重偏離金茂綠建運維管理標(biāo)準(zhǔn)。

負(fù)責(zé)毛細(xì)血管網(wǎng)及新風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)的金茂綠建也在官方微信發(fā)布致歉表示，由于蘇州合著花園項目（科技城金茂府備案名）在運維服務(wù)過程中，現(xiàn)場運維團(tuán)隊服務(wù)意識不夠強、與住戶主動溝通不充分、過濾網(wǎng)清洗更換落實管理動作不到位等問題給住戶生活帶來了困擾和影響，對此深表歉意。公司高度重視，快速成立專項小組，嚴(yán)肅處理現(xiàn)場責(zé)任人，并開展了全面排查、立行立改。目前，在政府相關(guān)部門的見證和指導(dǎo)下，公司按照與蘇州合著花園住戶代表共同確認(rèn)的提升行動方案，正在穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)工作。

綠建還在文中提到，事件發(fā)生后，公司第一時間組織多個檢查組對全國的其他運維項目開展了專項突擊檢查，并邀請多個項目住戶前往設(shè)備機(jī)房參觀巡查。

圖片來源：金茂綠建官方微信

值得注意的是，在蘇州科技城金茂府不換濾芯不維護(hù)事件發(fā)生后，同樣由綠建負(fù)責(zé)維護(hù)科技系統(tǒng)的姑蘇金茂府業(yè)主也回想起新風(fēng)系統(tǒng)有異味、設(shè)備異響等問題，身體在此前已出現(xiàn)咳嗽、鼻炎、流鼻血、肺結(jié)節(jié)等癥狀。

據(jù)業(yè)主發(fā)文，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，姑蘇金茂府新風(fēng)系統(tǒng)濾芯同樣不清晰、不更換，在此過程中，綠建甚至以保密為由拒絕提供臺賬、不允許業(yè)主進(jìn)入機(jī)房，并在深夜“臨陣磨槍”大面積更換、清洗濾芯、補充臺賬。俗話說，“上有政策下有對策”，難道這就是綠建在致歉文中提到“專項突擊檢查”的成果？

圖片來源：業(yè)主提供

科技造福生活？

事實上，金茂府科技系統(tǒng)從很早開始就備受質(zhì)疑。

資料顯示，三恒新風(fēng)系統(tǒng)用水做冷熱媒，通過輻射末端(結(jié)構(gòu)盤管、輻射板、毛細(xì)管網(wǎng))的塑料管道內(nèi)的流體循環(huán)，來調(diào)節(jié)機(jī)體自身的溫度與周圍環(huán)境的平衡，達(dá)到恒溫恒濕的效果，讓人體更加舒適健康。

而毛細(xì)血管系統(tǒng)有固定的運營時間，每年的11月中旬至次年3月中旬為供暖季；每年5月中旬至10月初為供冷季，其中有近4個月時間系統(tǒng)是不運行的，對應(yīng)短暫的春秋季。

有從事地源熱泵科技系統(tǒng)的業(yè)內(nèi)供應(yīng)商曾表示，三恒科技系統(tǒng)的賣點是很好的，但存在的缺陷，也是比較明顯的。

“它的后期清理非常麻煩。毛細(xì)管網(wǎng)里即使灌注的是干凈的礦泉水，也非常容易結(jié)垢，這個污垢清理是非常麻煩的。但是不清洗，會降低系統(tǒng)使用壽命?！?/p>

此外三恒系統(tǒng)是針對整幢樓系統(tǒng)運行的，單戶不能自行調(diào)節(jié)，只能選擇開或者關(guān)。也就是說，所有人都只能住在系統(tǒng)設(shè)定的固定溫度環(huán)境中。

為了維持三恒系統(tǒng)效果，運行期間業(yè)主不得開窗，只能依賴于整棟樓配建的新風(fēng)系統(tǒng)。相關(guān)協(xié)議中還規(guī)定，在系統(tǒng)運行期間，項目業(yè)主因開窗造成的后果問題（結(jié)霧結(jié)霜發(fā)霉漏水等），由業(yè)主自行承擔(dān)。同時，業(yè)主在居住時不得私自拆改室內(nèi)科技設(shè)施，擴(kuò)大供暖與制冷面積、設(shè)備；項目質(zhì)保修期滿后，科技系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施日常維保的材料費、人工費和更新改造費，由項目業(yè)主承擔(dān)。不過，協(xié)議中并未明確說明質(zhì)保期是多久。

早在2017年，就有業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)帖——《上海大寧金茂府交付了，業(yè)主從天堂到地獄！》，其中一大維權(quán)訴求，就是項目的“指向項目“恒溫恒濕恒氧”科技系統(tǒng)。業(yè)主指出居住時長期不能開窗，會降低身體抵抗力；項目設(shè)備使用年限較短，維修難度高；長期使用新風(fēng)系統(tǒng)，暗藏健康隱患等問題。

可見科技住宅是居住福音，但也有其弊端，維護(hù)不好更是害人不淺。