2023年1月25日，一游客在某視頻網(wǎng)站發(fā)布視頻并配文稱，在北海就餐消費時被宰“4個菜1500塊”。恰巧前一天發(fā)生“西安回民街6根面20元”事件，兩件事疊加在一起迅速引爆網(wǎng)絡(luò)。

“西安回民街6根面20元”事件，經(jīng)官方調(diào)查，涉事面館的確存在未“明碼標(biāo)價”的情形，已經(jīng)責(zé)令面館整改。那么北海這家飯店到底有沒有問題？如果有問題，問題在哪？作為一名法律人，不能因為視頻標(biāo)題奪人眼球或者高昂的菜價就武斷認(rèn)定飯店一定存在問題。這也早已不是誰投訴誰有理的時代了。

一、涉事飯店是否存在未明碼標(biāo)價或者欺詐消費者的問題？

4個菜賣1500元，這個定價在咱們普通大眾看來似乎不太合理，但這種感受不能替代理性分析。有些飯店4個菜要賣15000元，也沒人說飯店宰客。我們要了解這四個菜是什么菜？這個飯店是什么級別的飯店？飯店的位置在哪里？游客用餐的時間？飯店是否明碼標(biāo)價？飯店有沒有強迫消費？飯店有沒有價格欺詐行為？從媒體報道來看，用餐是在春節(jié)放假期間，4名游客點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄、貴妃辣炒4個菜，其中：油螺辣炒3.8斤，單價168元/斤，金額638元;龍躉石斑(店家標(biāo)注為“龍頂”)清蒸3.1斤，單價168元/斤，金額520元;馬蹄螺3.5斤，單價68元/斤，金額238元;貴妃螺辣炒3.7斤，單價48元/斤，金額177元。4個海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實際消費共計1587元，店家實收1500元。點菜單由消費者本人簽字確認(rèn)。

今天，廣西北海市市場監(jiān)督管理局通報了網(wǎng)絡(luò)熱傳的“在北海就餐消費時被宰‘4個菜1500塊’”事件的調(diào)查處理情況。通報稱，“針對消費者質(zhì)疑四道海鮮烹飪后份量不足問題，為確保核查真實，執(zhí)法人員按照點菜單標(biāo)注的重量，逐一稱斤并復(fù)原烹飪菜品。經(jīng)比對，未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。其中，龍躉石斑約3.1斤，烹飪后與消費者展示圖片大小基本一致；油螺一只約3.8斤，經(jīng)脫殼、切片、辣炒，由于此螺脫殼加工后可食用部分縮水明顯，經(jīng)認(rèn)真比對，份量與消費者展示圖片大小基本一致；馬蹄螺3.5斤和貴妃螺3.7斤，消費者展示圖片比執(zhí)法人員復(fù)原菜品份量略少?！?/p>

所以，飯店是明碼標(biāo)價，也沒有強迫消費行為，也沒有短斤缺兩的欺詐行為。4個菜賣1500元，這事兒本身沒有問題。

二、問題出在哪里？

游客一行4人到“僑港漁村美食”餐館用餐，并非自己找去飯店，而是經(jīng)出租車司機介紹。

在事件引爆網(wǎng)絡(luò)后，有網(wǎng)友在多個平臺發(fā)現(xiàn)，涉事飯店遭到類似的投訴已經(jīng)不是第一次了，如“被滴滴司機拉過去的，專挑游客下手，聯(lián)合商家一起痛宰游客。本地人200-300一餐，非要收我們900多元才讓走?！薄氨怀鲎廛囁緳C拉過去的”，“看到老板手機每桌客人都有寫帶客人過來的自己車牌號碼”，“結(jié)賬時候發(fā)現(xiàn)竟然花了我500塊”“兩個菜一千多”等。

對于網(wǎng)友質(zhì)疑的出租車?yán)唾嵦岢傻恼f法，該飯店老板予以否認(rèn)，“沒有這種事?！钡?，北海市市場監(jiān)管局通報稱，“經(jīng)調(diào)查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問題。北海市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令該店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費者致歉并退款。對涉事出租車司機，相關(guān)部門已責(zé)令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運?！?/p>

“4個菜1500元”，定價高從來不是問題，真正的問題出在飯店給出租車司機回扣。如果僅此一次，我相信監(jiān)管部門還不一定能實錘此事，正好這家飯店已經(jīng)是“累犯”，這次又被抓了個現(xiàn)行。

三、飯店會受到什么樣的處罰？

涉事飯店給出租車司機回扣，其行為觸犯了《反不正當(dāng)競爭法》第七條之規(guī)定，經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段賄賂受交易相對方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個人，以謀取交易機會或者競爭優(yōu)勢。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十九條之規(guī)定，“經(jīng)營者違反本法第七條規(guī)定賄賂他人的，由監(jiān)督檢查部門沒收違法所得，處十萬元以上三百萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照?！彼?，涉事飯店應(yīng)該會被重罰。

最后，我想提醒大家，不要被網(wǎng)絡(luò)情緒淹沒自己的理性思考，遭遇侵權(quán)要勇于發(fā)聲。

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楊晨律師，畢業(yè)于北京大學(xué)，法律碩士，北京金問律師事務(wù)所律師，擅長職務(wù)犯罪案件、經(jīng)濟、金融類等重大復(fù)雜刑事犯罪案件的辯護。

楊晨律師