廣東廣州，一女子區(qū)女士在某公司開(kāi)設(shè)的拼多多店鋪購(gòu)買了1件文胸，隨后支付貨款27.84元。可不曾想，區(qū)女士收貨后發(fā)現(xiàn)涉案商品的包裝上、產(chǎn)品上均無(wú)生產(chǎn)廠家名稱、地址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、電話等相關(guān)信息。隨后，區(qū)女士將某公司告上法庭。
案發(fā)當(dāng)時(shí)，區(qū)女士在某公司的拼多多店鋪，看中了一件文胸，其款式和顏色均符合自己，隨后女子便拍下了這款文胸，支付了27.84元。
3天后，區(qū)女士收到該包裹。區(qū)女士發(fā)現(xiàn)涉案商品的包裝上、產(chǎn)品上均無(wú)生產(chǎn)廠家名稱、地址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、電話等相關(guān)信息。經(jīng)溝通無(wú)果后，區(qū)女士隨后將某公司告上法庭，認(rèn)為公司存在欺詐行為，要求公司對(duì)其賠償。
公司方面認(rèn)為，店鋪的銷售行為并非區(qū)女士所稱的存在欺詐行為，區(qū)女士的訴訟請(qǐng)求、事實(shí)和理由均沒(méi)有事實(shí)根據(jù)和法律依據(jù)。
對(duì)此，廣州律師吳國(guó)雄評(píng)析稱：
公司方面存在消費(fèi)欺詐行為。
首先，根據(jù)民法典以及相關(guān)規(guī)定，一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。
具體到本案中，女子區(qū)女士與供公司之間屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同關(guān)系。雙方之間的合同，合法有效。本案中的關(guān)鍵點(diǎn)是在于公司對(duì)區(qū)女士實(shí)施了欺詐行為，隱瞞了產(chǎn)品的關(guān)鍵信息。
其次，產(chǎn)品質(zhì)量法第二十七條規(guī)定：“產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址"、第三十三條規(guī)定：“銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)"
也就是說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，有理由信賴所購(gòu)買的產(chǎn)品屬標(biāo)明了產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，有正規(guī)來(lái)源的商品，否則就是侵犯了消費(fèi)的知情權(quán)，構(gòu)成消費(fèi)欺詐。
具體到本案中，公司方面對(duì)商品沒(méi)有標(biāo)明生產(chǎn)廠廠名和廠址，公司在出售該商品時(shí)并未向區(qū)女士說(shuō)明，存在故意隱瞞真實(shí)情況，該隱瞞行為對(duì)區(qū)女士的購(gòu)買行為存在影響，公司方面存在消費(fèi)欺詐行為。
最后，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
具體到本案中，公司方面對(duì)消費(fèi)者存在欺詐行為，故公司方面應(yīng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)五百元的賠償，并退還貨款。
法院經(jīng)過(guò)審理，最終判處某公司退款區(qū)女士的購(gòu)物款，同時(shí)公司要賠償區(qū)女士五百元。
大家對(duì)于本案有什么看法，歡迎在評(píng)論區(qū)留言交流。

@廣州市吳國(guó)雄律師

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編輯：李小璐

復(fù)核：夏靖

來(lái)源：廣州律師吳國(guó)雄專欄

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