五一勞動節(jié)

“五一”假期即將來臨，臨沂市旅游行業(yè)協(xié)會提醒廣大涉旅會員單位及市民游客，營造和諧宣傳氛圍，提高旅游技能服務(wù)質(zhì)量，做好預(yù)約錯峰出行，全面牢筑旅游安全底線，引導(dǎo)文明旅游行為規(guī)范。

一、提升服務(wù)質(zhì)量，提倡預(yù)約錯峰。人人都是旅游宣傳員，積極宣傳我市文旅資源，做好文明旅游宣傳引導(dǎo)，講好臨沂山水故事，展現(xiàn)“親情沂蒙，時尚臨沂”新風(fēng)貌，增強(qiáng)盡職盡責(zé)服務(wù)意識，提升規(guī)范周到服務(wù)技能。游客出行前詳細(xì)了解和查詢旅游景區(qū)及文博場館的門票預(yù)約、客流限制等措施，堅持“能約盡約到”，合理規(guī)劃路線及時間。

二、理性選擇出游，自覺抵制“不合理”。參加旅游團(tuán)時首先要認(rèn)清旅行社的資質(zhì)，未取得旅游資質(zhì)的任何組織和個人都不得組織旅游活動。參團(tuán)前務(wù)必要與旅行社簽訂旅游合同，合同內(nèi)有明確的《旅游行程安排單》以及約定好雙方的權(quán)利義務(wù)和服務(wù)內(nèi)容。自覺抵制“不合理”低價團(tuán)，當(dāng)發(fā)生旅游糾紛或投訴時，需保留好所簽訂的旅游合同及其他相關(guān)憑證，并及時向有關(guān)部門舉報反映。

三、嚴(yán)守安全底線，假期平安出游。企業(yè)及從業(yè)人要做好安全生產(chǎn)管理，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，全面筑牢安全防線。游客在旅途中遠(yuǎn)離無安全保障的危險區(qū)域，注意涉水、崖邊等危險區(qū)域，關(guān)注身邊安全提示，不前往未經(jīng)開發(fā)的“私設(shè)”景點(diǎn)；根據(jù)個人年齡、身體狀況，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，謹(jǐn)慎參與高空、高速、水上等高風(fēng)險項目，不做可能危及自身及他人安全的舉動；密切關(guān)注消防安全和交通安全，自駕游或戶外旅行時，要嚴(yán)格遵守防火相關(guān)規(guī)定，入住賓館飯店要了解消防疏散通道，駕車出游關(guān)注道路安全，途中全程系好安全帶,確保假期出游安全祥和。

四、遵守社會公德，文明秩序相伴。遵守公共秩序和社會公德，規(guī)范文明旅游行為。引導(dǎo)文明就餐、拒絕野味，踐行“光盤行動”，按需點(diǎn)餐，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。保護(hù)環(huán)境，不污染水源，不隨意丟棄垃圾，不踐踏綠地花叢，不劃刻人文古跡，樹立文明意識，愛惜公共設(shè)施，積極弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚。