5月19日18:45時(shí)許，安康的馬先生騎摩托車自鼓樓街由北向南，行駛到興安東路口等紅燈時(shí)將車停在劃設(shè)的兩輪車道上，突然聽見后面有刺耳的鳴笛聲，回頭發(fā)現(xiàn)是一輛出租車急不可耐的連續(xù)按喇叭。按照行車相互禮讓的原則，馬先生認(rèn)為鳴鏑一聲就足以提示禮讓信號(hào)，不必連續(xù)以噪音不停的方式逼迫本就遵守交規(guī)的其他交通參與人。于是馬先生指著地上的標(biāo)線對(duì)出租司機(jī)進(jìn)行解釋；說明了中間的車道才是右轉(zhuǎn)車道。而這位女出租司機(jī)非但不聽還開始嘴上不干不凈，罵罵咧咧……說什么讓馬先生有本事報(bào)警，去投訴之類的話。對(duì)此，馬先生并采取同等方式回敬這位女司機(jī)，反而很鄭重的提醒車上是有錄音錄像設(shè)備的，說話可一定要注意。

誰知善意的提醒反而讓這位女司機(jī)更加囂張，情緒激動(dòng)。于是，馬先生隨手就拍了她的車牌，心想警告一下就算過去了，綠燈亮?xí)r馬先生也就騎車離開了，但明顯聽到女司機(jī)大聲的對(duì)馬先生“口吐芬芳”。

眾所周知，當(dāng)前安康正在創(chuàng)建文明城市，出租車作為城市文明的窗口曾多次被市民吐槽，已嚴(yán)重拖了創(chuàng)文的后腿。于是，在18點(diǎn)48分馬先生選擇撥打了12345反映該問題，但接線員的回答更讓人感到十分的震驚；稱投訴的內(nèi)容，因馬先生不是乘客，不屬于出租車服務(wù)態(tài)度類的問題，所以他們沒有辦法受理，讓馬先生自己找出租車公司去投訴。驚掉下巴的馬先生說這樣的回答讓他再次刷新了自己的“三觀”，光憑著車牌號(hào)他也不知是哪個(gè)出租車公司又該怎樣去投訴呢？

馬先生說；通過這件小事，讓他想起了香港電影里的一段臺(tái)詞，“這一區(qū)我的官最大，你向我投訴我呀”。再聯(lián)想起前兩天從外地出差回來，在火車站坐出租車，看到這些出租車明火執(zhí)仗的拼客、議價(jià)，心想覺得咱們搞文明城市創(chuàng)建，怎么這個(gè)事沒人管呢？原來如此！

雖然是件微不足道的小事，但是折射出了一個(gè)深刻的問題，那就是我們的一些職能部門面對(duì)市民的正當(dāng)訴求長(zhǎng)期懶政不作為，才會(huì)導(dǎo)致出租車駕駛員有恃無恐，這位女司機(jī)才會(huì)非常熱情的鼓勵(lì)馬先生去投訴，因?yàn)橥对V確實(shí)沒有用，壓根就投訴無門。

最后，針對(duì)此事想想還有點(diǎn)后怕，幸好是個(gè)女司機(jī)，要是男的會(huì)將馬先生打一頓也未可知。

安康創(chuàng)文之路，道阻且長(zhǎng)！