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12月14日，我有幸隨港大ICB的校友們前往深圳阿里中心進行了一場學習之旅。

內(nèi)容分為：我的收獲和后話

我的收獲：

一、升級版夢想中的辦公場景

阿里中心的圖南閣，完全就是我夢想中的辦公場景，10年前看《IDEO設(shè)計改變一切》的時候，就描述過這樣的辦公場景：可以隨便移動和拼接的桌子，根據(jù)需要可以組合在一起開會和工作，也可以自己一個人在旁邊安靜地工作。阿里中心的圖南閣完全超出了我的想象，可自由移動桌子還是帶升降的，加上阿里一貫的超級智能監(jiān)控系統(tǒng)，對空間的環(huán)境掌控是超出我的夢想辦公場景。

二、對“人”的尊重

還記得某超市只能支付寶不能現(xiàn)金的新聞量還蠻多的嗎？阿里中心的智能無人值守前臺倒是解決了這個對“人”尊重的問題，作為全國知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，在報銷等流程上肯定是可以做到完全線上化，但是這個智能無人值守前臺專門有一項功能是轉(zhuǎn)交報銷材料，沒有讓線上化成為唯一的渠道，更多的渠道更多的“人性”，當然這個智能無人值守前臺還有很多很多很好用的功能，比如誰可以送我?guī)灼匡w天，最好還是年份款。

三、阿里巴巴的ESG

我最近比較關(guān)心ESG（環(huán)境、社會和公司治理Environmental, Social and Governance），在現(xiàn)場看到了阿里巴巴的ESG，還提供了完整的報告內(nèi)容，這個回頭是要安排時間深入研究一下的，這里就不展開了，回頭看是否單獨寫一篇內(nèi)容。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之數(shù)據(jù)孤島

其實從我這幾年的工作經(jīng)驗角度，真的是很大的問題。傳統(tǒng)企業(yè)轟轟烈烈地說我們要數(shù)字化，但是傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化最容易失控的2個關(guān)鍵點是數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)融合，數(shù)據(jù)采集的難點在于對結(jié)果的需求和數(shù)據(jù)融合的需求，數(shù)據(jù)融合是大小企業(yè)都有各自的難點，大公司基于分子公司、事業(yè)部、部門的相互利益問題。小公司的難點在于我以為不需要，是的小公司本身缺乏相對的體系所以對于哪些內(nèi)容需要數(shù)據(jù)化是沒有概念的，而且基于公司年份和體量的規(guī)劃需要的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)融合都不一樣，導(dǎo)致有心無力。

我的解決方案：由點開始，盡量的多。

對于大型傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化起步階段小公司的數(shù)字化，對小公司來說可能只是多幾個硬盤的事情，而對大公司來說，單一數(shù)據(jù)孤島的數(shù)據(jù)越全對后續(xù)整體融合越有利。比如我在迪威迅的時候，因為公司前期數(shù)據(jù)存檔不太有效，于是我采用的辦法是，整理SOP加云端化、AI化的手段先將宣傳策劃部的數(shù)據(jù)，后續(xù)有需要時再完整對接跨部門，特別是在大公司里面會涉及多部門甚至是多分子公司的資料對接，有效的資料存檔對劃分權(quán)責很重要。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之抄套別人方案

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大忌：抄襲或套用別人公司的方案，原因很簡單，公司之間需要做數(shù)字化的目的是完全不一樣的，因為決策者的需求是不一樣的，所以你抄過來效果肯定不好，那么老板們會說定制化的方案成本太高，這是不可能的，因為數(shù)字化的目的是降本增效，如果說成本太高要么是被騙了，要么就是被騙了，要么就是被騙了。

我的解決方案：模塊化設(shè)計，有機整體結(jié)合。

模塊化設(shè)計是為了靈活，對于小企業(yè)來說，我要哪個模塊就只先上哪個模塊，而不是照搬全部的別人的數(shù)字化方案。對于大企業(yè)來說，整體的調(diào)整容易造成內(nèi)部混亂，所以有序的模塊化轉(zhuǎn)型是一個很好的選擇。模塊化的有機整合可以為決策者們的各種需求提供支撐。

六、物業(yè)建設(shè)與使用期匹配

這是我之前完全沒想到的，也是一般人不會去想的。在打地基的時候就考慮到未來使用環(huán)境的整體協(xié)調(diào)性，在設(shè)計圖紙的階段就將未來需要的特別功能做計劃，但誰又知道計劃是否比變化來得快？所以將使用時間匹配進來就很有必要。想想也是，我們在裝修房子的時候也會考慮新婚、新育、二胎和養(yǎng)老等等，也就是將使用場景和期限考慮在設(shè)計圖紙階段。但是從地基開始的這種設(shè)計，也只有阿里巴巴這種大集團才有機會參與吧。

七、商業(yè)的成功在于前期的有效調(diào)研

參訪中有分享面食店成為園區(qū)最受歡迎的餐飲店，因為經(jīng)過行政對園區(qū)內(nèi)員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計調(diào)研，發(fā)現(xiàn)東北人占大部分，所以才引入了這家面食店，果然不到半年營業(yè)額是最高的，人氣也是最高的，不僅園區(qū)員工滿意度高，還能掙不少錢。我們做營銷的就很看重這個，對未來預(yù)期有個相對高概率的優(yōu)化。

后話

這次是人資系的參訪，我真的很幸運，現(xiàn)場聽老師說2小時不到就報滿了。

話說人資系的參訪都挺有意思的，因為人資行政大多數(shù)在一起，大公司很喜歡將自己內(nèi)部OA的部分打包分享給其他企業(yè)來賺錢，畢竟這些OA部分在他們企業(yè)內(nèi)已經(jīng)跑得不錯了。所以其實就像我上面說的，完全可以用模塊化的方式來整合這些大企業(yè)的資源和經(jīng)驗。

比如

平安的培訓(xùn)考核軟件

多年前去平安參訪，介紹的是他們的培訓(xùn)和考核體系的軟件，平安面對的基層保險員非常復(fù)雜，但依然可以很有效地管理和培訓(xùn)，

順豐豐享福服

去年去順豐豐享，介紹的是他們的員工福利策劃執(zhí)行體系服務(wù)和法律服務(wù)，基于順豐的物流和供應(yīng)鏈優(yōu)勢確實可以把員工的福利體系搭建得又輕松又讓員工滿意。

阿里中心的辦公空間

阿里中心從地基就開始的辦公空間設(shè)計，軟硬件全套感受下來真的真的真的是我夢想的辦公空間，若有一天我自己的公司需要租場地，我會優(yōu)先考慮，特別是我相信我能要到租金折扣。