前幾天，家住呼和浩特市新城區(qū)維多利橄欖城的孟女士向我們節(jié)目反映，4月18日這一天，她在小區(qū)里正常走路時，突然遇到了路面塌陷，隨后就掉進了坑里，可是小區(qū)物業(yè)直到現(xiàn)在也沒有一個合理的說法。

這是4月18日上午10點42分，發(fā)生在呼和浩特市新城區(qū)維多利橄欖城小區(qū)里的一幕，畫面中這位突然掉入大坑的就是孟女士。孟女士說，當時她明明看到前面都是平坦的路面，可沒想到，當她再往前走了幾步時，路面突然就發(fā)生了塌陷，孟女士也隨之掉進了坑里。

孟女士告訴記者，當時掉進坑里之后，泥土已經(jīng)沒到她的腰間，由于當時附近沒有人，孟女士便開始大聲呼救，十幾分鐘過后，對面小區(qū)的保安看到情況之后，才通知孟女士小區(qū)的物業(yè)一起把孟女士救了出來。孟女士說，雖然路面已經(jīng)被物業(yè)工作人員填平，但想起當時的場景還是十分后怕。

孟女士告訴我們，事發(fā)之后，她也去醫(yī)院進行了一系列檢查，醫(yī)藥費也花了不少。

孟女士認為，發(fā)生這樣的情況，小區(qū)物業(yè)具有一定的責任，因此事發(fā)之后她也找過小區(qū)物業(yè)的負責人，希望可以給她報銷醫(yī)藥費，可事情過去至今已經(jīng)有六七天時間了，物業(yè)公司卻始終沒有給孟女士一個最終的解決方案

那么小區(qū)物業(yè)對于這件事究竟是什么態(tài)度呢？隨后記者和孟女士一起來到小區(qū)院內的佳榮物業(yè)辦公室，但并沒有找到相關負責人。記者現(xiàn)場給這里的負責人王經(jīng)理撥打了電話，無人接聽。記者又撥打了佳榮物業(yè)的官方客服熱線。

記者又多次給這里的負責人王經(jīng)理撥打電話，但始終無人接聽。那么這件事在法律中是如何界定的呢？記者咨詢了律師。

來源：都市全接觸