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暑期又至，玉龍雪山景區(qū)高度重視，全力以赴做好暑期旅游接待準(zhǔn)備工作。現(xiàn)為您介紹整體準(zhǔn)備情況。

（一）加強景區(qū)上下統(tǒng)籌調(diào)度

景區(qū)建立暑期旅游接待工作專項調(diào)度會議制度，設(shè)置景 區(qū)三級調(diào)度工作機制，推動景區(qū)高效率、高能量運轉(zhuǎn)。

（二）加大景區(qū)基本服務(wù)擴容

景區(qū)將開園時間提前至早晨5：40，以增加景區(qū)開放時間；暑期景區(qū)增加不少于20輛觀光車輛，加大發(fā)車頻次，提高內(nèi)部運力；在人員集中區(qū)域增設(shè)文明志愿崗位13個，免費提供旅游咨詢、熱飲、姜茶等多項志愿服務(wù)；增設(shè)10個雨棚和休息座椅等設(shè)施，按實際客流量在臨時停車場增設(shè)移動廁所，增加保潔人員，加密保潔和垃圾清運工作。

（三）強化景區(qū)游覽秩序管控

啟用門票中心多段式服務(wù)前移模式，加大內(nèi)環(huán)線交通管理力度，全力疏堵保通；各停車場及交通路口、重要區(qū)域增派警務(wù)人員維護秩序；增密景區(qū)易滑易摔、臨水臨崖等重點地段提示警示牌、增派安全值班員；做好預(yù)警和提示工作，通過景區(qū)官方微博、微信公眾號、景區(qū)城區(qū)公示屏、雪山廣播、公交車信息、短信群發(fā)等方式及時發(fā)布景區(qū)游客觀景指數(shù)、天氣、交通、票務(wù)等動態(tài)信息，盡力引導(dǎo)游客錯峰游覽。

（四）持續(xù)開展旅游市場整治

景區(qū)將會同市縣有關(guān)部門，認真及時處置各渠道投訴，嚴(yán)格落實“30天無理由退貨”機制，確保廣大游客的利益，營造舒心、放心的旅游環(huán)境；常態(tài)化開展打擊喊客拉客、占道經(jīng)營、尾隨兜售、非法運營等擾亂市場秩序的行為；在景區(qū)范圍內(nèi)進一步增密自動售氧機，方便游客購買使用。

（五）優(yōu)化景區(qū)索道票務(wù)服務(wù)

制定發(fā)布暑期索道票務(wù)購票規(guī)則，進一步加強合同管理和票源平臺透明度。規(guī)范組團規(guī)則，完善退票流程機制。加強信息公開透明，通過售票小程序即時發(fā)布提示消息，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。

采寫：李志文

麗江新聲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司出品

排版編輯：索娜拉姆

初審：和鳳琴 二審：賈蕙寧

三校：李志文 終審：和云鳳

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