北京
當下，大家都在抱怨生意難做、商業(yè)環(huán)境不佳，中國大陸卻有這樣一家聽上去很不真實的公司：
年銷售額約6億元（幾年前的數(shù)據(jù)），員工約一千人，卻只有一名銷售員，主要負責Say No——拒絕不合適的訂單；
員工報銷不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，自己填寫單據(jù)，直接到財務(wù)中心去報銷領(lǐng)錢；
員工食堂提供肉蛋魚菜等，每餐只要2-4元，且靠自覺投幣。水產(chǎn)品只采購海產(chǎn)品，最好是深海產(chǎn)品，淡水魚、河蝦要在沒有被污染的清水河地區(qū)采購，以確保健康安全。
堅決拒絕員工帶病工作。帶病工作在德勝不是一種美德，還會被批評。公司有“因公睡眠法”，一些危險崗位，每周可安排半天因公睡眠，享全額工資。
每年感恩節(jié)，公司給每位員工2000元，讓他們購買禮物送給要感恩的人；
鼓勵員工學(xué)習(xí)，提供無息學(xué)費貸款，或提供一半學(xué)費和獎勵；
每個員工都有機會出國，包括工地上的農(nóng)民工；
員工付20元即可使用公司轎車在市內(nèi)辦私事，只需如實報備；
還有很多奇葩的規(guī)定，比如：不允許員工用私人的錢辦公事；員工可以免費給家里打長途電話；設(shè)立了輔助養(yǎng)老保障體系，讓退休員工老有所養(yǎng)；辦公樓、餐廳等地均有冰柜，里面的飲料可隨意喝，全靠自覺投幣......
一切聽上去都這么虛幻、“烏托邦”，但的確是個真實的存在。這家企業(yè)叫德勝洋樓，是位于蘇州的木質(zhì)別墅建造公司，員工起初大多是農(nóng)民工。創(chuàng)始人聶先生是大學(xué)教授，想創(chuàng)建一家有靈魂、能凈化人心靈的企業(yè)，建一塊人格塑造的實驗田，讓員工擁有獨立人格，會獨立思考，具體措施就是通過愛和規(guī)矩“清理小人，引進君子，凈化企業(yè)”。
這個出發(fā)點相當理想主義，他也沒想把企業(yè)做多大，能啟蒙一個算一個，但事實證明，這并非烏托邦，而是價值型企業(yè)的真正進階之道。特別是在當下，當有質(zhì)量的發(fā)展更被推崇，大而不強、臃腫虛胖的企業(yè)越來越難生存，德勝這樣的小而健康、低調(diào)質(zhì)樸的企業(yè)，才顯露出真正的價值。
培養(yǎng)優(yōu)秀公民
聶先生坦言：他辦企業(yè)的興趣在于，讓員工成為有愛心、有社會責任感的人。辦企業(yè)，其實就是辦教育，經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人。改變事，需要先改變?nèi)?，只有人變了，事才能得以改善。德勝將全部的力量放在改變?nèi)松?，“愛和?guī)矩”貫穿了德勝管理的始終。
德勝的價值觀簡單樸實——誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。雖然只有11個字，卻蘊含了對一個合格公民的最核心與基礎(chǔ)的要求。在這一共同價值觀的牽引下，員工實實在在做事，快快樂樂做人，不僅做好德勝人，經(jīng)營好德勝公司，還成了充滿正能量的優(yōu)秀公民。
有的公司愿景使命寫得非常高大上，但實際上連誠信都做不到。沒有價值觀支撐的愿景和使命，只會是空中樓閣。價值觀在于行，而不在于言。德勝用人，品德比能力更重要。只要品德好，在德勝就一定能有自己的崗位，德勝會因人而設(shè)崗，以發(fā)揮員工的優(yōu)勢和特長。
在德勝，規(guī)矩就是價值觀的真實體現(xiàn)。規(guī)矩是用來約束人的，更是用來激發(fā)人的。如果規(guī)矩只是掛在嘴上、寫在紙上、貼在墻上，就只能是一種管制與威懾人的教條，規(guī)矩應(yīng)以愛為前提，要種在人的心里，成為一種自主自發(fā)的行為與習(xí)慣，才能發(fā)揮其管理的功效。規(guī)矩如何才能在人的內(nèi)心深處生根開花呢？這是德勝公開的秘密，已出版的《德勝員工守則》一書中寫得很詳細。
德勝還有不少非常獨特的管理方法，比如前文提及員工報銷不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，如何做到真實可信呢？公司專門配合建立了一套“個人信用計算機輔助系統(tǒng)”，讓一切行為透明化，“揩油”現(xiàn)象很少發(fā)生，更重要的是此舉讓員工感受到人格上的平等、自由和權(quán)力，這本身就是很好的公民教育。
倡導(dǎo)平民文化，反官僚主義
德勝是一家有獨立人格的企業(yè)，有自己的規(guī)矩和原則，愛與規(guī)矩交匯成了獨特的管理體系。日常小事中，處處體現(xiàn)對員工的愛，處處有嚴格的規(guī)矩，也徹底地反對公司官僚文化。
什么是官僚文化？有了權(quán)力就牛哄哄，有了權(quán)力就漠視他人，有了權(quán)力就不尊重別人，很多事情都不想親自動手做，都是官僚文化的體現(xiàn)。只要有權(quán)力的地方，官僚文化就會像野草一樣瘋漲，是侵害組織健康的“毒瘤”。
德勝非常堅決徹底地反對官僚文化，采取了很多措施來防止和扼殺官僚主義。代崗制就是德勝最重要的一個辦法。所有管理人員，無論身居哪個職位，每月至少有一天必須去一線做普通員工。一線永遠是德勝人的根基。只有首先成為一名優(yōu)秀的員工，才可能成為一個優(yōu)秀的管理者。
德勝倡導(dǎo)平民文化，君子文化，老實人文化，官僚主義是與之背道而馳。當浮夸的作風、扭曲的價值觀如魚得水，人的心靈難免會蒙塵，需要更多德勝這樣的企業(yè)抹去人靈魂的厚塵。
德勝的成功是管理的成功，是思想的成功，但歸根結(jié)底是文化和價值觀的勝利。它形成了一種生活方式，培育了一種管理制度，任何管理體系如果沒有價值觀的支持，都是紙上談兵。
愛和規(guī)矩凈化靈魂
德勝是嚴厲的、強勢的，但也是包容的、溫暖的、有愛的。規(guī)矩和愛，是一個硬幣的兩面。從心出發(fā)，用心做管理，德勝通過煥發(fā)內(nèi)在自尊心來讓員工成為一個有尊嚴、有獨立人格、能尊重他人并遵守公司制度的人?！?/p>
對愛心的提倡，是德勝人性化管理的一個重要方面。“有愛心”，被寫進了德勝的核心價值觀中。沒有愛心的人，嚴格地講，不是真正意義上的人。用聶先生的話說：愛心是工作的動力。
德勝公司總部所在的蘇州波特蘭小街有一座微型的church。公司并非強迫員工的信仰，而是時時提示員工要有一顆仁愛之心，做事要對得起天理良心，并且讓員工認識到“人，生而平等”。德勝公司花園里，有一座為小狗立的石碑，上面寫著：這是一只小狗的墓地。它于2000年在小區(qū)內(nèi)被快速行駛的汽車奪去生命，公司不惜花2600多元搶救它，卻最終沒能成功。這樣的小小舉動不僅是對生命的尊重，更震撼了全體員工，激發(fā)他們內(nèi)心愛的情感，讓他們用愛心來珍愛生命。
德勝奉行“生命第一”的原則，愛惜員工的生命，絕不認同員工冒著生命危險去搶救公司財產(chǎn)以及他人財產(chǎn)，也不允許員工帶病堅持工作。公司要求員工滿負荷地工作，但從不要求員工打卡。公司堅決反對腐敗，但對收到的禮物，又以拍賣的形式優(yōu)惠于員工，并將拍賣款轉(zhuǎn)變成愛心捐助。
“把話說透，把愛給夠”是德勝的管理原則。“把話說透”即規(guī)矩嚴明而全面，“把愛給夠”則是從人性出發(fā)，給沒有犯原則性錯誤的員工以改過的機會。德勝有個“1855”的管理規(guī)則，年終時，對最優(yōu)秀的10%員工給予重獎，對80%的員工予以肯定，對5%的員工進行批評，對最差的5%員工予以解聘或?qū)嵤俺砸荒昕喙こ獭?。德勝雖然沒有嚴格的績效考核，但這樣的管理規(guī)則讓員工不要養(yǎng)成懶散的惡習(xí)，勤勞工作，嚴格要求自己。
中國自古重誠信，西漢·司馬遷《史記·季布欒布列傳》寫道：“得黃金百，不如得季布一諾”，但傳統(tǒng)文化中也存在蔑視勞動的糟粕，學(xué)而優(yōu)則仕，勞心者治人，勞力者治于人。在德勝，不倡導(dǎo)做聰明人，指揮人的“人上人”，而推崇踏踏實實將事情做好的實在人。
中國不乏愛走捷徑者。德國人擰螺絲，要求擰三圈，再回擰半圈，中國人直接就擰兩圈半，還笑話德國人死板僵化。德勝倡導(dǎo)工匠精神，要求每個人都嚴肅對待每個程序、每個環(huán)節(jié)，不走捷徑，要求用5個釘子，只用了3個釘子，必須說明原因，不得自作主張節(jié)約材料。
一切行為，都會轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，進而沉淀為集體人格和組織文化，進而凝聚成企業(yè)的靈魂與信仰。德勝表面上是在建造洋樓，實質(zhì)上只是通過建造洋樓這個“管道”在培養(yǎng)懂規(guī)矩、知禮儀、有愛心、勤勞實誠的合格公民。
做管理，就是做教育。德勝用實際行動在昭告天下：企業(yè)如此經(jīng)營，就能穿越周期，就能以不變應(yīng)萬變，就不懼任何外部風暴，健康地存活下來。
1. 《德勝規(guī)矩》，付守永、趙雷，清華大學(xué)出版社，2015年
2. 《德勝員工手冊》，周志友主編，機械工業(yè)出版社，2023年
3. 《》
4. 《》
5. 《》
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
