文丨韓韓（作者系藍(lán)媒匯創(chuàng)始人）

沒想到用AI搞降本增效而且大規(guī)模成功的行業(yè)會是職業(yè)教育。

前兩天思考在線教育會不會松綁、如何松綁的時候，去查閱了下高途、好未來、新東方幾家的財務(wù)情況，結(jié)果在港股的粉筆半年報里看到很有意思的幾個數(shù)據(jù)：

一：業(yè)績增長方面，今年1到6月，粉筆營收16.3億元，同比降低3.1%。但凈利潤2.8億，同比大增240.9%。

營收降低的同時凈利潤還能大漲2倍多，按我的經(jīng)驗一般都是公司的降本動作有成效了，粉筆財報也確實證實了：培訓(xùn)服務(wù)里有關(guān)的收入成本是5.8億，比去年同期的6.56億降低了11.6%。主要是由于人工智能及其他在線技術(shù)令我們的授課效率提升以及師資花紅減少，導(dǎo)致雇員福利開支減少。

人工智提升了多少效率又減少了多少成本？這點粉筆倒是沒提。不過對比一下人均創(chuàng)收和人均創(chuàng)利發(fā)現(xiàn)，人均創(chuàng)收較2023年沒有太大變化，甚至還降低了。但人均創(chuàng)利比去年同期翻了3倍。數(shù)字大到實在太蹊蹺了。

再看雇員結(jié)構(gòu)上，從2022年到2024年粉筆的員工基本都在7500人左右，沒有太大變化。但是全職講師的數(shù)量逐步減少，銷售員工的數(shù)量逐步上漲。

兩者一對比基本可以得出結(jié)論：講師少了，但是創(chuàng)造的利潤沒少，增長部分大多是由AI帶來的?；ヂ?lián)網(wǎng)大廠還愁著AI怎么變現(xiàn)的時候，粉筆已經(jīng)開始悶聲發(fā)財了。

二：業(yè)務(wù)概覽方面，粉筆的業(yè)務(wù)主要分課程和圖書兩塊。其中核心業(yè)務(wù)課程又分在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品、大班培訓(xùn)課程、小班培訓(xùn)課程等。小班培訓(xùn)課程又是核心中的核心，今年上半年收入10.25億，約占總收入的三分之二。

粉筆的小班規(guī)模一般在50人左右，課程在一月到一季度不等。但是更精品也是收費更高的公職類考試培訓(xùn)里，規(guī)模一般在8人到12人，課程在5天到15天，價格在7000到8000元以上。而且特別有意思的是，財報里還提到：依托自主研發(fā)的技術(shù)和海量的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，我們的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以實現(xiàn)學(xué)習(xí)軌跡的數(shù)據(jù)全紀(jì)錄與學(xué)生弱點的實時反饋，大幅提高老師的授課效率。

翻譯一下就是，靠著AI和大模型技術(shù)，在小班課程中老師可以迅速完成教學(xué)，縮短培訓(xùn)周期、加快老師的輪轉(zhuǎn)頻次。這一點也能和人均創(chuàng)收翻3倍的數(shù)據(jù)互相印證。

我查了下相關(guān)資料，2021年的時候，粉筆的精品班老師同時只能服務(wù)40人左右，到目前同期最高可以服務(wù)150人，效率提升275%。而且不光是教學(xué)，粉筆還把AI用到了教研、運營、面試點評、客服等多個環(huán)節(jié)里。

三：在業(yè)績展望方面，粉筆提到“鑒于當(dāng)前就業(yè)市場的趨勢，我們預(yù)計財政供養(yǎng)崗位在求職者群體中仍然會持續(xù)走俏。報考人次在中短期內(nèi)會顯著增長，將會帶動參培人次的增長。”且這部分用戶是愿意為真正好的服務(wù)付費甚至支付溢價的。

這點就說的比較赤裸了。意思是考公的人數(shù)未來還會不斷上漲，他們的消費意愿與消費能力都比較強?？蛦蝺r與客流量雙增，未來公司可期。

我倒沒舍得花8000的冤枉錢去親身體驗一下粉筆的考公課程，不過詢問了朋友家備考的孩子、以及從網(wǎng)上的評論綜合來看，學(xué)員們對課程是否由AI主導(dǎo)或輔導(dǎo)的感知度并不強，察覺不出課程中有多少是AI參與的。

而且職業(yè)考試這東西原本就是在一個限定好的框架內(nèi)做細(xì)功夫，本質(zhì)上和圍棋也沒什么區(qū)別。七八年前的阿爾法狗能橫掃圍棋圈，現(xiàn)在水平下的AI和大模型就更能拿捏職業(yè)考試了。我所疑惑的是，粉筆對AI和大模型的應(yīng)用本質(zhì)上是一種優(yōu)化，那么這種可以批量復(fù)制的產(chǎn)品能不能因人制宜、值不值得近萬的價格，這就得打個問號了。

目前職業(yè)教育三巨頭中，除了粉筆之外，中公教育和華圖教育都為了降本增效焦頭爛額，甚至為了保護股價和利潤不惜犧牲市場份額。粉筆的財報一出，AI大幅介入考公和其他教培領(lǐng)域?qū)⑹且环N必然。

現(xiàn)在粉筆的職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)覆蓋了公務(wù)員、事業(yè)單位、教師、法考、會計等近16個行業(yè)，以AI輔助甚至主導(dǎo)的職業(yè)教育效果究竟怎么樣？這種模塊化的應(yīng)試方式會不會給以后生活帶來影響？我還是持一定的觀望且略悲觀的態(tài)度。

閱讀更多