大家好。

誰能想到，京東這么大的公司，一個小小的楊笠事件，居然幾天都沒有結(jié)束。

而且整個事情還在朝著更加危險的方向發(fā)展。

有網(wǎng)友爆料出，京東的客服出現(xiàn)了一些狀況。

由圖片可以看出，京東的客服存在很大的問題。

甚至給人一種放飛自我，無所畏懼的樣子。

直接辱罵客戶，這是我沒有想到的。

很顯然，京東方面還沒有意識到，這是比請楊笠代言，更加可怕的事情。

為何？

因為，在一個銷售體系中，售后也是非常重要的。

你產(chǎn)品，物流，售后，三位一體的銷售過程，如果沒有一個好的售后，誰會選擇你呢？

現(xiàn)在拼多多之所以崛起，很大一部分在于拼多多的售后體系的良好，雖然經(jīng)常被商家吐槽，甚至怒罵，但是對消費者而言是極為友好的。

拼多多為什么這么做？就是因為售后體系的搭建，是銷售體系的基礎(chǔ)。

我們許昌的胖東來為什么名聲這么好？

他的售后體系，占據(jù)了一半的比重，導(dǎo)致我們許昌的人，基本上都相信他。

而京東售后的做法，客服辱罵客人，甚至不是個例，更讓人震驚的是，這樣的情況，還不會受到懲罰。

這就是徹底的將售后，和客戶，推到了對立面。

聽說，這是京東高層給出的特權(quán)，在這段時間里，直接取消了售后的考核，任由售后發(fā)揮。

我很難想象，到底高層腦*到什么程度，才會想出這樣的辦法。

這簡直是在自己的大動脈上砍了一刀。

請楊笠，其實可以看做一個小錯誤。

拒不道歉，區(qū)別道歉，是在小錯誤上增加了錯誤。

而現(xiàn)在，竟然讓客服罵客戶……

只能說，不愧是請了楊笠的公司，請楊笠，只是冰山上表現(xiàn)出來的。

在冰山露出的那一角的下面，已經(jīng)是不知道積累了多少的深井冰。

請一個楊笠，說明這個公司已經(jīng)有了千千萬萬的楊笠。

甚至可以說，這已經(jīng)不只是男女對立的問題了，而是完全的將一個商業(yè)平臺和用戶對立。

網(wǎng)友更是在此基礎(chǔ)上，演變出了許多標(biāo)語。

不過，現(xiàn)在回頭看楊笠的一些話語，的確還是很有道理的。

既然，你覺得是冒犯的話，你就看點別的唄。

話說的很對。

既然我覺得京東請楊笠不好，我自然是要看點別的。

我覺得京東的售后客服罵人不好，我自然也要看別的平臺的客服。

起碼別的平臺一口一個親，語氣好，不會罵人。

是吧？