企業(yè)服務(wù)市場在衰退還是在增長？市場大環(huán)境在回暖還是繼續(xù)處于“寒冬”？AI能否成為企業(yè)服務(wù)市場的助推器？

用友給出了全新答案。

用友YonSuite用短短五年時(shí)間，成長、積累、再成長、再積累，在近期重磅融合AI+全場景能力，完成了螺旋式的上升。升級(jí)后的YonSuite數(shù)智飛輪2.0以AI+全場景驅(qū)動(dòng)，將以更成熟的“數(shù)智”智慧屹立于SaaS市場，為企業(yè)服務(wù)市場的走向給出了方向。同時(shí)，用友YonSuite瞄準(zhǔn)“助力中企業(yè)務(wù)全球化”的宏偉目標(biāo)，希望陪伴企業(yè)開疆拓土，共赴海外市場。

那么，用友YonSuite如何看待這種自我成長？數(shù)智飛輪2.0有什么新能力？在企業(yè)出海中，嗅到了什么樣的機(jī)會(huì)？本文解讀。

出海新機(jī)遇，怎能缺少用友助力？

近兩年，從個(gè)人到企業(yè)，都能感受到大環(huán)境的“寒意”。但市場就這樣沉淪下去嗎？肯定不是。我們依然要繼續(xù)前行。

好消息是，企業(yè)級(jí)SaaS市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。中國信通院數(shù)據(jù)顯示，2023年我國SaaS市場規(guī)模已達(dá)581億元。預(yù)計(jì)未來幾年，市場規(guī)模增速穩(wěn)定在15%-20%的區(qū)間。

在這樣背景下，我們看到的是SaaS市場的“大浪淘沙”，比如，財(cái)稅、辦公、人力資源等這些細(xì)分領(lǐng)域的廠商不斷被市場篩選，其中，大部分被淘汰，極少數(shù)的一兩家站穩(wěn)了腳跟。

用友YonSuite憑借綜合實(shí)力、完整的數(shù)智飛輪驅(qū)動(dòng)成為SaaS市場的領(lǐng)頭羊。在用友2024年上半年的財(cái)報(bào)中，YonSuite收入同比增長116.1%，續(xù)費(fèi)率持續(xù)提升至92.4%。成績極為亮眼。

之所以能取得這樣成績，與用友YonSuite立足本地，積極出海有關(guān)。眾所周知，“出?！笔沁@一兩年企業(yè)的新動(dòng)向，但也因“人生地不熟”困難重重。比如，如何實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外數(shù)智化轉(zhuǎn)型的同步？如何滿足當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、財(cái)務(wù)、人員管理等方面的要求？如何深化降本增效？

用友YonSuite的做法是，通過覆蓋成長型企業(yè)的營銷、采購、制造、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理、人力、智能分析等各類應(yīng)用場景，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能引領(lǐng)，讓國內(nèi)企業(yè)、出海企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路更順暢、更絲滑。

在全球化2.0戰(zhàn)略下，用友迅速擴(kuò)展了其海外布局，已在海外設(shè)立了12家分公司，業(yè)務(wù)范圍也從香港延伸至歐洲、北美、日本和中東市場。同時(shí)，用友將其主要產(chǎn)品部署到海外IDC中，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化運(yùn)營。在YonSuite平臺(tái)上，目前已有超過120 多個(gè)國家的用戶同時(shí)進(jìn)行在線業(yè)務(wù)。在服務(wù)方面，用友YonSuite因地制宜，將稅務(wù)、人力等方面的服務(wù)與當(dāng)?shù)叵嘟Y(jié)合，打包成一個(gè)個(gè)國別包，高度適配出海企業(yè)的需求?，F(xiàn)在，用友YonSuite已經(jīng)推出針對(duì)匈牙利、德國、馬來西亞、新加坡等眾多國家的國別包。

典型案例如中國管業(yè)日豐集團(tuán)基于用友YonSuite AI+全球化飛輪，實(shí)現(xiàn)了出海業(yè)務(wù)的全球統(tǒng)一應(yīng)用，促進(jìn)了跨國的業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)營與統(tǒng)一管理；經(jīng)營建筑機(jī)械、起重機(jī)械的國立集團(tuán)通過YonSuite打造全球一站式數(shù)智化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球財(cái)稅合規(guī)、全球人力和全球供應(yīng)鏈的精細(xì)控制，極大提升了運(yùn)營效率和整體競爭力。

5年時(shí)間，AI成就數(shù)智飛輪2.0

無論立足本地還是助力中企出海，都離不開產(chǎn)品的能力。用友YonSuite用5年時(shí)間，將產(chǎn)品打磨到一個(gè)新的高度，不斷用創(chuàng)新為業(yè)內(nèi)做出示范。

用友YonSuite數(shù)智飛輪1.0階段，具有一體化、平臺(tái)化、場景化等特點(diǎn)。這與當(dāng)時(shí)的主流技術(shù)相融合，還記得云原生、容器、訂閱等技術(shù)和商業(yè)名詞嗎？用友不只是說，還應(yīng)用到了產(chǎn)品中，成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多可實(shí)現(xiàn)“任意組合、任意搭配、任意切入，滿足客戶隨需應(yīng)變的需要”的示范性產(chǎn)品。

轉(zhuǎn)眼到了2.0。這一階段的核心是AIGC、融合發(fā)展、國產(chǎn)化引領(lǐng)，本質(zhì)是立足于客戶需求，打破原有應(yīng)用流程化、碎片化的特點(diǎn)，基于數(shù)據(jù)，讓應(yīng)用更智能，更能夠滿足多種場景的無縫銜接。

第一，數(shù)智飛輪的數(shù)量、種類大幅增加。數(shù)智飛輪1.0匯聚了YonSuite 按關(guān)鍵領(lǐng)域場景整合的400多個(gè)“小飛輪”，用戶可以根據(jù)自己的應(yīng)用場景，任意切入使用，并從局部快速擴(kuò)展到全局。數(shù)智飛輪2.0則突破性地將業(yè)務(wù)場景飛輪增加到了500多個(gè)，其中，新增100多個(gè)AI+場景應(yīng)用、50多個(gè)數(shù)據(jù)場景應(yīng)用。在豐富的數(shù)智飛輪加持下，用戶無需擔(dān)心場景適配問題。

第二，引入AI技術(shù)，養(yǎng)成“AI+”的超能力。近兩年，AIGC的火熱，點(diǎn)燃了市場追逐AI的熱情。但現(xiàn)實(shí)是，不具備AI能力的產(chǎn)品缺乏競爭力，過度增加AI能力也只能賺一波噱頭。YonSuite數(shù)智飛輪2.0則將AI能力融入到具體的場景中，讓場景數(shù)智飛輪“如魚得水”，盤活企業(yè)的業(yè)務(wù)管理與運(yùn)營。

現(xiàn)在，YonSuite數(shù)智飛輪2.0形成了AI+支出管控飛輪、AI+收入管控飛輪、AI+供應(yīng)鏈協(xié)同飛輪、AI+業(yè)財(cái)一體合規(guī)飛輪、AI+數(shù)智人力飛輪和AI+全球化飛輪多個(gè)全新的飛輪。在思路上，YonSuite數(shù)智飛輪2.0從全局出發(fā)，將以前的“領(lǐng)域組合”升級(jí)到現(xiàn)在的“業(yè)務(wù)主題組合”，實(shí)現(xiàn)了從管理點(diǎn)到管理線、面的跨越。比如支出、收入、人力都是一條條線，以線帶面，讓企業(yè)能以更高的“總裁視角”管理好企業(yè)，運(yùn)營好企業(yè)。

舉兩個(gè)例子。AI+支出管控飛輪適用于支出“敏感型”企業(yè)。大家熟知的AI大模型高科技企業(yè)月之暗面（Kimi）就很典型，由于需要滿足投資者對(duì)財(cái)務(wù)透明度和成本效益的要求，Kimi對(duì)支出十分重視。Kimi借助YonSuite的AI+支出管控飛輪，全面覆蓋企業(yè)預(yù)算管理、成本控制，并實(shí)現(xiàn)了全球化商旅費(fèi)控報(bào)銷整合。通過與多家銀行對(duì)接，建立了多組織集團(tuán)化的業(yè)財(cái)稅金檔一體化管理，支出更明朗，資金管理也更智慧了。

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再如AI+收入管控飛輪在佩萊集團(tuán)的應(yīng)用。這家專注美麗健康的多品牌運(yùn)營管理集團(tuán)，通過YonSuite整合了WMS、OMS等多個(gè)系統(tǒng)，并結(jié)合AI+收入管控飛輪，實(shí)現(xiàn)了多品牌集中管理、電商業(yè)務(wù)整合以及全渠道營銷運(yùn)營的一體化，提升了對(duì)賬效率33%，且收入清晰可控，節(jié)省了人力。

第三，舉生態(tài)之力服務(wù)客戶。“獨(dú)行者速，眾行者遠(yuǎn)”，用友YonSuite自始至終在堅(jiān)持和實(shí)踐生態(tài)理念。

經(jīng)過五年的發(fā)展，YonSuite生態(tài)體系逐步走向成熟，通過與生態(tài)伙伴緊密合作，共同構(gòu)建應(yīng)用場景，豐富數(shù)智飛輪的種類和數(shù)量，服務(wù)更多企業(yè)，共同推動(dòng)了SaaS產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。

評(píng)論：如何服務(wù)全球化？

在最新的發(fā)布中， YonSuite多次強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是助力中國企業(yè)全球化。這不僅僅是YonSuite的目標(biāo)，也是用友公司全球化戰(zhàn)略的一部分。

那么，用友YonSuite如何服務(wù)全球化？答案是，一方面，積極提升產(chǎn)品能力、自我創(chuàng)新、自我革新，另一方面，不斷豐富服務(wù)模式，以更“實(shí)惠”的方案覆蓋更多企業(yè)。

比如這次的AI+。大家都知道AI對(duì)產(chǎn)品的增強(qiáng)價(jià)值巨大，但“+”在哪兒、如何“+”，都是難題。在沒有先例的情況下，用友基于自身多年的實(shí)踐積累，以超強(qiáng)的“原創(chuàng)”能力，將AI融入場景之中，讓數(shù)智飛輪迸發(fā)出該有的價(jià)值。更重要的是，賦予YonSuite更強(qiáng)的預(yù)測分析能力，通過利用歷史數(shù)據(jù)和先進(jìn)的算法模型，預(yù)測未來的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，讓企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃，優(yōu)化資源配置，獲得未來競爭力。

在服務(wù)方面，則形成了覆蓋中小型、成長型、中大型企業(yè)類型的訂閱模式。面對(duì)成長型企業(yè)、中小型企業(yè)，用友用YonSuite去交付；中大型企業(yè)用BIP的超級(jí)版去交付。這種“分類”交付的模式，提高了產(chǎn)品與服務(wù)的匹配度，細(xì)分行業(yè)能力，是站在客戶角度思考而來的自我創(chuàng)新。

回頭看過去這些年，用友YonSuite用產(chǎn)品能力、服務(wù)客戶能力來不斷證明自我的成長和創(chuàng)新。在當(dāng)前全球化熱潮中，YonSuite還將持續(xù)創(chuàng)新和蛻變，用業(yè)績和產(chǎn)品能力說話，繼續(xù)成為全球化服務(wù)市場的領(lǐng)航者。