近日，河南交通投資集團(tuán)有限公司周口分公司工作人員將一面印有“熱情為人民服務(wù) 真誠為群眾解憂”的錦旗送到周口市公安局交通警察支隊車管所業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)人潘奕帆手中，對車管所工作人員熱心周到為企業(yè)提供便捷高效的服務(wù)表示贊許和感謝。

原來是該企業(yè)近期由于進(jìn)行了整合重組，需將原分散在多家公司的40多臺車輛變更或轉(zhuǎn)移到該企業(yè)名下，于是公司就派員到車管所咨詢業(yè)務(wù)辦理流程和相關(guān)資料。車管所大廳負(fù)責(zé)人潘奕帆了解情況后，考慮到該企業(yè)需要辦理業(yè)務(wù)的車輛較多，業(yè)務(wù)種類不一，各臺車當(dāng)前的狀態(tài)信息也不明確。按正常工作模式，估計辦理周期較長，還可能需要該企業(yè)工作人員來回奔波多次。

潘奕帆隨即將情況向所長趙春來和副支隊長彭森進(jìn)行了匯報，建議為該企業(yè)開啟“綠色通道”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。彭森、趙春來同意了潘奕帆建議，并要求其與企業(yè)工作人員做好對接，高效規(guī)范解決企業(yè)需求，同時安排車管所其他相關(guān)人員做好保障工作。

潘奕帆與企業(yè)工作人員添加了聯(lián)系方式后，就安排其返回單位整理車輛相關(guān)資料。期間，潘奕帆根據(jù)企業(yè)提供的車輛名單，逐一對車輛進(jìn)行了信息核查，對車輛未檢驗(yàn)、違法未處理、手續(xù)缺失等異常狀態(tài)進(jìn)行了分類整理。綜合所有車輛信息后，潘奕帆又統(tǒng)籌聯(lián)系車輛檢測機(jī)構(gòu)和車管所相關(guān)業(yè)務(wù)窗口對車輛進(jìn)行檢驗(yàn)、開具罰單、補(bǔ)辦資料等工作。

在各單位的配合下，很快所有車輛均到達(dá)正常狀態(tài)。然后，潘奕帆又指導(dǎo)企業(yè)工作人員利用車管所業(yè)務(wù)低谷時間段，分批次到車管所辦理了車輛變更、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。就這樣，11月11日中午，該企業(yè)所有車輛順利完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。該企業(yè)負(fù)責(zé)人了解情況后，對周口公安交警熱心周到的服務(wù)表示由衷的敬佩，于是特意安排工作人員送上一面錦旗表示感謝。

一面錦旗，一份肯定，都是真誠為民、貼心服務(wù)的深度詮釋。下一步，支隊車管所將繼續(xù)以提升窗口服務(wù)水平為抓手，不斷完善各項(xiàng)便民利企措施，助力優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)做好服務(wù)企業(yè)發(fā)展，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。（魏健）