最近，在網(wǎng)絡(luò)的各個角落，一條消息像野火般迅速蔓延 —— 網(wǎng)貸收取的擔(dān)保費、服務(wù)費、會員費甚至利息都能退了！這讓不少曾在網(wǎng)貸漩渦中掙扎過的人心中燃起了希望。但冷靜下來，大家又滿心疑惑，這到底是不是真的？如果是真的，又該通過什么途徑把這些錢拿回來呢？

別急，慢慢給你揭開神秘的網(wǎng)貸退息面紗。從法律層面來講，網(wǎng)上所傳的退費消息是有一定依據(jù)的。國家明確規(guī)定，民間借貸的利率司法保護上限為一年期貸款市場報價利率（LPR）的 4 倍。

如果網(wǎng)貸平臺收取的綜合費用（包括利息、擔(dān)保費、服務(wù)費等）超過了這個標準，超出部分就有可能被認定為不合理收費，借款人有權(quán)要求退還。

網(wǎng)貸的哪些費用有退費的可能？

1、服務(wù)費

部分平臺以提供所謂的貸款咨詢、審核等服務(wù)為由收取高額服務(wù)費。然而，這些服務(wù)內(nèi)容可能并不明確，或者與實際提供的價值不相符。若能證明服務(wù)費收取不合理，也有機會要回這筆錢。

2、會員費

不少網(wǎng)貸平臺推出會員制度，宣稱成為會員可以提高貸款額度、享受更低利率等優(yōu)惠。但很多借款人在繳納會員費后，并沒有得到相應(yīng)的權(quán)益，這種情況下的會員費也可以要求平臺退還。

3、擔(dān)保費

有些網(wǎng)貸平臺會聲稱提供擔(dān)保服務(wù)而收取擔(dān)保費，但實際上這種擔(dān)保可能并不符合相關(guān)規(guī)定，或者借款人根本沒有享受到實質(zhì)的擔(dān)保權(quán)益。在這種情況下，借款人支付的擔(dān)保費就很可能是不合理收費，可以嘗試申請退還。

4、超高利息

如果網(wǎng)貸平臺的利息明顯高于國家規(guī)定的合法利率上限，那么超出部分的利息借款人可以拒絕支付，已經(jīng)支付的，也可以要求平臺退還。

網(wǎng)貸退費的流程又是怎么樣的呢？

首先撥打平臺客服電話，向客服索要每一筆訂單的信息，比如違規(guī)的會員費，服務(wù)費，擔(dān)保費，權(quán)益費，保險費，管理費等等這費那費的雜七雜八費用。

接著問客服要貸款合同，問清楚應(yīng)還金額的構(gòu)成，本金多少利息多少。

這里面有一點大家是必須知道的，就是超過24%的利率貸款都是不合法的，不管是否結(jié)清，都可以和平臺協(xié)商退錢。

一般平臺受理協(xié)商之后，都會在5-30個工作日完成，平臺會按照約定將相應(yīng)的雜費通過指定的賬戶退回。

如果協(xié)商不下來，還可以通過其他正規(guī)渠道解決，比如黑貓投訴平臺，網(wǎng)上信訪投訴平臺等等！

但是，不管通過何種渠道協(xié)商，都要注意自己的方式方法，千萬不要自己盲目操作。

一入網(wǎng)貸深似海，網(wǎng)貸就是"溫水煮青蛙"，讓你在不知不覺當(dāng)中進入了以貸養(yǎng)貸、拆東墻補西墻的循環(huán)。

所以我們一定要善于運用法律的武器，維護自己的合法權(quán)益，在網(wǎng)貸退費的過程中，要保持良好的溝通態(tài)度。

當(dāng)然，每個人的溝通能力和反應(yīng)能力不一樣，所以操作周期和結(jié)果也會存在一定的差異。如果你還有什么不明白的趕緊找我，然后就等著平臺給你退錢吧！

如果各位還有不明白的或有其他想了解的想學(xué)習(xí)更多技術(shù)可前往公眾號：《丹姐指路》，可以學(xué)習(xí)技術(shù)，對接專業(yè)老師一對一指導(dǎo)操作。