導語：

春招季（3-5月），是教培行業(yè)全年三大招生季之首。

行業(yè)平均數(shù)據(jù)顯示，春招營收約占機構(gòu)全年營收的的25%左右，不僅如此，春招還直接影響暑期班、秋季班的生源儲備，決定機構(gòu)現(xiàn)金流穩(wěn)定性，更是機構(gòu)用來檢驗教學質(zhì)量、優(yōu)化運營模式、夯實團隊基本盤的試金石。

從用戶視角看：一年之計在于春，正是各類考試報名、應(yīng)考時期，也是規(guī)劃學習任務(wù)的好時機，需求旺盛且剛性。

對教培公司說：提前鎖定潛在客群，拿到關(guān)鍵結(jié)果，為全年豐收筑牢根基，是一場不得不打贏的黃金戰(zhàn)役。

桃李財經(jīng)帶來獨家視角拆解。

主筆/ 佳佳

文章架構(gòu)師/ 拓拔野

出品/ 桃李財經(jīng)

01

三道獲客難關(guān)三座大山

幾乎各家教培機構(gòu)，在春季招生獲客，都會面臨三道難關(guān)，一道比一道難解，還互為不可能三角。

• 人力難題

大多數(shù)教培機構(gòu)還主要以人力Call Center系統(tǒng)為主，難以有效整合多渠道線索，客戶跟進效率低下、溝通不暢、回復不及時、專業(yè)度不夠等問題，導致潛在線索在銷售跟進環(huán)節(jié)流失。而且很重要的一點是，春天的員工離職率相對偏高，經(jīng)常導致重要客戶斷層流失。

• 線索困境

用戶對傳統(tǒng)的招生套路逐漸免疫，決策周期不斷延長，從點擊到留資的線索轉(zhuǎn)化率普遍偏低。例如，某職業(yè)教育集團線上獲客成本攀升至1800元/條，轉(zhuǎn)化率卻不足5%。

• 成本壓力

目前，在線獲客成本居高不下，嚴重影響了中小機構(gòu)的利潤生存線。部分機構(gòu)嘗試私域運營降低成本，但需投入大量人力維護社群�，F(xiàn)金流壓力倒逼機構(gòu)壓縮營銷預算，形成 “投入不足 - 效果下降” 的惡性循環(huán)。

當傳統(tǒng)獲客方式邊際效益持續(xù)遞減，除了更精細化運營提效之外，還有沒有別的出路，行業(yè)也在不斷探索中。

02

堅決在主戰(zhàn)場打贏主力戰(zhàn)爭

年年歲歲題相似，歲歲年年解不同。

最大的變量必然是AI。這像極了2015年的微信紅包，只用了一個春節(jié)時間，AI就成為最大公約數(shù)的生產(chǎn)力，甚至都不需要冗余解釋。

今年春招獲客，只需要記住兩條核心原則就行了。

第一條，堅決在主力戰(zhàn)場打贏主力戰(zhàn)爭，?直以來，百度生態(tài)都是大多數(shù)教培機構(gòu)獲取線上?源的主陣地。

第二條，堅定相信AI的價值，摒棄過去手工作坊的獲客方式，在最新AI工具的加持下做好精細化運營，實現(xiàn)最終的降本增效。

為了幫助教培機構(gòu)，打贏2025年春招的關(guān)鍵戰(zhàn)役，百度也打磨好了三個實用的AI工具：

• 商家智能體——打破了傳統(tǒng)人工客服的時間與空間限制，7×24小時不間斷服務(wù)，金牌業(yè)務(wù)員即時響應(yīng)用戶需求，助力高效獲客；

• 線索直播——讓機構(gòu)能在搜索場景中直接觸達潛在客戶，展示教學實力與特色，增強對機構(gòu)的信任；

• AI Max——集合所有增量產(chǎn)品和自動化投放產(chǎn)品于一身，通過產(chǎn)品組合能力實現(xiàn)更高效高質(zhì)地增量，在降低獲客成本的同時，提升招生效果。

根據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示，其商家智能體在春招期間，推動教育客戶平均轉(zhuǎn)化率提升22%，超5成教育機構(gòu)通過百度智能體實現(xiàn)線索轉(zhuǎn)化率與營收雙增長，AI技術(shù)正成為教育春招的核心驅(qū)動力。

我們用三個案例，來詳細拆解下教培機構(gòu)是怎么用好AIGC工具吃到行業(yè)紅利的。

03

商家智能體：零成本打造金牌業(yè)務(wù)員

• 商家智能體，是基于???模型底座，零成本打造

  7*24

  ?時在線的?牌業(yè)務(wù)員，助?商家?招搞定「接待服務(wù)

  需求激發(fā)

  線索強化

  到店引導」的全鏈路經(jīng)營轉(zhuǎn)化?案，給商家?guī)韺崒嵲谠诘氖找妗?/blockquote>

某知名考研機構(gòu)在全國開設(shè)有100+校區(qū)，主做線下模式+集訓營，也有線上課程。它在百度投放主營考研輔導，有考研全年集訓營、半年集訓營、暑期集訓營、沖刺集訓營、周末?讀班、?對?輔導等線下、線上課多種班型和授課形式。

作為第一批嘗試智能體的教培機構(gòu)，近一年時間，這家機構(gòu)總共探索了四步，每一步都非常有借鑒意義。

① 0-1引?：2024年3月嘗試使?智能體，測試兩周監(jiān)控前轉(zhuǎn)+后轉(zhuǎn)情況，開?顯著提升，月底開始放量；

②持續(xù)打磨：4?觀測后轉(zhuǎn)正向，持續(xù)優(yōu)化話術(shù)，提供銷售/客服開發(fā)物料供智能體學習，每個校區(qū)均需要補充相關(guān)課程；

③規(guī)模復制：5-12?持續(xù)引?，通過集團做校區(qū)調(diào)度和引導，?前有20+家校區(qū)使?智能體，成本降低15%，持續(xù)優(yōu)化前、中、后鏈路；

④ SEO&深度玩法：8?底開啟公域分發(fā)共建，積極嘗試深??具玩法，公域分發(fā)TOP1。

針對重點考研節(jié)點精準放量難，??接待響應(yīng)不及時等春招難題，它還利用智能體作為客服，同步增?投放量級，對于意向客戶做初步判斷引導留電+加微信進?私域后持續(xù)孵化。

結(jié)果令人驚艷，考研出分當天對?前?，消費增加80%，Cvr（轉(zhuǎn)化率）提高36%，Cpa（每次行動成本）下降11%。

除考研之外，包括職教、IT培訓、公考、法考等教育品類，均有不錯的提效結(jié)果。

此外，百度商家智能體還提供?業(yè)定制版，例如針對教育客戶新增VR模版組件，幫助商家讓?戶通過VR視頻查看學校環(huán)境，提升?戶信任度和留咨率，這個產(chǎn)品細節(jié)要給個好評。

04

線索直播：搜索場景有了新體驗

• 線索直播，帶給?戶更豐富的內(nèi)容互動形式，結(jié)合數(shù)字?的

  AI

  能?，在直播間精準解答?戶問題，提升客戶轉(zhuǎn)化率，降低轉(zhuǎn)化成本。

眾所周知，百度生態(tài)是一個強搜索場域，春招旺季，涉及到院校招?，?戶主動搜索的流量?幅提升，這些都是非常精準的需求金礦。

直播間即課堂，線索直播不僅為學生和家長帶來了全新的搜索體驗，也為教培企業(yè)提供了一個向外展示教育質(zhì)量和理念的直觀平臺，這種“即搜即學”的模式，徹底改變了傳統(tǒng)的搜索轉(zhuǎn)化路徑。

利用AI數(shù)字人實現(xiàn)7x24小時承接用戶的咨詢，借助線索直播實現(xiàn)全天候解答，機構(gòu)更好地承接了這部分搜索流量。

某國學機構(gòu)，以名家合作、口碑背書和PPT展示為課程特色，通過合作知名主播，采用真人+數(shù)字人交替開播的形式，吸引用戶進入直播間學習。

直播中，真人形象+PPT演示干貨講解讓觀眾覺得“值得學”，介紹反面案例時，用詞平實增進信任感，同時提供添加微信、私域社區(qū)、甄別提醒等互動指引，打造服務(wù)信任，打動用戶報課。

該國學機構(gòu)，通過不斷打磨線索直播內(nèi)容，線索成本下降20%。春招期間，教育行業(yè)線索直播在搜索場景下大放異彩，越來越多商家加入到這個新場景中來，在國學、養(yǎng)生、職業(yè)培訓等多個sku效果正向，助力整體roi提升10%。

05

AI Max：有性價比的增量

• AI Max

  ，是一款集合所有增量產(chǎn)品和自動化投放產(chǎn)品于一身的自動化投放產(chǎn)品工具，通過產(chǎn)品組合能力實現(xiàn)更高效高質(zhì)地增量，可作用于關(guān)鍵詞廣告、提示詞廣告，幫助搜索、信息流廣告提高自動化投放量級。

可以說，AI Max是更接近終極的解決方案，這也在不斷驗證過程中。

期間，有一些「效果質(zhì)疑」甚至都是合理的，這樣的情況下，階梯策略是最優(yōu)解，某考研機構(gòu)的“心路歷程”特別有代表性。

• 初期階段，由于對產(chǎn)品理解度還不夠，試水「穩(wěn)中求進」模式，不放定向，也不加起量預算；起量速度有限；

• 探索階段，結(jié)合產(chǎn)研建議，逐步嘗試放寬，開啟1-2個自動定向，探索量和效的均衡點；

• 拓量階段，探索用定向+一鍵起量的方式，使整體賬戶快速突破一個閾值，且成本符合；

• 沖刺階段，積極探索模式，全賬戶全力增投，領(lǐng)跑春招。

在2個多月的周期內(nèi)，該考研機構(gòu)起量迅速，?均消費迅速提升，且平均成本符合預期。

要知道，這可是“自動駕駛”投放模式，完全不需要人力成本，只要成本效率可控，簡直太省心了。

06

桃李財經(jīng)的思考

春天，就做好春天該做的事兒

站在2025年這個時間節(jié)點，AI 已不再是停留在實驗室的 “黑科技”，而是已經(jīng)快速滲透到社會運行的每一個毛細血管。

作為最先被改造的行業(yè)，教育行業(yè)在AI的影響下已發(fā)生“質(zhì)變”，其運行法則在破壞和重塑。

但萬變不離其宗，教育終究是一個關(guān)乎人品、人性、人心的產(chǎn)業(yè)，人的溫度是不可被替代的。

我們不能固步自封，但也沒必要過度焦慮。春招這個戰(zhàn)役，不僅關(guān)乎2025年的生存，某種意義上來說，也開啟了智能時代的流量、獲客、經(jīng)營模式，誰能率先迭代自己，適配時代，誰就掌握了新的主動權(quán)。

春天，就該做好春天該做的事兒。

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