近年來，越來越多的網(wǎng)友反映如今在銀行辦理各種業(yè)務(wù)流程越來越“具體”。

存錢要提供收入證明，取錢要說明使用用途，想要繼承遺產(chǎn)那更是一場“證明馬拉松”，不僅要證明“你是你”，還要證明“你爸是你爸”，就連寺廟捐香火都要注明“宗教用途”……

可以說，為了“反洗錢”“防詐騙”，監(jiān)管部門的“手電筒”時刻聚焦著日常操作中可能存在的犯罪隱患，力求在第一時間扼住犯罪分子的咽喉。

然而讓人沒想到的是當一個個普通人在柜臺為了證明“你是你”而焦頭爛額的時候，這張在嚴苛監(jiān)管體系下好不容易搭建起來的信任鏈條卻在最不該的地方崩了口。

近日，一起銀行客戶經(jīng)理利用職務(wù)之便詐騙銀行客戶1.6個億的案子登上了輿論的高峰，老牌直播平臺映客也被卷入其中。

與此同時，“平臺背鍋、銀行隱身”——法院的判決結(jié)果也在網(wǎng)友之間引起熱議。

有不少網(wǎng)友發(fā)問：相對于普通人的金錢流動成為監(jiān)管的重心，銀行職員卻能繞過風(fēng)控“如魚得水”，這樣一次次金融詐騙的羅生門，追責(zé)究竟該找誰？

文 | 李慧穎

編輯 | 喬森

如今網(wǎng)絡(luò)騙局屢見不鮮，我們都或多或少聽過不少“殺豬盤”，但是某銀行卻有個小職員打著銀行的名義，光明正大地打造了一場堪稱“氪金版的殺豬盤”。

2022年4月21日，鄭州市公安局金水分局接到一起特殊的報案。

一位受害者自稱被金融詐騙200萬，但有意思的是，騙子不僅和他一起來到了警局自首，還對自己的罪行供認不諱。

按理說，事實清晰、案情明了，應(yīng)該很快就可以結(jié)案才對。但讓鄭州公安局沒想到的是，在接下來的查證中，這起詐騙案牽扯的金額會從原本的200萬一步步擴大到驚人的1.6個億。

而始作俑者只是銀行的一名小職員。

2009年，是席薇在某銀行鄭州緯二路支行擔(dān)任客戶經(jīng)理的第五年，每天幫客戶存取款、買賣理財，處理業(yè)務(wù)，經(jīng)手資金如流水，卻都是別人的錢，邪念便因此洶涌而來。

同年6月，“為了讓自己過得好一點”，席薇開始假借職務(wù)之便，用微信和電話向客戶“透露”她手頭有保本保息、高收益、安全穩(wěn)定的“內(nèi)部”理財產(chǎn)品，騙取31名客戶的信任后，將他們引至銀行辦公區(qū)域，堂而皇之騙其簽訂偽造的理財產(chǎn)品協(xié)議書。

由于受害者多為老年人對電子產(chǎn)品及繁復(fù)的轉(zhuǎn)賬流程不了解，席薇就利用這一點，誘騙客戶通過大額取現(xiàn)再轉(zhuǎn)存、電腦直接劃轉(zhuǎn)、現(xiàn)金、POS機等方式，直接在銀行的辦公區(qū)域就將客戶的理財資金轉(zhuǎn)存、劃轉(zhuǎn)到了她控制下的賬戶內(nèi)。

靠著這場“龐氏騙局”，用客戶的錢支付客戶的利息，將本金為自己所用。到截至2022年6月，席薇已經(jīng)共計騙取客戶1.6億元，其金額之巨大令人震驚。

如果不是有人發(fā)現(xiàn)問題所在，這場騙局還不知道會進行到什么時候，有多少老人會把自己的養(yǎng)老本錢投進去。

據(jù)河南省鄭州市中級人民法院的刑事判決書顯示，截至案發(fā)，席薇已經(jīng)歸還被害人本金6031萬、支付利息766萬，剩下9448.2150萬還有待追償。

法院判決，對席薇處以無期徒刑，沒收個人全部財產(chǎn)，剝奪政治權(quán)利終身，下一步就是將席薇名下的財產(chǎn)查收變價后按比例發(fā)還給受害者。

但值得注意的是，扒一扒法院判決書公布的席薇財產(chǎn)，會發(fā)現(xiàn)占到大頭的車、房總共花費才400萬，那這剩下的9000多萬去哪兒了呢？

讓人意想不到的是，除了買車、買房、買奢侈品，席薇使用最多的場景竟然是直播間。

高達6100多萬的直播打賞金額，在很多人嚴重這足以讓席薇從白天業(yè)績剛到及格線的銀行小職員，變身成為各大直播間的座上賓。

以至于法院追繳直播平臺看上去也沒有什么不對，然而回扒結(jié)案細節(jié)沒有事情并這么簡單：

每天和其他同事“朝夕相處”式的共同辦公之下，席薇在銀行辦公區(qū)域公然詐騙13年，銀行員工和網(wǎng)點負責(zé)人竟然完全能“無所耳聞”？

交易人員、交易場所明明均與銀行有關(guān)，多張過賬銀行卡也來自該銀行，然而銀行風(fēng)控系統(tǒng)、反洗錢等相關(guān)系統(tǒng)卻能通通成為擺設(shè)，竟對自家員工的大額、異常資金往來“選擇性失明”？

作為案外第三人，甚至沒有出庭的身份，映客等直播平臺及2790名主播個人卻被以“不屬于合理消費行為”的原由被通知退賠9000多萬。

其中，所有收到打賞2萬元及以上的主播均需返還所得收入，而映客則需要為此賠付1800多萬，包括已繳納稅額。

一時間，這個案子在網(wǎng)絡(luò)引起熱議。有人認為：贓款必須追繳，否則等同縱容犯罪；也有人認為平臺無過錯，主播更無辜，“劫富濟貧”是否平衡了司法天秤的兩端。

當這6000萬虛擬禮物被認定為“數(shù)字贓款”，最終到底是誰在為金融犯罪買單？

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，近年來，司法追繳平臺的比例有明顯的逐年上升的趨勢。

2020年-2021年，中國裁判文書網(wǎng)公開的154件涉及贓款充值打賞的刑事案件中，只有4件向平臺或主播追責(zé)的案例，占比僅有2.6%。

到2022年，全國法院審結(jié)涉直播打賞刑事案件287件中，涉及平臺追繳案件的就達到了19件，占比上升至6.6%。

截至2023年10月，該年同類案件172件，平臺追繳案件14件，占比達到8.1%。追繳比例逐年上升，追繳金額更是呈現(xiàn)擴大趨勢。

越來越多的直播平臺因為所謂“財力雄厚”成為各類金融詐騙案件中司法追繳的“深口袋”。（財力雄厚的實體，即使并無較大過錯，也可能成為主要的追責(zé)對象）

而如今同樣的情況又出現(xiàn)在了此次的席薇案中。法院認為，席薇充值的6000多萬打賞金額，“金額巨大”且“不屬于合理消費”，平臺應(yīng)當識別為異常交易并予以追繳。

但事實上，在2016年9月至2022年9月將近七年的時間里，席薇在映客總共充值的5951.3424萬，是4447次充值的總和，平均每次充值僅有1.3383萬元；累計打賞的6402.4932萬，更是分布在7年間32.442萬次打賞中，平均每次打賞金額197.35元，甚至不到200元。

映客“宇宙頂流”單次9999，席薇小額、多次、長期的充值打賞行為和映客動輒幾千、上萬的打賞比起來并沒有值得引起異常關(guān)注的地方。

再者說，映客已經(jīng)在法律允許的范圍內(nèi)，盡到了合理審查和注意的義務(wù)。

如，映客在《充值協(xié)議》中就有明確對注冊用戶處分充值資金的權(quán)利狀態(tài)進行善意和特別提醒。

除此之外，映客還很早就接入了第三方風(fēng)控系統(tǒng)，對高風(fēng)險設(shè)備、賬號進行監(jiān)控、建立 7*24 小時專業(yè)人工不間斷數(shù)據(jù)巡查機制，還常年與警方共享黑灰產(chǎn)業(yè)、詐騙犯罪賬戶等數(shù)據(jù)。

更何況，根據(jù)2021年頒布的《個人信息保護法》規(guī)定，映客之類的直播平臺實際上并沒有義務(wù)和能力，也不被允許對用戶的資金來源進行審查。

以上這些已經(jīng)完全可以充分構(gòu)成直播平臺公司當為“善意第三人”的合理推斷。

那么既是“善意第三人”，就肯定不是共犯，那依據(jù)《刑法》和最高法相關(guān)的司法解釋“他人善意取得詐騙財物的，不予追繳”的司法解釋就不應(yīng)該向直播平臺追責(zé)才對。

但法院在卻并沒有明確證據(jù)的情況，要求案外第三人映客平臺返還其分成所得的1887萬余元，其中矛盾重重令人費解。

一直以來，虛擬經(jīng)濟法律的不完善幾乎成了行業(yè)的“原罪”。雖然這個案子里，是映客和抖音兩個競品被同時推到臺前，但如果席薇選擇的是“快手直播”、“B站直播”等等其他主流平臺，那么其他公司同樣會面臨當下的“法律窘境”。

某種意義上，映客向法院提交的《異議申請書》，并不只是某一個公司的異議申請，而是整個直播行業(yè)的“控訴”。

直播平臺并不是某一個人的資產(chǎn)，而是合法經(jīng)營的獨立企業(yè)。為維持企業(yè)平穩(wěn)運行，平臺需投入大量人力、物力；作為上市公司，平臺需要對股東及公眾投資者負責(zé)；作為國家納稅主體，還需足額納稅。

而判決卻要求映客在付出大量成本、足額納稅600多萬之后退賠所得全部收益。以這個邏輯來看的話，那是否還需要向稅務(wù)部門追繳“贓款”呢？

這不免讓人深省，在追求效率與公平的當下，司法作為平息輿論的快速手段，保護受害者權(quán)益的情況下，遵守法律的無辜第三方的權(quán)益是否也有被保護的權(quán)利？追繳的尺度，到底應(yīng)該如何來判？

縱觀整個直播行業(yè)，從產(chǎn)生、發(fā)展到今天的繁榮階段，已經(jīng)建立了較為成熟的行業(yè)直播充值打賞即分成規(guī)則。

短視頻平臺作為提供服務(wù)的平臺方取得正常的分成收入是完全符合市場體系的，如果僅以“不合理消費”就否認打賞收入分成的對價合理，某種意義上就相當于從是非對錯的根本邏輯上否定了直播打賞的商業(yè)模式，長遠角度來看，或許并不利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮發(fā)展。

直播行業(yè)的崛起幾乎是在所有人的見證下完成的。

早在2020年疫情爆發(fā)階段，傳統(tǒng)服務(wù)崗位驟減2300萬個的情況下，直播行業(yè)就以逆勢新增1240萬個就業(yè)崗位而“出圈”，更是在2022年成為國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》的重點扶持對象。

時至今日，直播早已成為應(yīng)對失業(yè)率上升的重要緩沖地帶。根據(jù)工信部估算，近年來直播行業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位超過1.2億個，為帶動就業(yè)增長做出重要貢獻。

幾乎肉眼可見，各種類型的直播間遍地開花。相比于傳統(tǒng)職業(yè)而言，似乎主播的工作看起來十分光鮮靚麗。

但事實上，根據(jù)人社部2023年數(shù)據(jù)，直播行業(yè)的主播們平均從業(yè)時長僅有9.2個月，社保覆蓋率不足12%，超過80%的腰部以下主播平均月收入還不到5000，中位數(shù)僅為2300元/月，而行業(yè)淘汰率卻高達75%。

不僅如此，根據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會《職業(yè)性猝死檢測報告》的數(shù)據(jù)顯示，直播行業(yè)的猝死率近三年飆升了300%。

這些成千上萬個或唯美、或熱烈、或接地氣的直播間背后都是一個個直面生存危機的“魷魚游戲”。

圖 | 《魷魚游戲》劇照

也許十年前直播的確是少數(shù)人的“造夢舞臺”，但如今它已然成為普通人日常的謀生手段。

很多主播早就不是傳統(tǒng)意義上的“網(wǎng)紅”，而是家庭主婦、退休教師、兼職外賣員和中年失業(yè)人員，直播也成為吸納中低技能勞動力的重要渠道。

而在此次席薇案中，2790名主播與映客平臺共同成為司法追繳的對象，平均每人需返還將近1.5萬元。要知道這并非一次的打賞金額而是7年間總共的打賞收入，平均到每一年甚至只有2000元左右。

這筆錢，對很多人來說或許正是維持生計的救命錢。

同樣是2023年深圳詐騙案中，法院在對主播的追繳執(zhí)行中就發(fā)現(xiàn)，72%的款項已經(jīng)用于主播醫(yī)療和教育等的剛性支出，追繳結(jié)果不理想可想而知。

另一個角度來說，當判決結(jié)果以“贓款追繳”的名義將這份收入定義為“違法所得”的時候，本質(zhì)上就是否定了主播基于勞動付出取得收入報酬的基本權(quán)益。

盡管判決書中給出的理由為“不合理消費”，但事實上，早在2020 年8月4日，國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦等8部門聯(lián)合召開工作部署會時，就明確了直播打賞并非消費行為而是平臺和主播履行服務(wù)合同的法律性質(zhì)。

看過直播的人都很清楚，在直播生態(tài)中，免費和付費所獲得的情緒價值和體驗截然不同。

平臺與主播將表演服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，通過科技手段為用戶提供更好的服務(wù)體驗，而主播所提供的情緒價值和專屬服務(wù)與用戶的打賞金額就形成了合理對價。

如果法院堅決追繳主播們，就某種意義上就是在肯定席薇不需要支付任何對價、就可以獲得多達32.442萬次服務(wù)的合理性。

結(jié)果就是席薇等可以從打賞消費中獲得了巨大的利益而不需要承擔(dān)任何成本，而平臺的技術(shù)成本、運營成本、支付與結(jié)算成本、法律與合規(guī)成本、稅收成本等以及主播的時間、精力、金錢投入全部被忽視，歸結(jié)為兩個字“活該”。

這樣的結(jié)果影響的不只是很多普通人的生活，更是打開了契約精神的裂縫。

就猶如“拿著違法來源的錢去吃米其林大餐，法院卻向餐廳追繳餐費、向大廚追繳工資”一樣荒誕無稽。

作為直播內(nèi)容的輸出者，平臺與主播在直播經(jīng)濟中起到重要的支撐作用。主播的差異化表演和平臺的技術(shù)革新，共同推動了行業(yè)的良性循環(huán)，他們的勞動同樣值得被尊重。

到這里，基本上我們也就把這個案子的責(zé)任方聊完了，然后就會發(fā)現(xiàn)一個問題，銀行去哪兒了？

無論從職業(yè)身份還是交易場所，席薇的詐騙行為都和銀行有關(guān)。如果不是基于對銀行的信任，根本不會選擇在席薇處購買理財，更不要談在銀行的辦公區(qū)域進行轉(zhuǎn)賬操作。

專家指出，客戶在銀行網(wǎng)點內(nèi)操作轉(zhuǎn)賬等的內(nèi)容，職員的行為構(gòu)成“表見代理”。因此銀行明顯對此存在監(jiān)管過失，應(yīng)對客戶的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

而作為銀行的客戶經(jīng)理，席薇長期以銀行為背書進行詐騙。

在長達13年的時間里，僅用一枚私刻的銀行業(yè)務(wù)印章把受害者騙得團團轉(zhuǎn)。而眾多監(jiān)控之下，銀行網(wǎng)點內(nèi)部，直到東窗事發(fā)都竟無一人發(fā)現(xiàn)。

不僅如此，在涉案的充值金額中，其中有530萬是通過銀行轉(zhuǎn)賬完成的，并且根據(jù)多位證人證言，他們幫助席薇大額過賬時涉及多張銀行卡，而銀行風(fēng)控系統(tǒng)卻沒有識別出異常交易進行攔截。

相反作為并無義務(wù)審查用戶資金來源合法性的直播平臺在已經(jīng)進到合理審查和注意義務(wù)的情況下，卻依然收到了來自法院判決退賠1800余萬巨款的通知。

即便不談法律，多少也能感覺到這不論是對平臺還是對主播而言都是不公平的判決。

事實上不僅僅是直播平臺面臨如此“法律困境”，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會報告顯示，2023年金融機構(gòu)員工涉刑案件中，第三方平臺的代償率高達73%。

這本質(zhì)上無異于將金融機構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給技術(shù)中立的第三方平臺，最終讓第三方成為司法追繳的“深口袋”，為金融犯罪買單。

其實，作為數(shù)字經(jīng)濟時代的新興行業(yè)，直播自爆發(fā)式增長以來就飽受爭議。

尤其在經(jīng)濟不確定性持續(xù)加大的大背景下，直播行業(yè)的高調(diào)就成為很多人“不患寡而患不均”的情緒出口，“讀書無用論”“某主播日入百萬”等等各種爭議紛至而來，從“風(fēng)口”成為“刀口”。

誠然，經(jīng)歷了野蠻生長的直播行業(yè)正處在陣痛期，但也因此更需要更為公平的試錯空間。

如果說銀行的監(jiān)管失職是金融系統(tǒng)內(nèi)生的“慢性病”，那么直播平臺的合規(guī)運營同樣也是數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展的“生命線”，風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁絕非從根本上解決問題的方案。

正如清華大學(xué)法學(xué)院李浩教授所言，“司法裁判需平衡金融安全與技術(shù)創(chuàng)新，金融機構(gòu)的內(nèi)部失控是金融安全的最大威脅，而平臺的經(jīng)濟責(zé)任或應(yīng)以技術(shù)中立為前提來判斷。”

清晰認定責(zé)任邊界也許才是維護金融安全，保護數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、推動技術(shù)創(chuàng)新的最優(yōu)解。