即時零售覆蓋的“即時性場景”，可以簡單理解為需求產(chǎn)生→最近供給匹配→30分鐘送達的底層邏輯，正受到年輕人的歡迎。

作者|夏小舒

編輯|楊 銘

北京五環(huán)外租住的00后大廠實習生依依，最近發(fā)現(xiàn)自己生活發(fā)生了微妙變化。

盡管住所周邊缺乏大型商超，但她不再需要為購買生活用品而奔波。"最近超市要20分鐘車程，但現(xiàn)在通過美團閃購，30分鐘內(nèi)就能收到所有必需品。從買菜到日用品、常見藥品，甚至換iPhone，幾乎所有需求一應俱全，都能滿足?！?/p>

這種便利，讓依依告別了"囤貨式"購物習慣。她或許沒有意識到，自己正在參與一場重塑中國電商格局的消費革命。看似簡單的購物行為背后，是美團閃購正在完成的商業(yè)范式創(chuàng)新——將即時零售從"應急配送"的輔助角色，升級為足以挑戰(zhàn)快遞電商主導地位的新物種。

4月15日，美團面向全國消費者正式發(fā)布即時零售獨立品牌“美團閃購”，服務品類逐步拓展至生活萬物，定位“30分鐘萬物到家”。有數(shù)據(jù)顯示，目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單，超過了一些平臺的自營電商。美團閃購，將如何重塑國內(nèi)電商格局？

01

革新本地消費供給？

此前美團閃購沒有App獨立入口，以超市便利、數(shù)碼家電等入口呈現(xiàn)。而在目前打開最新的美團APP首頁，已經(jīng)有了“閃購”一級入口。

美團閃購從業(yè)務線到獨立品牌，表面看是從“計劃消費”到“即時滿足”的范式躍遷，其本質(zhì)在于對傳統(tǒng)電商消費模式“去中心化”的改造。

美團閃購最早于2018年在美團內(nèi)部上線。初期，只是線下零售的數(shù)字化搬運工——將周邊商超、藥店等實體店鋪搬到線上平臺，消費者購買的仍是三公里半徑內(nèi)的有限供給。

這種模式下，商品豐富度受限于區(qū)域商業(yè)發(fā)展水平。比如北京五環(huán)外的依依，可能依然買不到某些進口食品或特定品牌的電子產(chǎn)品，因為周邊根本沒有相應門店。

2020年，閃電倉項目落地，開始構建專屬供應鏈體系，其大大拓寬了商品品類，美團閃購產(chǎn)品從單一鮮花、藥品等“應急配送”逐漸擴展到數(shù)碼家電、母嬰玩具、食材、酒飲等標品，向“萬物到家”演進。

具體而言，這種分布式倉儲網(wǎng)絡帶來了三重結構性優(yōu)勢：

一是改造傳統(tǒng)電商供應鏈。傳統(tǒng)電商倉儲體系建立在“規(guī)模經(jīng)濟”理論之上，這種模式的局限性在于，商品與消費者之間存在物理距離，即使最快物流也需要數(shù)小時完成“倉-站-人”的傳遞。因此，當美團閃電倉將“大倉”拆解為無數(shù)“小倉”，以“毛細血管”般的密度滲透到城市各個角落，商品得以物理性靠近消費者，為30分鐘配送奠定基礎。

二是快遞電商供應鏈的標準化選品，難以適應區(qū)域需求差異，一線城市與縣城消費者看到的是相同SKU。閃電倉提前把商品放在倉庫里，還根據(jù)周邊消費者畫像進行精準選品，比如北京國貿(mào)倉可能備有高端紅酒和會議設備，而回龍觀倉則增加母嬰用品和速食商品。

三是這種模式突破了品牌商線下“選址定生死”的鐵律。尤其是，在缺乏優(yōu)質(zhì)商業(yè)配套的城郊區(qū)域，品牌商現(xiàn)在也可以直接觸達更多消費者——比如可直接運營閃電倉，實現(xiàn)“前店后倉”的直銷模式，能有效彌補供給缺口，以解決當?shù)毓┙o不足的問題。

美團相關負責人表示，當前美團閃電倉數(shù)量已超過3萬個，到2027年，美團閃電倉將超過10萬個，覆蓋全品類、全區(qū)域，預計市場規(guī)模將達到2000億元。從這個“野心”來看，可謂星辰大海。

據(jù)悉，名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏等品牌已與美團合作，分別開設500家和覆蓋10余個城市的閃電倉。對美團閃購來說，這是建立品質(zhì)信任、提升供給端質(zhì)量的重要一步。

“這幾年，美團閃購正向高客單價的數(shù)碼、家電品類延伸。蘋果、華為、美的、小米等一些品牌都進來了，空調(diào)、冰箱這種大家電也陸續(xù)有了?！庇行袠I(yè)人士認為，當消費者在美團閃購下單iPhone時，商品直接來自蘋果官方授權店，這種“去中間化”的直銷模式，某種程度上是在重構商品流通路徑。

毋庸置疑，“閃電倉”已經(jīng)成為美團閃購業(yè)務的重要驅動力。加上前置倉及同時上翻入駐美團的綜合商超、便利店、夫妻老婆店等模式，構成美團閃購萬物的供應鏈基礎。

而“30分鐘到家”則由時效性決定，依賴于多年來積累形成的外賣生態(tài)。百萬騎手、5600家連鎖零售商、41萬本地商戶構成的分布式網(wǎng)絡，是美團閃購配送履約最大的護城河。

這也是為何多位觀察人士認為，“閃電倉+30分鐘達配送網(wǎng)絡”，讓閃購具備了綜合電商的屬性，有了和快遞電商一戰(zhàn)的能力——其實即時零售本來就是“本地電商”，只是商品供給、配送時效和快遞電商有區(qū)別，但現(xiàn)在差別正在縮小。

02

消費者的“即時滿足”需求

Z世代消費者的崛起，為美團閃購提供了絕佳的歷史機遇。埃森哲《聚焦中國95后消費群體》報告揭示了一個關鍵趨勢：63%的95后認為"即時滿足"比價格更重要，82%愿意為30分鐘達支付溢價。

這種消費心理的變遷，是改寫電商競爭的核心要素。

在傳統(tǒng)郵政時代，時效是以周為單位，消費者對配送預期是“遲早會到”?？爝f電商時代，時效是以天為單位，消費者開始期待“準時到達”。而在即時零售時代，卻是以分鐘為單位，消費者要求“即刻滿足”。

這容易理解，比如傳統(tǒng)電商建立在“延遲滿足”的經(jīng)濟模型上，是一個“需求產(chǎn)生→平臺比價→加入購物車→等待1-3天→收貨”的底層邏輯。

哪怕最能代表行業(yè)標桿的“次日達”（上午11點前下單當日達，夜間11點前下單次日達），也是通過集中倉儲、批量運輸來降低邊際成本。消費者為獲得更優(yōu)惠價格，愿意接受1-3天的等待期。這種模式完美契合了70后、80后乃至90后的“計劃性購物”習慣。

但消費者對“即時性”的極致追求，正在加速。

當年輕消費者突然想喝一款網(wǎng)紅氣泡水，或深夜需要一盒退燒藥時，在深夜寶媽突然發(fā)現(xiàn)奶粉告罄時，這些"關鍵時刻"的解決方案，其實是以分鐘為單位，快遞電商的次日達、當日達其實都難以滿足——正是因為消費需求的變化，使得“快”從加分項，變?yōu)橄M者的必選項。

更深層變化，來自消費場景的碎片化?？爝f電商對應的是“計劃性場景”，雙11、618大促成為消費重要節(jié)點就是最好體現(xiàn)。而即時零售覆蓋的是“即時性場景”，可以簡單理解為需求產(chǎn)生→最近供給匹配→30分鐘送達的底層邏輯，隨著后者在日常消費中占比的提升，美團閃購這類平臺逐漸掌握了用戶的高頻觸點。

值得注意的是，即時零售在滿足供需錯配痛點外，還有迎合消費價值的重構——在當今消費市場中，悅己消費、情緒消費正逐漸成為消費新趨勢。商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇表示，這種新興現(xiàn)象，源于對情感滿足和心理慰藉的強烈追求。

這帶來的消費趨勢改變是，對消費來說，“多花5元立刻獲得”與“省5元明天收貨”之間的天平正在傾斜。尤其對于客單價較高的數(shù)碼品類，30分鐘達創(chuàng)造的體驗溢價更為明顯。畢竟，購買新款手機時，即刻開箱的愉悅感，往往能抵消小幅價格差異。

這是美團閃購為何緊抓“快”這個核心點的根本原因?？爝f電商雖然可以次日達乃至當日達，但即時零售要求的是“隨時”，30分鐘內(nèi)響應——因為用戶正從“計劃性延遲消費”，向“需求就要馬上滿足”的趨勢轉變。

03

即時零售如何重塑電商格局？

這種“快”，對商家來說是夢寐以求的效率提升。

比如，名創(chuàng)優(yōu)品已在美團閃購上線超過800家閃電倉形態(tài)的“24H（小時）超級店”，服務消費者“線上下單，最快30分鐘送達”的即時需求。

相關數(shù)據(jù)顯示，名創(chuàng)優(yōu)品重慶首家“24小時超級店”江北區(qū)華新村店開業(yè)3個月后，月度業(yè)績突破25萬。另外在2024年，屈臣氏開設的閃電倉覆蓋超過10個一、二線城市，倉單產(chǎn)提升1.4倍。

另外，由于“閃電倉”對選址要求不高，對比相同面積的傳統(tǒng)店鋪，從房租成本、陳列 SKU 數(shù)量、營業(yè)時長、坪效、月銷售額到利潤率等各個維度來看，閃電倉業(yè)態(tài)優(yōu)勢明顯。

值得一提的是，美團閃購還在商家端發(fā)動了一場更為隱秘卻影響深遠的賬期革命。

與傳統(tǒng)電商15-60天不等的賬期相比，美團閃購賬期為3天——比如周一成交的訂單，平臺最快周四就能把錢打到商家賬戶上，這種現(xiàn)金流效率的提升，也是爭奪商家的一種方式。這也是美團閃購相對于傳統(tǒng)電商的另一大優(yōu)勢。

業(yè)內(nèi)人士認為，美團閃購的3天賬期創(chuàng)造了差異化競爭力。對小型零售商而言，意味著貨款能在商品售出后立即回流，大幅降低運營資金壓力；對品牌商而言，加快現(xiàn)金周轉提升了資本回報率，使其更愿意將資源向即時零售渠道傾斜。

這種良性循環(huán)推動更多商家將美團閃購作為戰(zhàn)略渠道，形成與一些傳統(tǒng)電商平臺的博弈籌碼。

賬期縮短還帶來了供應鏈協(xié)同效率的提升。傳統(tǒng)長賬期模式下，供應商為防范資金風險往往抬高供貨價格，最終成本轉嫁給消費者。即時結算使供需關系更透明，供應商更愿意給出優(yōu)惠條件，這種成本節(jié)約反過來增強了即時零售的價格競爭力。根據(jù)行業(yè)調(diào)研，部分商品在閃購渠道的實際到手價已與快遞電商平臺持平，徹底打破了“快就一定貴”的認知。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2023年傳統(tǒng)電商增速已放緩至6.31%，而即時零售仍保持50%左右的高增長。商務部研究院預測，2030年中國即時零售市場規(guī)模將突破2萬億元。這種增長差距表明，美團閃購不僅是在分蛋糕，更在做大蛋糕——它激活了那些因等待成本，而被抑制的即時消費需求。

從這個角度來看，即時零售與國家大力提倡的政策方向高度契合。中央經(jīng)濟工作會議將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內(nèi)需求”作為2025年經(jīng)濟工作的重點任務之首。而即時零售業(yè)務契合“擴內(nèi)需、促消費”的國家戰(zhàn)略。

另外，“30分鐘達”依賴的分布式倉配網(wǎng)絡，可以改善倉儲分布不均、物流覆蓋有限、運輸設備落后等城鄉(xiāng)冷鏈物流補短板問題，也可以助力縣域商業(yè)體系建設，全面推進鄉(xiāng)村振興、促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展。

這也意味著，新舊零售模式之爭本質(zhì)，其實是一場對購物需求滿足方式如何定義之戰(zhàn)。

當然，現(xiàn)在說美團閃購就會徹底取代快遞電商，也并不現(xiàn)實，更何況京東、淘寶、拼多多等都正在加快“即時化改造”動作，未來的電商版圖很可能呈現(xiàn)"雙軌制"格局：快遞電商主導計劃性消費，即時零售掌控即時性需求，但兩者邊界正隨著消費者期待的變化而不斷模糊。

可以肯定的是，未來電商的競爭焦點，將從“貨架豐富度”轉向“時空覆蓋率”——商品流動的速度，需要跟上現(xiàn)代生活的節(jié)奏，誰能更快、更精準地滿足用戶需求，誰就能贏得市場。

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