湖南
4月2日、4月11日，交通銀行股份有限公司郴州北湖支行、郴州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司馬頭嶺支行先后終止營業(yè)。
相關(guān)資料顯示，郴州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司馬頭嶺支行設(shè)立時間為1985年6月30日，已有40年之久；而交通銀行股份有限公司郴州北湖支行設(shè)立日期為2016年9月13日，至今也有9年時間。
一個月之內(nèi)2家銀行網(wǎng)點接連關(guān)閉，而且還包括40年的老銀行。消息一出，立即引發(fā)輿論熱議。部分網(wǎng)民表現(xiàn)出明顯的恐慌情緒，并發(fā)出“銀行會不會倒閉”、“銀行信譽越來越差”等各種疑問：
關(guān)門了，出什么狀況了？有知道的能告知一下嗎？
這些網(wǎng)點的關(guān)門，有沒有考慮過年齡大的老人哎。
網(wǎng)點裝修得富麗堂皇，但服務(wù)質(zhì)量差，辦事效率低。
估計是效益不好，關(guān)了反而少虧。照此以往，怕會有不少關(guān)掉的。
別把老百姓的錢卷跑了就行?。?！
銀行信譽越來越差，還有什么單位講誠信呢？
都是經(jīng)濟不景氣造成的！
以后不會銀行也倒閉吧，哪是安全的？
從評論可以看出，銀行可能并未通過多種方式提前告知客戶。如果沒有充分考慮客戶服務(wù)體驗，很可能會增加儲戶因跑空導(dǎo)致服務(wù)體驗不佳，尤其是在當(dāng)前公眾普遍對銀行缺乏信任以及自身安全感缺乏的情況下，很容易出現(xiàn)各種猜測
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