順豐 5 萬塊錢鐲子丟失僅賠付 67 元，這事該怎么看？順豐有沒有道理？當(dāng)然有道理。有人會(huì)問：“我寄了 5 萬塊的快遞，為啥只賠 67 元？” 其實(shí)類似情況生活中不少見 —— 沒保價(jià)的快遞丟了，通常只賠運(yùn)費(fèi)，我就碰到過買了幾百塊的東西丟了，最后只賠了快遞費(fèi)。

從法律和行業(yè)現(xiàn)狀看，順豐賠 67 元沒啥問題。首先，鐲子值 5 萬是誰定的？用戶說值就值？珠寶玉石本就價(jià)格非標(biāo)，如果僅憑個(gè)人或機(jī)構(gòu)一張發(fā)票就能認(rèn)定價(jià)值，漏洞太大了。比如有人跟鑒定機(jī)構(gòu)合作，給一個(gè)鐲子開 10 萬發(fā)票，然后故意 “弄丟” 快遞索賠，而快遞分揀、運(yùn)輸過程中難免有監(jiān)控盲區(qū)，很難全程追溯。若按 “原價(jià)賠”，會(huì)催生大量詐騙 —— 現(xiàn)在用快遞騙保的案例已有不少，畢竟全程監(jiān)控每個(gè)包裹不現(xiàn)實(shí)。

其次，快遞行業(yè)有客觀局限�，F(xiàn)在快遞員收入有限，派件量大，多數(shù)時(shí)候只能把包裹放門房或驛站，很難做到 “送貨上門”。用戶既想快遞費(fèi)便宜，又要求服務(wù)完美，這本身不現(xiàn)實(shí)。像電腦、手機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)品，有明確市場(chǎng)價(jià)，丟了按價(jià)賠沒問題，但奢侈品、藝術(shù)品等非標(biāo)品，價(jià)格全憑一張嘴，若強(qiáng)制按 “申報(bào)價(jià)” 賠償，快遞公司早賠破產(chǎn)了。

再者，從概率看，快遞丟失是小概率事件。多數(shù)人一年買幾百個(gè)快遞，未必丟一個(gè)。當(dāng)然，大樣本下總有人丟件，其中不乏貴重物品，但為了極個(gè)別案例讓整個(gè)行業(yè)承擔(dān)高額賠付成本，并不合理。

所以，寄貴重物品最好選擇保價(jià)，或干脆自行攜帶。享受快遞便利的同時(shí)，也要接受其局限性 —— 社會(huì)本就沒有絕對(duì)公平，對(duì)非標(biāo)品運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者和企業(yè)都需要理性看待。一味苛責(zé)快遞公司 “賠少了”，不如從制度上完善保價(jià)機(jī)制、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，這才是解決問題的根本。