全州的晨光暮色里，在街頭巷尾的煙火人間，總有一抹藏藍身影步履不停。他們穿梭于樓宇之間，傾聽群眾的急切呼喚；他們沖鋒在危急時刻，用專業(yè)與溫情為生命護航。每一個報警電話響起，都是一份信任的托付；每一次迅速出警，都是對 “人民公安為人民” 的堅定踐行。

暖心服務(wù)：上門辦證解群眾難題

01

2025年6月5日下午，全州縣公安局龍水派出所接到群眾求助稱，其母親年逾7旬，從小雙目失明，近年因病無法行走，身份證又不慎丟失，只能向派出所求助。

值班民警王明敏得知情況后，當即決定為老人開啟 “綠色通道”，提供上門服務(wù)。當天18時許，結(jié)束一天工作后，民警顧不上休息，與同事驅(qū)車十多公里來到蔣奶奶家中。

因家中光線不足，他們小心地將蔣奶奶扶到門口坐下。拍攝證件照時，蔣奶奶因緊張難以配合，民輔警便溫柔地與她交談，耐心安撫情緒，仔細扶正老人身體，調(diào)整拍攝角度，最終成功拍下合格的證件照。

民警與蔣奶奶承諾會加快辦理身份證，到時會將身份證送到蔣奶奶家中。蔣奶奶感動不已，緊緊握住民警的手連聲道謝。

緊急救援：與時間賽跑守護生命

02

6月4日8時，鳳凰派出所接到群眾報警求助稱，在鳳凰街郵政所斜對面，一位老人癱倒在地。

接警后，值班民警譚長林立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)老人僅有微弱的呼吸，于是立即聯(lián)系鳳凰鎮(zhèn)衛(wèi)生院的值班電話。

“大爺，能聽見我說話嗎？”等待醫(yī)護人員的時候，民警試圖喚醒老人，但多次呼喚老人都沒醒來，民警對現(xiàn)場進行了隔離，防止二次傷害……

不久后，醫(yī)護人員趕到，對老人進行初步檢查，判斷老人為突發(fā)高血壓引起的暈厥，民警配合醫(yī)護人員對老人進行了初步治療，隨后將老人送往醫(yī)院接受進一步治療。

尋親之路：讓走失老人平安歸家

03

6月3日16時許，城北派出所接到轄區(qū)群眾唐先生報警求助稱，在濱江中路附近發(fā)現(xiàn)有一位老人找不到家，急需幫助。接警后，值班民警王超迅速帶領(lǐng)輔警唐鎧、唐浩等人趕赴現(xiàn)場。

到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)一位女性老人坐在路邊，民警上前耐心詢問老人情況。但老人因年事已高，言語含糊，無法清晰表述自己的身份信息，這給工作帶來了困難。

經(jīng)過一小時的不懈努力，并在城南派出所的幫助下，民警終于聯(lián)系上了老人的兒媳。得知老人的詳細住址后，民警驅(qū)車將老人送回家中。

▌文字：趙姍

▌圖片：局屬各單位

▌編輯：吳高峰

▌校對：趙能亮

▌審核：蔣先明