在出行方式不斷迭代的今天，每一次車輛更新都是客運(yùn)企業(yè)破局的關(guān)鍵。

近日，20輛蘇州金龍海格新V系客車正式交付徐州市山水旅游客運(yùn)有限公司（簡稱“徐州山水旅運(yùn)”）。這批客車涵蓋13米56座、12米50座、12米35座、9米38座四種車型，以靈活多元的運(yùn)力配置，深度適配定制客運(yùn)、通勤包車、旅游客運(yùn)等細(xì)分場景需求。

此次交付不僅實現(xiàn)了車輛硬件的升級，更通過“客運(yùn)+旅游”的創(chuàng)新融合模式，為徐州及周邊游客構(gòu)建起“車隨需動、景隨心至”的出行新生態(tài)。同時，這也是徐州山水旅運(yùn)與蘇州金龍合作邁向縱深的重要標(biāo)志，預(yù)示著徐州及周邊旅游客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)將實現(xiàn)躍升。

精準(zhǔn)洞察：以舒適體驗重構(gòu)服務(wù)價值

徐州山水旅運(yùn)成立于2012年，其發(fā)展歷程見證了中國公路客運(yùn)行業(yè)的諸多變革。該公司初期以客車租賃為主，2015年在國家城鄉(xiāng)公交一體化政策支持下，通過整合收購、合作經(jīng)營等模式，業(yè)務(wù)范圍拓展至旅游客運(yùn)、班線客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交、城市公交和鎮(zhèn)村公交等領(lǐng)域。歷經(jīng)十余年砥礪深耕，徐州山水旅運(yùn)已成長為區(qū)域客運(yùn)領(lǐng)域的中堅力量，目前運(yùn)營的公交車與旅游、客運(yùn)車輛總數(shù)超260輛。

“我們與海格客車的合作，最早可追溯到2014年?！毙熘菔猩剿糜慰瓦\(yùn)有限公司總經(jīng)理李偉介紹，“作為國內(nèi)客車行業(yè)的主流品牌，蘇州金龍海格客車性能比較穩(wěn)定，節(jié)油性能也很好，且完善的售后服務(wù)體系，為我們優(yōu)化運(yùn)營效益提供了有力支撐。當(dāng)前，海格品牌車輛占公司運(yùn)營車隊規(guī)模的20%，已然成為我們的重要戰(zhàn)略伙伴之一。”

面對當(dāng)前旅游客運(yùn)市場的新形勢，徐州山水旅運(yùn)積極調(diào)整經(jīng)營策略。李偉分析道：“當(dāng)前客運(yùn)市場呈現(xiàn)‘冰火兩重天’的特點：一方面，受法規(guī)政策影響，800公里以上線路（尤其云貴川、新疆西藏等長途線）管控趨嚴(yán)，傳統(tǒng)長途客運(yùn)市場遭受沖擊；另一方面，短途旅游市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，周末經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)旅游以及紅色教育、研學(xué)旅行等業(yè)務(wù)成為新的增長點?！?/p>

“接下來，旅游客運(yùn)行業(yè)將更偏向于定制化服務(wù)，游客對車輛舒適性的要求也將不斷提高，車輛配置需求會顯著升級，USB充電接口、1+1/2+1座椅布局、零重力座椅等舒適性配置將成為標(biāo)配?！崩顐ブ赋?，“同時，跨界玩家的入局正倒逼行業(yè)加速變革。在這個轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，客運(yùn)企業(yè)必須主動求變，重新定義客車服務(wù)價值，而非被動等待市場選擇。”

此次采購的20輛海格新V系客車，正是徐州山水旅運(yùn)應(yīng)對市場變化的戰(zhàn)略之舉。李偉表示：“海格新V系客車憑借高品質(zhì)、高安全、高智能三大核心優(yōu)勢，為客運(yùn)行業(yè)注入了信心，將助力客車運(yùn)營企業(yè)構(gòu)建差異化的競爭優(yōu)勢。”

以變應(yīng)變，深度融入?yún)^(qū)域文旅生態(tài)鏈

隨著20輛海格新V系客車正式投入運(yùn)營，徐州山水旅運(yùn)實現(xiàn)了運(yùn)營效率與服務(wù)品質(zhì)的雙重提升。這批凝聚行業(yè)前沿技術(shù)的旗艦車型，以卓越性能和人性化設(shè)計，為乘客帶來了全新體驗，同時為司機(jī)們提供了更加智能、便捷的駕駛環(huán)境。

在高鐵、地鐵、網(wǎng)約車等多重出行方式?jīng)_擊下，公路客運(yùn)行業(yè)正經(jīng)歷顛覆性變革。面對傳統(tǒng)班線萎縮、客源分流、價格內(nèi)卷的多重擠壓，李偉認(rèn)為：“在這個時代的巨變中，公路客運(yùn)并非在消亡，而是在經(jīng)歷一場艱難的蛻變?！?/p>

徐州山水旅運(yùn)的應(yīng)對策略也十分清晰。李偉介紹：“我們既通過引入海格新V系高端車型來夯實運(yùn)力基礎(chǔ)，又以AI技術(shù)與數(shù)據(jù)為驅(qū)動，跳出單一運(yùn)輸?shù)慕巧?，積極推動定制客運(yùn)、通勤包車、旅游客運(yùn)等多元業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，同時以淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市為依托，深度融入?yún)^(qū)域文旅生態(tài)鏈，并通過構(gòu)建集成智能調(diào)度、線上預(yù)約、乘客反饋等功能的智慧化平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化、服務(wù)個性化、運(yùn)營精細(xì)化及成本極致化。”

談及企業(yè)未來發(fā)展，李偉堅定地表示：“未來已來，以變應(yīng)變。徐州山水旅運(yùn)將持續(xù)精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，以精細(xì)化運(yùn)營嚴(yán)控成本，努力成為引領(lǐng)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)智慧出行和文旅融合新模式的標(biāo)桿企業(yè)?！?/p>

站在時代變革的潮頭，徐州山水旅運(yùn)正以海格新V系客車為“戰(zhàn)略支點”，撬動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能，更將以破局者的姿態(tài)，為全國旅游客運(yùn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造可復(fù)制的“徐州方案”。