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南京中海麗舍陷入八年換物業(yè)無果泥潭,之三:住宅物業(yè)死結(jié)如何解

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接之二、之一:

在城市住宅的萬千故事里,南京中海麗舍的經(jīng)歷堪稱一部跌宕起伏的現(xiàn)實(shí)劇。它不僅關(guān)乎一個(gè)小區(qū)的日常管理,更像一面鏡子,映照出中國住宅地產(chǎn)和物業(yè)三十五年野蠻生長背后的重重亂象,以及業(yè)主與業(yè)委會在夾縫中艱難求生的無奈與掙扎。

一、中海麗舍現(xiàn)象,投射出:中國住宅地產(chǎn)和物業(yè)35年野蠻生長的亂象和后遺癥

各個(gè)小區(qū),在前期物業(yè)服務(wù)十年左右后,業(yè)主面對的結(jié)果基本一致:小區(qū)景觀綠化日漸凋敗,水景成亂石灘,衛(wèi)生死角多年無人打掃、草坪多年禿嚕皮.......;外墻開裂空鼓掉皮、滲水漏水發(fā)霉問題嚴(yán)峻,并且掉落面磚、石材、抹灰層還存在危及人身安全重大隱患......;消防設(shè)施設(shè)備,要水沒水、該響的不響、不該響的亂響,消防通道車輛亂停、雜物亂堆,總之多數(shù)小區(qū)消防基本癱瘓......;電梯老舊、受潮、缺乏保養(yǎng)后,故障層出不窮,異常開關(guān)門、讓人心驚膽戰(zhàn)......;監(jiān)控和門禁基本癱瘓,偷盜頻發(fā)和盲流亂竄,物業(yè)的安全管理形同于無......;保安變少變老、保潔變少變老,......;

總之,業(yè)主看到的頂多是掃掃地、站站崗、剪剪草、修修燈,所以業(yè)主肯定不能坦然接受這樣結(jié)局!每戶十年戶均2.5萬(含物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、公共收益)養(yǎng)物業(yè),換來這個(gè)狀況,的確讓人心寒。

同樣是請了物業(yè)公司,只有住宅物業(yè)淪為這樣情況;同樣的產(chǎn)品,住宅物業(yè)的電梯、門禁、道閘、消防設(shè)備、攝像頭、電腦、監(jiān)控等幾年壞到接近癱瘓,非住宅物業(yè)卻很少出現(xiàn)這樣的局面。很多業(yè)主自家的或單位的,哪怕是自己農(nóng)村老家很少有人管理維護(hù)的房屋和設(shè)施、攝像頭、電腦等,也不至于老化或損壞到無法使用的田地。

現(xiàn)狀:水系干涸亂石灘、綠化斑駁荒草地!

原狀:芳草萋萋,流水潺潺

沒有對比,就沒有傷害,業(yè)主們,十年后才恍然明白,自然而然開始自救,因而更多業(yè)主開始關(guān)注物業(yè)問題,并投入到保衛(wèi)家園、建設(shè)家園的行動中。故各小區(qū)紛紛要求成立業(yè)委會,要求當(dāng)家做主,要求解聘前期物業(yè),要求收回巨量代管公共收益,要求收回被開發(fā)商或物業(yè)侵占的共有產(chǎn)權(quán),也成為理所當(dāng)然的訴求了。

二、中海麗舍現(xiàn)象,投射出:中國住宅業(yè)主和業(yè)委會的夾縫求生35年的無助和悲歌

業(yè)主和業(yè)主當(dāng)家基礎(chǔ)知識:

(1)業(yè)主選業(yè)委會如開盲盒,誰偷走了業(yè)主知情權(quán)和當(dāng)家權(quán)?

南京中海麗舍東苑2005年竣工,西苑2007年竣工,目前才第三屆業(yè)委會,交付近20年,一直是中海地產(chǎn)旗下的中海物業(yè)服務(wù)。

2015年5月小區(qū)首屆業(yè)委會消亡,2017年7月才開始重新籌備第二屆業(yè)委會,目前第三屆業(yè)委會上位才一年多點(diǎn),這充分說明籌備第二屆和第三屆都了充滿坎坷,個(gè)中滋味只有不言而喻。

這也說明。多數(shù)業(yè)主可能就是得過且過的狀態(tài):和多數(shù)小區(qū)一樣,絕大多數(shù)業(yè)主都對小區(qū)公共事務(wù)漠不關(guān)心,出現(xiàn)物業(yè)替業(yè)主當(dāng)家,或小區(qū)部分業(yè)主當(dāng)家做主現(xiàn)象就較為突出;在是否支持籌備業(yè)委會和是否趕走物業(yè)的決策上都不太有主見,所以才會出現(xiàn)中海麗舍這樣的八年換物業(yè)折騰無果的現(xiàn)象。

另或許,多數(shù)業(yè)主還心存央企大牌物業(yè)一定靠譜的幻覺吧;再加上,現(xiàn)在普遍的操作方式,業(yè)主處于開盲盒選業(yè)委會狀態(tài)中,籌備組或社區(qū)把關(guān)后,推上來的業(yè)委會候選人是騾子還是馬,業(yè)主卻心中無數(shù)。這個(gè)暗箱,街道居委、保盤和撬盤物業(yè)、別有企圖的業(yè)主,都心知肚明,都在圍繞這個(gè)暗箱做手腳,只有業(yè)主太傻太天真,坐等業(yè)委會降臨中。

報(bào)名候選人變成正式候選人的過程,各街道居委的多數(shù)指導(dǎo)意見是:由籌備組決定、或者由報(bào)名候選人內(nèi)推決定;而籌備組 正副 組長,多數(shù)地方是由街道和社區(qū)代表擔(dān)任,等于是由非業(yè)主當(dāng)家,由于利益和需求不一致,籌備組內(nèi)部產(chǎn)生沖突和博弈,也成為必然現(xiàn)象;當(dāng)然,博弈最終無效,多數(shù)結(jié)果是:街道社區(qū)掌控了籌備過程和籌備結(jié)果。

另外,由于善良正義的業(yè)主,不積極參與小區(qū)事務(wù),往往導(dǎo)致私心過重、或別有企圖而潛伏業(yè)委會的人占比過高,故內(nèi)推產(chǎn)生正式候選人的操作,往往形成惡人抱團(tuán)情況,最后這樣的業(yè)委會大概率將淪為業(yè)偽會或無所作為的橡皮人業(yè)委會。因?yàn)?,有正常初心業(yè)主在這樣的業(yè)偽會中,受到排擠和打壓,難以發(fā)揮作用。

神奇的是,街道居委,往往對業(yè)主提出的報(bào)名候選人競選正式候選人由業(yè)主海選模式產(chǎn)生非常排斥,排斥啥?難道是因?yàn)椴豢煽夭排懦獾??難道是因?yàn)闃I(yè)主真當(dāng)家萬萬不可才排斥的?

另外,這個(gè)過程往往還充滿各方利益爭斗。中海麗舍也不例外,第二屆、第三屆業(yè)委會籌備過程中,都有候選人中途放棄參選的現(xiàn)象。懂的都懂,肯定是有故事的。

不過還好,中海麗舍成立業(yè)委會總體上還算順利,街道居委沒有如其他地方那樣,出現(xiàn)非常明顯的站隊(duì)物業(yè)、明著攪局業(yè)主自治、撤銷業(yè)主大會決議、堅(jiān)決不備案的怪事,也算不幸中的萬幸。

但是這個(gè)堂堂有名的高檔小區(qū),物業(yè)再管二十年后,問題多多;兩屆業(yè)委會八年抗戰(zhàn),業(yè)主進(jìn)一步撕裂,已經(jīng)成為全國物業(yè)、業(yè)委會、業(yè)主等關(guān)注焦點(diǎn);恐怕街道居委也不能說與己無關(guān),都是物業(yè)或業(yè)主惹的禍;這肯定不是實(shí)事求,這不是推卸責(zé)任、就是裝白蓮花。

當(dāng)然很多時(shí)候,街道居委他們,更多也是無奈,因?yàn)槲锕軛l例、民法典等等只有要求、沒有罰則,別說他們,乃至住建和派出所、市場監(jiān)管局都得搖頭,因?yàn)檫@些部門更高大上,似乎也管不了、管不住物業(yè)!不然,住宅物業(yè)會淪落會到現(xiàn)在這“人見人愛”的境地嗎?但凡有主管部門能吼得住的行業(yè),都不會像住宅物業(yè)這樣,出現(xiàn)怨聲載道、人人喊打的扇面。住宅地產(chǎn)繁花落幕,住宅物業(yè)底褲外露,這是巧合還是必然?

(2)制度之殤:物業(yè)管理相關(guān)部分法條等亟待革新

現(xiàn)在都在討論信托制,很多人認(rèn)為這是個(gè)漂亮補(bǔ)丁。筆者看來,現(xiàn)有業(yè)主大會與業(yè)委會制度、前期物業(yè)制度,才是最該動大手術(shù)的地方,其中妨礙業(yè)主依法自治的內(nèi)容不糾正,信托制也救不了住宅物業(yè)!

前期物業(yè)制度的原罪

筆者以前寫過相關(guān)文章:

前期物業(yè)制度,開發(fā)商越俎代庖,替業(yè)主選定了物業(yè)單位、替業(yè)主決定了物業(yè)費(fèi)高低、替業(yè)主找了公共收益代管者、替業(yè)主決定了公共資產(chǎn)和設(shè)施的代管者、替業(yè)主找了負(fù)責(zé)承接查驗(yàn)的人,巧合的是,都是找的同一個(gè)人,巧合的是都是這前期物業(yè),而且往往就是開發(fā)商的親兒子物業(yè)公司。

這嚴(yán)重違背業(yè)主當(dāng)家做主的自治原則,現(xiàn)在感覺純純是為了地產(chǎn)賣房,和讓房產(chǎn)的物業(yè)先入占坑而量身打造的;另外,地產(chǎn)吸金的瘋狂年代,售樓期間,物業(yè)極盡所能地表演物業(yè)的高大上,只是為了配合地產(chǎn)銷售,帥哥美女、香車寶馬、繁花似錦、流水潺潺,為了讓業(yè)主掏錢賣房的情景劇表演而已;房屋交付兩年后,這些都統(tǒng)統(tǒng)謝幕,還原前期物業(yè)真實(shí)面目。

導(dǎo)則、民法典、物管條例的部分條款,讓業(yè)主當(dāng)家陷入困境?!

業(yè)主基于物業(yè)的自治,聽起來很美好,但是住宅開發(fā)商大哥、住宅物業(yè)小弟、住建街道居委,好像心存一百個(gè)不放心?

因?yàn)橄嚓P(guān)條款,好像也挺懂他們,好似設(shè)了后門,能方便他們阻礙業(yè)主大會成立、阻礙業(yè)委會籌備和選舉。為啥,且聽我娓娓道來。

業(yè)主清冊掌握難:說好的業(yè)主當(dāng)家,可是業(yè)主清冊,誰都沒有,只有問開發(fā)商或前期物業(yè)求,求不求得到,沒人能幫你!給的準(zhǔn)不準(zhǔn),沒人告知你!要否決大會決議的時(shí)候,有人卻說業(yè)主不準(zhǔn)、清冊有誤!

指導(dǎo)幫助亂邏輯:說好的業(yè)主自治當(dāng)家,但是籌備需要指導(dǎo)幫助,籌備組長要街道當(dāng),參與籌備的人要街道定。這個(gè)規(guī)則導(dǎo)致街道當(dāng)小區(qū)的家。所以很多小區(qū)二十年沒有業(yè)委會,業(yè)委會成立率全國不到30%,難道真的是業(yè)主不想成立?恐怕未必!

業(yè)委會備案難題:說好的業(yè)委會備案只是告知性備案,但是事實(shí)上玩成了街道住建的審批性備案。說給你備案就給你備案,說不給備案你說破天也不行、拖拉幾年也沒人問責(zé)。

少數(shù)人決定多數(shù)人:說好的小區(qū)業(yè)主自治,按少數(shù)服從多數(shù)原則;業(yè)委會只是業(yè)主大會執(zhí)行機(jī)構(gòu)。但是,對多數(shù)業(yè)主表決通過的業(yè)主大會決議,往往少數(shù)人的投訴和質(zhì)疑,就能成功讓街道居委作為理由并且宣布:暫停執(zhí)行業(yè)主大會決議,甚至直接宣布撤銷業(yè)主大會決議。

給物業(yè)設(shè)各種要求,因沒罰則,成了空文:說好的物業(yè)要負(fù)責(zé)平時(shí)的小修小補(bǔ),保證設(shè)施設(shè)備、建筑綠化等得到維護(hù),結(jié)果屬于全體業(yè)主的公共收益不見了,依然沒看到物業(yè)的維修維護(hù)成果在哪里;說好的,續(xù)聘不成功,小區(qū)新聘物業(yè)后,老物業(yè)要與新物業(yè)做好交接,并及時(shí)退場,可偏偏很多地方上演的是:老物業(yè)三年賴著不走、新物業(yè)三年進(jìn)不了場的鬧劇;或者還有兩年中雙物業(yè)聯(lián)袂服務(wù)的奇葩事;物業(yè)一句業(yè)主大會投票數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤,找個(gè)粉絲業(yè)主一起訴,街道住建、法院法官,就可以宣布新物業(yè)暫緩進(jìn)場,讓老物業(yè)繼續(xù)干下去,直接讓業(yè)主當(dāng)家作主的業(yè)主大會決議成了空氣。但是重點(diǎn)來了,物業(yè)不會因此承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任。

法條或罰則,諸如此類的問題多多,就不一一舉例了。

三、矛盾升級:中海麗舍的困局與反思,或終將反噬自身?

中海塞納麗舍,物業(yè)20年江山不到,業(yè)委會八年換物業(yè)的壯志未酬,現(xiàn)在第三屆業(yè)委會,反而陷入被部分業(yè)主啟動罷免提案的風(fēng)波中。

這場看似鬧劇的大戲,折射出的問題,需要每一個(gè)塞納業(yè)主好好沉思,然后果斷作出決策,否則麗舍的明天不會更好!

(一)物業(yè)去留:業(yè)主該如何抉擇?

除了看往昔,比今朝外,還要橫向?qū)Ρ韧瑫r(shí)代同類型樓盤,給中海物業(yè)一個(gè)真正靠譜的評價(jià)。

如果多數(shù)業(yè)主覺得不值得續(xù)聘,那就團(tuán)結(jié)起來表達(dá)不續(xù)聘的心聲;加強(qiáng)與業(yè)委會的溝通交流,并做好規(guī)范,確保公平正義地選聘新物業(yè)。

如果多數(shù)業(yè)主覺得,還算過得去,那么就團(tuán)結(jié)起來表決同意續(xù)聘的心聲,給中海物業(yè)一個(gè)定心丸,同時(shí)優(yōu)化合同,加強(qiáng)對物業(yè)的約束和監(jiān)督,解決問題、結(jié)束撕裂。

明眼人都能看得出來,提議罷免業(yè)委會,不全是因?yàn)闃I(yè)委會做錯(cuò)了什么,和第三屆業(yè)委會堅(jiān)持要換物業(yè)、要引入新物業(yè)息息相關(guān)。

君不見,塞納麗舍第二屆業(yè)委會,最終沒有堅(jiān)持換物業(yè)后,期初討伐罷免第二屆業(yè)委會的聲音,不就很快消失了嗎?

(二)矛盾根源:為何不能和平共處?

塞納麗舍目前亂局,中海物業(yè)若說自己沒有背后搗鼓,我想傻子都不會認(rèn)可的。所以,為啥保盤一定要硬剛?所以部分業(yè)主,甚至中海物業(yè),為啥一定要與業(yè)委會勢不兩立呢?只有一個(gè)原因,雙方?jīng)]有想談判解決問題的想法!

就像以色列一定要干趴加沙、以色列要?dú)缫晾屎四芰?,無他!太過于自信,或心中只有自己的欲望,加沙的血淚與饑餓,伊朗的人民與民生,都不如自己猶太復(fù)國夢重要。

同理,對于少部分業(yè)主和中海物業(yè),乃至第三屆業(yè)委會,要多考慮全體業(yè)主的利益、整個(gè)小區(qū)的利益、自己的口碑和名聲,要掂量這些和自己欲望比,孰重孰輕!

既然中海物業(yè),心戀戀塞納麗舍,不愿離去,那么不論保盤業(yè)主、撬盤業(yè)主,都是業(yè)主,挑起內(nèi)斗,哪一方傷了,都對自己不利,何苦要硬剛下去呢?物業(yè)這點(diǎn)破事,其實(shí)誰都能做,但誰都能不能做得非常完美,理論上中海物業(yè)做不好的事兒,別的物業(yè)也不能做好。

幸福的小區(qū)總是相似的,都是物業(yè)真有要做好的心,有任勞任怨并積極上進(jìn)的物業(yè)人,再加上物業(yè)和業(yè)委會和諧共處,這才讓小區(qū)得以改觀的。否則沒有這些基礎(chǔ),換不換物業(yè),或者換了物業(yè),最終難出效果。換物業(yè)越換越差,業(yè)主逃出狼窩又進(jìn)虎穴的事情,也真不少!

說白了,如果多數(shù)業(yè)主不關(guān)心小區(qū)公共事務(wù),還選不出真正為小區(qū)奉獻(xiàn)熱情人進(jìn)業(yè)委會,有了這樣的業(yè)委會還不珍惜,那么換誰來做物業(yè),這小區(qū)必然都是韭菜,都是冤種;業(yè)主不團(tuán)結(jié)、普遍不關(guān)心小區(qū)事務(wù),普遍無當(dāng)家做主的意識,不收割,那就是物業(yè)太心善了!

若騙子的存在,唯一的好處是能讓人提高智商,學(xué)會自我保護(hù),變得聰明;那么同理,無良的物業(yè)的存在,若喚不醒業(yè)主當(dāng)家做主的意識,甚至還有業(yè)主為這些無良物業(yè)站臺,甚至宣傳沒有業(yè)委會的天更藍(lán)、水更美,那真是浪費(fèi)了住建教育業(yè)主的一片苦心了!

另外,居委、街道、住建,也好好好思量思量,自己能做什么,該做什么,怎么做最合理,怎樣才能促談促和,不能事不關(guān)己高高掛起,不要輕易選邊站隊(duì),更不能助紂為虐。一定要摸清了解多數(shù)業(yè)主的感受和觀點(diǎn),并鼎力支持并維護(hù)多數(shù)業(yè)主的利益,更不要誰鬧誰有理,否則亂了規(guī)矩,除了威信掃地之外。自己的居住的小區(qū),終將因?yàn)槁毮懿块T的無能,而同樣深陷泥潭!這就是反噬。

全國各地業(yè)委會的常見錯(cuò)誤類型

寫了中海麗舍三部曲,不少業(yè)主要我評論第三屆業(yè)委會是業(yè)委會?還是業(yè)偽會?其實(shí)我想說:這已不重要,小區(qū)的事情,鬧到這個(gè)份兒上,就算初心滿滿,也難說是優(yōu)秀而成功的業(yè)委會的,多少存在略微不當(dāng)之處。

但多數(shù)業(yè)委會成員,從未做過業(yè)委會,甚至沒做過百人以上的管理崗位,要求其工作沒有瑕疵,顯然就是對物業(yè)錯(cuò)誤司空見慣、對自己人吹毛求疵,非蠢即壞!

筆者多年觀察,不少業(yè)委會懷著一腔熱血,初心滿滿,但是由于各種原因,導(dǎo)致越做越艱難,小白業(yè)委會常犯的錯(cuò)誤如下:

(1)決策失誤:民主決策意識欠缺,重大決策缺少調(diào)查研究,未能掌握多數(shù)業(yè)主意見,就盲目決策,導(dǎo)致決策結(jié)果不符合多數(shù)人意愿;或把業(yè)委會當(dāng)官來做,用業(yè)委會意志代替業(yè)主意志;或者,盲從居委會或第三方或法顧,缺乏辯證思維或質(zhì)疑思辨,被帶入誤區(qū),成為別人賺錢道具,自己卻深陷泥潭。最終導(dǎo)致信任崩塌,躺平而終。

(2)剛愎自用:對業(yè)主不夠尊重,不能團(tuán)結(jié)多數(shù)業(yè)主,甚至拉幫結(jié)派,大搞業(yè)委會一言堂,從而導(dǎo)致缺乏廣泛而堅(jiān)實(shí)的業(yè)主基礎(chǔ),或一意孤行引起業(yè)主逐步反感,最終孤立無援或無人響應(yīng),郁郁而終。

(3)急于求成:對困難預(yù)估不足,對所需知識不求甚解,對程序和規(guī)則不夠敬畏,事情沒做多少,業(yè)主信任尚未建立,就要做大事、啃硬骨頭等等,然后倉促行事,最終虎頭蛇尾,導(dǎo)致業(yè)主信任逐漸耗盡,落寞而終。

(4)聊勝于無:完全由物業(yè)或街道居委會送來的業(yè)委會,多半這樣,往往來去無蹤,往往神龍不見首尾。有沒有業(yè)委會,業(yè)主都傻傻弄不清了,三年一晃,又坐等天降業(yè)委會了。找成績沒有,找大問題也沒有;當(dāng)然,這類型的小區(qū),就算他們有大問題,這幫坐等天降業(yè)委會的業(yè)主們也發(fā)現(xiàn)不了,因?yàn)槌切^(qū)的天塌下來,他們才能關(guān)注一下。

結(jié)語:愿天下沒有難做的業(yè)委會

致住宅業(yè)主

業(yè)主要知道業(yè)委會在干什么、多數(shù)業(yè)主在想什么,麗舍小區(qū)真正需要什么;中海物業(yè)還能進(jìn)步嗎,他們能為過往彌補(bǔ)點(diǎn)什么?或者若換了物業(yè),業(yè)主或業(yè)委會又能拿什么約束或監(jiān)管新物業(yè)、以便他們能兢兢業(yè)業(yè)做事?

致業(yè)委會:

小區(qū)不是業(yè)委會的小區(qū),是全體業(yè)主的小區(qū),小區(qū)的命運(yùn)掌握在多數(shù)業(yè)主的手中,所以除非業(yè)委會有70%業(yè)主真正擁護(hù)和認(rèn)可,在小區(qū)做不到一呼百應(yīng)的效果,請千萬別代替業(yè)主做決定!

一些業(yè)委會人,覺得自己當(dāng)選是有70%以上業(yè)主給自己投同意票,就覺得自己是業(yè)主認(rèn)可的人,自己想法能代表業(yè)主想法了;這個(gè)想法很危險(xiǎn)、很狂妄,其實(shí)業(yè)主只不過覺得該有業(yè)委會而已,不讓大會流產(chǎn)而已,或許阿貓阿狗在名單上,都是這個(gè)結(jié)果。

沒有激發(fā)業(yè)主積極參與,并以多數(shù)人意見為決策依據(jù),就單單是業(yè)委會幾個(gè)人或個(gè)人別的意志做決策,對了、或者影響不大,業(yè)委會還稍能安穩(wěn),如果決策錯(cuò)誤、或影響一些人的利益,業(yè)委會必然面臨各種指責(zé)、坐如針氈。

當(dāng)然,如果初心滿滿,依舊不改,那么就應(yīng)該相信多數(shù)業(yè)主,他們不是烏合之眾,只要是有利于小區(qū)整體利益的,多數(shù)業(yè)主一定會明白并支持正義的業(yè)委會的。

所以,業(yè)委會做正確的事,不用藏著掖著,請大膽讓業(yè)主參與建言獻(xiàn)策,請大膽宣講如實(shí)利弊好處,陽光下做事,放在臺面上做事。

讓業(yè)主參與民主決策,起初難怪,也會鬧鬧嚷嚷一陣子,但是當(dāng)小區(qū)習(xí)慣了由多數(shù)人決定小區(qū)大事的氛圍,以后業(yè)委會的路越走越輕松,小區(qū)業(yè)主反而會越來越理性,最終形成共創(chuàng)美好和諧家園的局面。

致住宅物業(yè):

隨著地產(chǎn)步入黑鐵時(shí)代,業(yè)主意識的普遍覺醒,物業(yè)跟著地產(chǎn)爸爸混吃混喝、吃香喝辣的歷史一去不復(fù)返。

住宅物業(yè)的當(dāng)下,必須要學(xué)會非住宅物業(yè)的生存法則:按甲方要求辦、按合同要求辦,是物業(yè)人的起碼規(guī)矩。

那種乙方做成甲方爺?shù)娜兆?,那種業(yè)主預(yù)付的物業(yè)費(fèi)、代管的小區(qū)資金和資產(chǎn),莫名其妙都變成住宅物業(yè)的利潤和資產(chǎn)的混沌,終將逐步澄清,賺該賺的錢,做該做的事,才是住宅物業(yè)得以生存、重塑行業(yè)形象的必然之路。

致居委街道住建:

不論幫助指導(dǎo)也好、物管會也好、居代業(yè)也好、紅色物業(yè)也罷,D建引領(lǐng)也罷,街道居委住建都必須以法律為準(zhǔn)繩,以保護(hù)多數(shù)業(yè)主利益為導(dǎo)向,順應(yīng)多數(shù)業(yè)主的心聲為指南。

離開這些原則,對小區(qū)急難愁盼不管不問,或大搞花架子的形式主義,最終不解決實(shí)際問題,都有違初心,都要不得的!若還心存做行業(yè)利益的代言人或保護(hù)神幻想,更是使不得的,終將反噬自身!

冰凍三尺非一日之寒,很多問題牽扯面廣、歷史問題清算困難,如何引導(dǎo)物業(yè)、開發(fā)商、業(yè)主,基于事實(shí)、坦誠相待、面對未來,是考驗(yàn)基層干部能力和水平的試金石。

筆者觀察發(fā)現(xiàn),那里若住宅物業(yè)問題頻發(fā)而混亂,那么那里的街道住建大體上內(nèi)部廉潔自律方面,常常也很是不堪。

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