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文丨槳聲

今天，阿里巴巴再次揮動“組織手術(shù)刀”，將餓了么、飛豬并入中國電商事業(yè)群，由阿里巴巴合伙人、阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡統(tǒng)領(lǐng)。

這是繼2024年11月阿里整合淘寶天貓、1688、閑魚等業(yè)務(wù)后的又一次重大調(diào)整。

圖片來源：阿里巴巴1688批發(fā)網(wǎng)官網(wǎng)截圖

表面上看，這是阿里對京東、美團(tuán)的“防守反擊”，搶占即時零售的市場份額；深層來看，折射出中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從“野蠻分拆”到“生態(tài)協(xié)同”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。

過去幾年，阿里曾一度推崇“分而治之”的管理哲學(xué)，各業(yè)務(wù)獨立發(fā)展，甚至相互競爭。

然而，當(dāng)京東以高頻外賣帶動低頻電商，美團(tuán)以即時零售蠶食傳統(tǒng)電商份額時，這一市場格局的變化，傳遞出一個信號：阿里“單兵作戰(zhàn)”的電商時代將成為過去式，生態(tài)協(xié)同才是未來。

從“分”到“合”：阿里為何此時選擇生態(tài)整合？

中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾經(jīng)歷過“拆分狂潮”。

2015年，阿里推行“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略，各業(yè)務(wù)線獨立發(fā)展，甚至“內(nèi)部賽馬”。餓了么、飛豬、高德等業(yè)務(wù)一度自成體系，試圖在各自領(lǐng)域單點突破。

然而，這種模式在增長紅利期尚可“跑馬圈地”，但在存量競爭時代，卻暴露出資源分散、協(xié)同不足的致命弱點。2023年財報顯示，阿里本地生活服務(wù)（含餓了么、高德、飛豬等）虧損達(dá)98億元，而美團(tuán)到店及酒旅業(yè)務(wù)卻實現(xiàn)197億元經(jīng)營利潤。

更讓阿里警覺的是，京東自2024年進(jìn)軍外賣市場后，日訂單量迅速突破2500萬單，并帶動核心電商業(yè)務(wù)增長。根據(jù)京東2024年第四季度及全年財報顯示，京東APP用戶停留時長有明顯提升，直播用戶停留時長增至38分鐘，低頻品類（如家電、3C）的轉(zhuǎn)化率顯著提高。

圖片來源：京東App截圖

京東的成功給阿里敲響警鐘：在用戶時間碎片化的今天，單一業(yè)務(wù)難以形成“護(hù)城河”，高頻+低頻場景聯(lián)動，才能構(gòu)建更深的競爭壁壘。

阿里此次調(diào)整的核心邏輯，正是將餓了么的即時配送、飛豬的酒旅服務(wù)與淘系電商流量深度融合，打造“遠(yuǎn)場+近場”的全場景消費生態(tài)。

有意思的是，隨著近期新一輪“外賣大戰(zhàn)”打響，對于阿里而言，餓了么的并入，使其能有勇氣第一時間躬身入局。

同時，借助阿里的生態(tài)優(yōu)勢，餓了么能夠獲得更多的商家資源池和流量入口，其騎手的調(diào)度效率和履約體驗，也可以借助阿里成熟的本地生活基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化能力得到提升和優(yōu)化。

蔣凡掛帥，協(xié)同作戰(zhàn)：阿里如何破局即時零售？

此次調(diào)整中，最值得關(guān)注的角色是蔣凡。

這名曾主導(dǎo)淘寶“All in無線”戰(zhàn)略的悍將，如今成為阿里電商生態(tài)的“總指揮”。他的任務(wù)很明確：讓餓了么、飛豬與淘系業(yè)務(wù)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，而非簡單疊加。

淘寶閃購與餓了么的協(xié)同已初見成效。

今年4月底，阿里宣布淘寶天貓旗下即時零售業(yè)務(wù)“小時達(dá)”正式升級為“淘寶閃購”，并打通餓了么供應(yīng)鏈。根據(jù)餓了么方面公布的數(shù)據(jù)，短短一個月內(nèi)，餓了么與淘寶閃購日訂單量突破4000萬，其中非餐飲類訂單占比高達(dá)75%。

這意味著，阿里正在將外賣業(yè)務(wù)從單純的“送餐”，升級為“萬物即時達(dá)”，直接對標(biāo)美團(tuán)閃購和京東到家。

飛豬的并入，則瞄準(zhǔn)了美團(tuán)的另一塊高利潤業(yè)務(wù)——酒旅。

根據(jù)Fastdata發(fā)布的《2024中國出境游市場競爭報告》顯示，截至2024年7月，飛豬在出境游市場中以29.6%的份額排名第二；在出境自由行市場，飛豬占比44.3%位居第一，且用戶群體偏年輕化。若能借助淘寶的流量優(yōu)勢，推出“旅行+購物”的交叉營銷模式，阿里將有機會在美團(tuán)的核心腹地“撕開一道口子”。

值得注意的是，阿里并未采取“一刀切”的整合方式。根據(jù)6月23日阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布的全員郵件，并入中國電商事業(yè)群的餓了么與飛豬兩大業(yè)務(wù)，仍保持獨立公司化運營。

讓餓了么、飛豬保持獨立運營，僅在戰(zhàn)略目標(biāo)和資源調(diào)度上統(tǒng)一。這種“形散神聚”的模式，既能避免文化沖突，又能最大化協(xié)同效應(yīng)。

超級APP的野望：阿里能否重塑消費生態(tài)？

此次調(diào)整背后，隱藏著阿里更大的野心——將淘寶打造成一個超級APP，涵蓋電商、外賣、酒旅、本地生活等全場景服務(wù)。

圖片來源：淘寶App截圖

這一思路與京東、美團(tuán)不謀而合。

京東通過外賣業(yè)務(wù)提升用戶活躍度，并順勢切入酒旅市場；美團(tuán)則從外賣擴(kuò)展到閃購、社區(qū)團(tuán)購，甚至試水電商?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們都在做同一件事：搶占用戶的全天候消費場景。

對于阿里而言，超級APP的構(gòu)建并非易事。

若能成功整合，阿里的生態(tài)優(yōu)勢將遠(yuǎn)超單一業(yè)務(wù)玩家：用戶可以在淘寶完成從點外賣到訂機票，再到購物的全流程消費，平臺粘性將大幅提升。

阿里的這次調(diào)整，絕非簡單的組織架構(gòu)優(yōu)化，而是一場關(guān)乎未來生存的生態(tài)重構(gòu)。在京東、美團(tuán)的夾擊下，阿里放下“帝國思維”，轉(zhuǎn)向“用戶思維”——消費者要的早已不是割裂的服務(wù)，而是無縫銜接的體驗。

這場戰(zhàn)爭沒有退路。如果整合成功，阿里將重新奪回消費互聯(lián)網(wǎng)的制高點；如果失敗，則可能被京東、美團(tuán)進(jìn)一步蠶食市場份額。無論如何，這場調(diào)整，標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入“生態(tài)競爭”的新階段。

對于用戶而言，像阿里這樣的生態(tài)整合，主要有兩種聲音。

有網(wǎng)友認(rèn)為，幾家互聯(lián)網(wǎng)大頭“輪流做東”，不開拓新業(yè)務(wù)做大蛋糕，不深耕存量市場做精做細(xì)，反而內(nèi)卷廝殺，攪亂成熟市場；也有人認(rèn)為，用戶將是最大的受益者，“在這場多維度體驗升級的競賽中，最終的贏家，或許是那些最普通的消費者”。

新博弈（ID：newgametheory）原創(chuàng)

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