今年以來，工行臨沂分行面對復雜多變的市場環(huán)境，緊緊圍繞服務地方經(jīng)濟發(fā)展和滿足民生需求，主動作為，打出“精準營銷拓市場、科技賦能提效率、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)供給”組合拳，有效滿足客戶多元化融資需求，全力推動個人貸款業(yè)務快速發(fā)展。截至5月末，該行個人貸款余額949億元，較年初增加17.8億元，居全省系統(tǒng)內(nèi)第三，有力的支持了當?shù)孛裆聵I(yè)的發(fā)展。

據(jù)了解，該行一是強化精準服務，拓展業(yè)務渠道。該行積極開展全方位營銷活動，拓寬個人貸款業(yè)務渠道。加強與樓盤、二手房中介、優(yōu)質(zhì)商戶、優(yōu)質(zhì)單位等合作，加大個貸按揭、房抵貸、融e借、經(jīng)營貸等多種產(chǎn)品宣傳力度，為客戶提供多元化貸款服務。充分利用線上渠道，通過微信公眾號、手機銀行等平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，引導客戶線上申請貸款，提高業(yè)務辦理效率。

二是做好科技賦能，提高業(yè)務效率。該行利用大數(shù)據(jù)，深度整合內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，精準識別客戶需求，通過收集和分析客戶數(shù)據(jù)，構建全面而精準的客戶畫像，針對不同群體特征和需求，制定個性化營銷策略。同時，深化金融科技應用，開展場景化營銷，通過消費行為、商戶合作等方式，提前識別客戶需求，進一步提高營銷效率。

三是創(chuàng)新產(chǎn)品體系，滿足多元化需求。該行深入市場調(diào)研，精準把握客戶多樣化需求，不斷豐富個人貸款產(chǎn)品體系。針對不同客戶群體，推出多種特色貸款產(chǎn)品，針對個體工商戶和小微企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)貸”，助力小微企業(yè)解決資金周轉難題。針對購房客戶的“安居貸”，提供靈活還款方式和優(yōu)惠利率。此類產(chǎn)品的推出，有效滿足不同客戶群體資金需求，提升客戶滿意度和市場服務能力，為全市經(jīng)濟發(fā)展和民生事業(yè)注入活力。（梁克水、朱玲霞）