近年來，隨著我國人口老齡化進(jìn)程不斷加快，養(yǎng)老服務(wù)話題成為社會各界關(guān)注的焦點。福建省廈門市江頭街道（園山）養(yǎng)老服務(wù)照料中心清晨飄出的粥香，不只是老人們溫馨生活的縮影，更見證著養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新的不斷推進(jìn)。新聞報道中提到的“短托養(yǎng)老”服務(wù)，為許多家庭解決了居家養(yǎng)老中的“喘息之困”，讓越來越多老人和家屬感受到貼心與便利。而在這一切背后，專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才的重要性也愈發(fā)凸顯。隨著新職業(yè)——養(yǎng)老服務(wù)師的興起，行業(yè)正在迎來一次前所未有的升級。

破解家庭“喘息之困”，“短托養(yǎng)老”成新風(fēng)尚

福建全省60周歲及以上老年人口高達(dá)780萬人，占全省人口近兩成，65周歲及以上人口也有541萬人。老齡化程度不斷提升，許多家庭面臨著“照顧老人”與“自我發(fā)展”難以兼顧的現(xiàn)實問題。新聞中，陳爺爺就是“短托養(yǎng)老”服務(wù)的受益者。因為妻子需要定期出差，他可以在社區(qū)照料中心得到專業(yè)看護(hù)，家人既安心又省心。像劉阿婆這樣因意外導(dǎo)致生活不能自理、家里經(jīng)濟(jì)壓力又大的老人，通過“短托養(yǎng)老”獲得了專業(yè)護(hù)理和經(jīng)濟(jì)上的支持，也讓她的家庭暫時松了口氣。

“短托養(yǎng)老”并不是簡單地為老人提供一張床位，更像是家庭的“救火隊”和“后援團(tuán)”。無論是老人術(shù)后需要短期照護(hù)，還是家政人員節(jié)假日返鄉(xiāng)導(dǎo)致無人照料，亦或是子女因工作、學(xué)習(xí)需要臨時離開，這項靈活多樣的服務(wù)都能及時補(bǔ)位，為家庭帶來喘息的機(jī)會，讓老人享受到更加專業(yè)、科學(xué)、個性化的照護(hù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋住宿、餐飲、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練乃至心理關(guān)懷，真正做到了全方位滿足老年人的多元需求。

政策助力創(chuàng)新，“居家—社區(qū)—機(jī)構(gòu)”養(yǎng)老模式齊發(fā)力

福建省對于養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新的支持體現(xiàn)在方方面面。比如福州市出臺的相關(guān)措施，不僅對提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)給予稅收減免，還對用于養(yǎng)老的房產(chǎn)和土地實施優(yōu)惠政策。在財政與政策的雙重推動下，全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施已達(dá)1.96萬個，其中專門用于居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)施占據(jù)絕大多數(shù)。更值得一提的是，福建正加快構(gòu)建“居家—社區(qū)—機(jī)構(gòu)”三位一體的綜合養(yǎng)老模式，將“短托養(yǎng)老”嵌入社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“日常助餐+短期照護(hù)+持續(xù)康復(fù)”的閉環(huán)管理。

這種柔性銜接，不僅拓寬了老年人養(yǎng)老選擇，也讓傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)與家庭之間的界限變得模糊。無論是林依伯在康復(fù)專區(qū)中體驗到的書法班、智能手機(jī)課堂，還是廈門市民政局開發(fā)應(yīng)用的“鄰安康”智能終端，都在努力讓老人們擁有更豐富、更有安全感的晚年生活。通過智能化平臺、適老化設(shè)施以及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等舉措，福建讓越來越多老人實現(xiàn)了從“老有所養(yǎng)”到“老有所樂”“老有所為”的美好愿景。

新形勢下，養(yǎng)老專業(yè)人才缺口巨大

人口結(jié)構(gòu)變化帶來的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止于服務(wù)模式創(chuàng)新，更體現(xiàn)在專業(yè)人才供給上。以福建為例，盡管各地已經(jīng)建立起較為完善的養(yǎng)老服務(wù)體系，但隨著需求日益多樣和復(fù)雜，對高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求也水漲船高。當(dāng)前行業(yè)中，從業(yè)者多以單一技能型為主，高校相關(guān)學(xué)科培養(yǎng)體系相對滯后，“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程設(shè)置不足，新興領(lǐng)域如智慧養(yǎng)老、老年金融、適老化設(shè)計等覆蓋率低。直接結(jié)果就是行業(yè)復(fù)合型人才奇缺，青年從業(yè)者稀少，嚴(yán)重制約著連鎖化擴(kuò)張、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合及智能化升級等戰(zhàn)略落地。

在此背景下，“養(yǎng)老服務(wù)師”誕生了。這一新職業(yè)定位于居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)全場景下，為老年人提供綜合需求評估、方案制訂與實施、照護(hù)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量評價管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介等全流程、全鏈條的專業(yè)服務(wù)。相比傳統(tǒng)崗位，養(yǎng)老服務(wù)師不僅要懂護(hù)理，還要掌握心理學(xué)、康復(fù)技術(shù)、風(fēng)險管理乃至智慧系統(tǒng)操作，是名副其實的跨界復(fù)合型專家。

養(yǎng)老服務(wù)師：新職業(yè)打開行業(yè)新局面

作為近年來備受矚目的新興職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer, 簡稱SCO）承擔(dān)著推動行業(yè)升級和提升服務(wù)品質(zhì)的重要使命。他們是連接政策、機(jī)構(gòu)、家庭和老年人之間的紐帶，通過科學(xué)評估和個性化定制，為不同需求的老人匹配最優(yōu)解決方案。無論是在社區(qū)短托中心為術(shù)后老人制定康復(fù)計劃，還是為獨居長者設(shè)計安全守護(hù)方案，又或是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部推動醫(yī)養(yǎng)融合和活動創(chuàng)新，都離不開養(yǎng)老服務(wù)師的專業(yè)指導(dǎo)。

從職業(yè)內(nèi)容來看，養(yǎng)老服務(wù)師既要深入了解老年人生理、心理和社交等多維需求，又需掌握護(hù)理技術(shù)、健康管理、心理疏導(dǎo)等專業(yè)知識，還需具備運營管理、風(fēng)險防控、智慧系統(tǒng)應(yīng)用等跨界能力。他們不僅是“照護(hù)者”，更是“規(guī)劃師”、“組織者”、“創(chuàng)新者”和“培訓(xùn)師”。未來，無論是政府推動還是市場需求，都離不開這批高素質(zhì)人才作為中堅力量。

與傳統(tǒng)崗位對比：養(yǎng)老服務(wù)師VS養(yǎng)老護(hù)理員

說到養(yǎng)老行業(yè)人才，不得不提一直以來堅守一線的養(yǎng)老護(hù)理員。他們主要負(fù)責(zé)老年人的生活照料，如飲食起居、清潔衛(wèi)生、康復(fù)鍛煉以及健康看護(hù)和心理陪伴等。護(hù)理員工作細(xì)致且辛苦，是老人們?nèi)粘Ｉ钪凶钣H密的人。但從工作職責(zé)上來看，護(hù)理員更多關(guān)注基礎(chǔ)生活照料與情感支持，而在需求評估、方案制定、質(zhì)量管理以及新技術(shù)應(yīng)用等方面則相對有限。

與之相比，養(yǎng)老服務(wù)師則站在更高層次，不僅要參與到老人的實際照護(hù)中，更要統(tǒng)籌規(guī)劃每一位老人的長期發(fā)展路徑。他們會根據(jù)老人的身體狀況、生活習(xí)慣和家庭情況制定個性化方案，對照護(hù)過程進(jìn)行持續(xù)跟蹤和優(yōu)化，并對護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。此外，養(yǎng)老服務(wù)師還需整合各類資源，為老人和家庭提供全方位咨詢和轉(zhuǎn)介服務(wù)，在應(yīng)對突發(fā)情況、提升整體運營效率方面發(fā)揮不可替代的作用。可以說，如果說護(hù)理員是老人身邊最溫暖的陪伴者，那么養(yǎng)老服務(wù)師則是老人幸福晚年的設(shè)計師與守護(hù)者。

人才培養(yǎng)迎來新機(jī)遇，考試報名即將啟動

面對行業(yè)高速發(fā)展的態(tài)勢和專業(yè)人才極度緊缺的現(xiàn)實，養(yǎng)老服務(wù)師考試即將舉辦，這無疑為有志于投身養(yǎng)老行業(yè)的人才提供了寶貴機(jī)遇。據(jù)悉，本次考試將在全國直轄市、省會城市及部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市共計35個城市設(shè)立考點，包括北京、上海、廣州、廈門等地?？荚嚪譃槌跫?、中級、高級三個等級，全社會開放報名，并將為報名考生免費郵寄權(quán)威教材。雖然具體報名時間和考試安排尚未公布，但可以預(yù)見，一旦開啟，將吸引大批高校畢業(yè)生和在職人員積極參與。

考試內(nèi)容不僅考察護(hù)理技術(shù)和健康管理等基礎(chǔ)能力，更注重心理學(xué)、社會工作、信息技術(shù)以及風(fēng)險管理等綜合素養(yǎng)。這種全方位、多層次的人才評價體系，有助于篩選出真正具備綜合能力的新型人才，為行業(yè)源源不斷輸送骨干力量。

助力行業(yè)升級，養(yǎng)老服務(wù)師大有可為

回望新聞報道中的一個個溫暖細(xì)節(jié)，無論是陳爺爺安然享用早餐，還是林依伯樂于參與書法班，這背后都離不開專業(yè)團(tuán)隊的默默付出。而在政策引領(lǐng)和市場需求雙輪驅(qū)動下，越來越多社區(qū)、機(jī)構(gòu)正在探索創(chuàng)新型、多元化的服務(wù)模式，“短托養(yǎng)老”只是其中一個縮影?？梢哉f，每一個創(chuàng)新場景，都需要具備專業(yè)能力與管理思維的人才去落地實施。

未來，無論是助力智慧平臺開發(fā)應(yīng)用，提高安全守護(hù)能力，還是推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深入融合，豐富文化娛樂與精神慰藉內(nèi)容，都離不開大量專業(yè)人才。隨著人口老齡化趨勢加劇，到2035年我國65周歲及以上人口將突破3億，對高素質(zhì)、高技能養(yǎng)老服務(wù)師需求將呈現(xiàn)井噴式增長。對于廣大有志青年、高校畢業(yè)生乃至行業(yè)從業(yè)者來說，這是難得的發(fā)展風(fēng)口，也是實現(xiàn)個人價值與社會價值雙贏的新賽道。