從黑客少年到企業(yè)掌舵人，他用代碼改寫命運，疫情期靠 60 萬救命錢絕地翻盤。如今他的工具軟件服務(wù)5萬+門店，連不懂負數(shù)，小學(xué)畢業(yè)的理發(fā)師都能輕松用，靠“接地氣”干出年營收3000萬!他堅信:未來好企業(yè)一定是小而美，員工工資高，客戶才留得住。從技術(shù)極客到創(chuàng)業(yè)黑馬，他用代碼敲出了屬于自己的逆襲傳奇!

一、從黑客少年到創(chuàng)業(yè)萌新：技術(shù)理想與現(xiàn)實的第一次碰撞

2002年，本該踏入浙大校門的葉俊強做了個讓所有人意外的決定——選擇寧波大學(xué)計算機專業(yè)。“浙大只能讀冷門專業(yè)，不如去寧波大學(xué)學(xué)自己喜歡的計算機?！边@個決定，源于他高三時就沉迷的“黑客”愛好。

大學(xué)期間，他帶著團隊利用Windows NT漏洞攻破多個日本政府網(wǎng)站，甚至在日本外交部官網(wǎng)掛上國旗?！澳菚r候就是憤青，覺得黑國外網(wǎng)站特有成就感?！被貞浧疬@段“年少輕狂”的經(jīng)歷，葉俊強笑得坦然，“但我們從不碰國內(nèi)網(wǎng)站，遇到漏洞還會留紙條提醒修復(fù)?！?/p>

2013年，帶著在大學(xué)維護18個學(xué)院網(wǎng)站的經(jīng)驗，葉俊強拿著前老板投的50萬啟動資金創(chuàng)立三塊軟件，開啟第一次創(chuàng)業(yè)?！扒叭昃褪倾碌模油獍椖?，按客戶要求做到最低成本交付，2015年做到800萬營收，帶團隊去泰國旅游，覺得自己挺厲害。”但很快，他就被現(xiàn)實潑了冷水——項目型生意依賴銷售，而技術(shù)出身的他根本喝不了酒、談不了單，“有次為了接項目，我喝到胃出血，躺在醫(yī)院想，這不是我想要的創(chuàng)業(yè)。”

二、創(chuàng)業(yè)初期：從外包到垂直領(lǐng)域的探索

“創(chuàng)業(yè)的第一步其實并不算成功。”他坦言。初期以承接外包項目為主。這種模式雖然能快速獲得現(xiàn)金流，但依賴客戶需求，缺乏自主性?！澳菚r候的想法很簡單，就是把客戶的需求用最低成本的方式實現(xiàn)，然后收錢。”他說。然而，這種“接單式”的工作模式并未持續(xù)太久。

2016年，他決定成立專注于美業(yè)的軟件公司——美碧軟件。這次轉(zhuǎn)型源于他對行業(yè)的觀察：美業(yè)門店普遍存在管理混亂、客戶粘性低的問題，而市面上缺乏一套真正適配的數(shù)字化工具?！拔覀兿胱龅氖亲屆罉I(yè)從‘作坊式’走向標準化。”他說。

然而，創(chuàng)業(yè)初期并非一帆風(fēng)順。2016年至2018年，美碧軟件以集采和供應(yīng)鏈為核心，試圖通過統(tǒng)一美業(yè)門店的運營模式建立壁壘。但很快，團隊發(fā)現(xiàn)這條路并不容易?！懊罉I(yè)門店規(guī)模參差不齊，有的大型連鎖店有十幾家門店，有的小店甚至只有兩三個理發(fā)師，他們的需求完全不一樣?！彼貞浀?。

為了驗證模式，團隊在杭州市場進行了大規(guī)模推廣，三年內(nèi)簽約了2000多家門店。但問題也隨之而來：免費模式難以持續(xù)，一旦開始收費，客戶流失率高達50%。2018年，賬上僅剩60多萬元現(xiàn)金流，團隊從60人裁減至40人，辦公面積也從600平方米縮小至200平方米。

三、資金危機與戰(zhàn)略調(diào)整：從供應(yīng)鏈到軟件的轉(zhuǎn)型

2019年成為轉(zhuǎn)折點。這一年，美碧軟件完成了從供應(yīng)鏈到軟件服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。他回憶道：“我們意識到，真正的核心競爭力不是供應(yīng)鏈，而是軟件本身?！?/p>

這一轉(zhuǎn)型背后，是團隊對市場的重新認知。他們發(fā)現(xiàn)，美業(yè)門店更需要的是一套能夠幫助其管理會員、優(yōu)化運營的工具，而非依賴外部供應(yīng)鏈?！拔覀冮_始打磨軟件，深入門店運營細節(jié)，最終開發(fā)出一套會員制管理系統(tǒng)。”他說。

2019年，美碧軟件獲得了600萬元融資。這筆資金原本計劃用于擴張，但團隊很快發(fā)現(xiàn)，市場推廣的成本遠高于預(yù)期。為了支撐研發(fā)，團隊不得不將人員從60人縮減至30人，并將重心完全轉(zhuǎn)向軟件開發(fā)。“我們花了大量時間優(yōu)化系統(tǒng)，比如會員管理、員工績效激勵等功能，這些后來成為我們的核心優(yōu)勢?！彼f。

然而，資金鏈的壓力并未完全解除。2020年疫情爆發(fā)后，美碧軟件的現(xiàn)金流再次陷入困境。此時，團隊通過裁員至10人，并將業(yè)務(wù)聚焦在軟件研發(fā)上，才勉強維持運營?！澳嵌稳兆雍芷D難，但我們也因此學(xué)會了精打細算?！彼f。

四、疫情后的復(fù)蘇：從美業(yè)到多行業(yè)拓展

疫情過后，美碧軟件逐漸找到了新的增長點。他們將目光投向了更廣闊的市場，開始涉足零售、餐飲等行業(yè)?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，美業(yè)在會員運營上的經(jīng)驗可以遷移到其他行業(yè)。”他說。

2020年，美碧軟件推出了針對批發(fā)商的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)涵蓋了庫存管理、商城、三級分銷等六大模塊，僅需1999元即可使用，遠低于市場上2萬至10萬元的價格?！拔覀兊哪繕耸亲屩行∩碳乙材苡玫闷饠?shù)字化工具?！彼f。

與此同時，經(jīng)銷商體系成為美碧軟件的重要突破口。目前，美碧軟件在全國擁有700多家經(jīng)銷商，覆蓋5萬余家門店。這種模式的核心在于“分利”：經(jīng)銷商推薦門店客戶后，美碧軟件將第一年的收入全數(shù)返還給經(jīng)銷商，以此形成良性循環(huán)?！敖?jīng)銷商負責(zé)拓展市場，我們負責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)，雙方互利共贏?！彼f。

五、技術(shù)沉淀：從“工具”到“生態(tài)”的升級

在技術(shù)層面，美碧軟件的積累同樣不可忽視。他提到，公司每年將70%的研發(fā)預(yù)算用于核心系統(tǒng)的開發(fā)，僅30%用于業(yè)務(wù)代碼生成。這種“平臺化、框架化”的思路，使得軟件的迭代速度大幅提升?！拔覀儸F(xiàn)在用AI生成代碼，但核心邏輯仍由高階分析師把控?！彼f。

此外，美碧軟件還嘗試將AI技術(shù)融入客戶服務(wù)和運營場景。例如，2025年推出的智能客服系統(tǒng)，能夠通過自然語言處理快速響應(yīng)客戶問題；針對門店員工的語音下單功能，則解決了操作復(fù)雜度高的痛點。“我們希望軟件不僅是工具，更是門店經(jīng)營的‘大腦’?！彼f。

六、真實案例：從“工具”到“伙伴”的信任建立

在我們聊天中，他分享了一個真實案例：安徽一家小型美發(fā)店因拒絕更換軟件而被連鎖收購方“反向說服”。這家店的老板堅持使用美碧軟件，原因是系統(tǒng)能有效防止員工“做手腳”。例如，員工若篡改客戶充值記錄，系統(tǒng)會自動觸發(fā)預(yù)警并需管理員審核?！斑@種透明性讓老板放心，也讓我們贏得了市場信任?！彼f。

另一個案例來自福建漳州的一家美發(fā)店。這家店自2013年使用美碧軟件至今，已成為當?shù)剡B鎖品牌。老板的評價很直接：“你們的軟件不僅好用，還能幫我們省錢?！?/p>

七、創(chuàng)業(yè)者的反思：技術(shù)與商業(yè)的平衡

回顧十年創(chuàng)業(yè)歷程，他坦言自己曾因“技術(shù)至上”的思維吃過虧。2016年至2018年，他過于依賴資本推動，忽視了市場反饋?！爱敃r資本方建議我們快速擴張，但我們忽略了現(xiàn)金流的重要性?！彼f。

2019年疫情前，美碧軟件曾計劃推出2000萬元融資，但因疫情未能落地?！斑@讓我意識到，技術(shù)再先進，也需要與商業(yè)邏輯匹配。”他說。如今，美碧軟件的商業(yè)模式已趨于穩(wěn)定：通過低價軟件+經(jīng)銷商分成的方式，實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營。

八、未來展望：從“小而美”到“私域流量生態(tài)”

談及未來，他提出了兩個方向：一是深化AI技術(shù)應(yīng)用，例如開發(fā)智能海報生成、員工語音下單等功能；二是構(gòu)建跨行業(yè)的私域流量生態(tài)?！拔覀儾蛔龉蛄髁康陌徇\工，而是幫助商家沉淀私域客戶，通過員工激勵和會員運營提升復(fù)購率?！彼f。

他特別提到，美團、餓了么等平臺的公域流量雖大，但私域流量的價值被低估?！吧碳胰绻灰蕾嚻脚_，利潤會被抽走30%以上。而我們的目標是讓商家的客戶留在自己的體系中。”他說。

結(jié)語：技術(shù)驅(qū)動下的“小而美”哲學(xué)

如今，美碧軟件的團隊規(guī)模僅為十幾個人，但人均產(chǎn)值接近百萬?！拔覀儾恍枰嫶髨F隊，而是希望打造一支高效、專注的技術(shù)團隊。”他說。

這位技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者，始終相信數(shù)字化的核心是“說人話”——讓不懂技術(shù)的人也能輕松使用。他的故事或許沒有獨角獸的光環(huán)，但正是這種“小而美”的堅持，讓美碧軟件在美業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。

正如他所說：“創(chuàng)業(yè)不是一場短跑，而是一場馬拉松。我們需要在技術(shù)與商業(yè)之間找到平衡，讓每一家門店都能通過數(shù)字化活得更好?！?/p>