在公司數(shù)萬(wàn)名員工中，熊彥平曾默默無(wú)聞，但現(xiàn)在他卻是連接整個(gè)集團(tuán)的 “超級(jí)樞紐”。

作為IT運(yùn)維人員，熊彥平每天需要和總部、財(cái)務(wù)部、各個(gè)業(yè)務(wù)部、商品部、技術(shù)部、采購(gòu)部、甚至全國(guó)2000家門(mén)店數(shù)萬(wàn)名一線(xiàn)銷(xiāo)售人員打交道，還要給雅戈?duì)柶煜虏煌鍓K的子公司解決難題……大家都知道，“有困難，去技術(shù)組找熊彥平就行”。

而3年前，熊彥平還是公司“最邊緣”部門(mén)的員工。

彼時(shí)，熊彥平還是雅戈?duì)栔脴I(yè)公司唯一的 IT 運(yùn)維，每天的工作是 "四處救火"：同事電腦報(bào)錯(cuò)了去調(diào)試，誰(shuí)忘記密碼了去重置，某某系統(tǒng)卡頓了喊他過(guò)去看看。業(yè)務(wù)部門(mén)提起 IT，總覺(jué)得 "啥也做不了"；他自己也委屈，明明忙得腳不沾地，卻總被質(zhì)疑 "沒(méi)創(chuàng)造價(jià)值"。

但自從熊彥平利用好技術(shù)工具，迅速變成能解決大家問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員后，他的職場(chǎng)迎來(lái)了“逆襲”：他從公司的“網(wǎng)管”，到眾人信賴(lài)的問(wèn)題解決者，最終成為公司不可或缺的核心力量。

這種反差，藏著當(dāng)下職場(chǎng)最深刻的變化：比起 "理論專(zhuān)家"，企業(yè)更渴求能解決實(shí)際問(wèn)題的 "實(shí)踐派"。當(dāng)數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，那些能把技術(shù)工具轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的人，正在獲得前所未有的機(jī)會(huì)。

熊彥平的故事，正是這一變化的縮影：他不是純靠堆代碼量，卻靠低代碼工具跨部門(mén)幫同事解決實(shí)際問(wèn)題，從 "邊緣運(yùn)維" 變成了全公司爭(zhēng)搶的 "六邊形戰(zhàn)士"。最近兩年他還在深入研究如何將低代碼工具和AI結(jié)合。

工具的迭代，正在重新定義職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更揭開(kāi)了大公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一種可能：技術(shù)不必高冷，工具可以親民，每個(gè)普通人都能靠對(duì)的工具，在時(shí)代浪潮中找到自己的位置。

以下是關(guān)于職場(chǎng)逆襲的真實(shí)故事：

文 | 楊佳

編輯 | 卓然

“小熊，我們部門(mén)這個(gè)需求你看看能不能想辦法給解決一下？”

“咱們的報(bào)表不方便，還是手動(dòng)excel統(tǒng)計(jì)，你能不能幫忙做個(gè)升級(jí)？”

“彥平，我們每天提交數(shù)據(jù)不方便，這個(gè)場(chǎng)景能優(yōu)化下嗎？”

熊彥平的工位上，這樣的對(duì)話(huà)每天都在發(fā)生。

作為雅戈?duì)柕痛a小組的負(fù)責(zé)人，熊彥平的日常工作涉及到公司的方方面面。

也因此，在雅戈?duì)栠@個(gè)擁有數(shù)萬(wàn)員工、橫跨服裝制造、地產(chǎn)、投資的大型集團(tuán)里，熊彥平是連接各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的 “隱形樞紐”。

這一切的起點(diǎn)，是 3 年前熊彥平用低代碼完成的第一個(gè)爆款作品“HartMarx信息化門(mén)戶(hù)平臺(tái)”。

彼時(shí)雅戈?duì)柺召?gòu)HartMarx美國(guó)百年男裝品牌后，需要將這個(gè)新事業(yè)部納入已有數(shù)字化管理體系中獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

但新事業(yè)部的同事們紛紛抱怨：“總部使用的工作臺(tái)里的應(yīng)用太多了，跟我們事業(yè)部的提交審批流程、調(diào)取數(shù)據(jù)場(chǎng)景完全不同，甚至找個(gè)采購(gòu)申請(qǐng)要翻半天”。

得知情況后，熊彥平用釘釘?shù)痛a為該事業(yè)部搭建了專(zhuān)屬門(mén)戶(hù)，按下屬部門(mén)劃分不同頻道欄目，供各部門(mén)個(gè)性化編輯。

他將這個(gè)門(mén)戶(hù)放在工作臺(tái)入口，HartMarx 的員工只需點(diǎn)擊一下，就能進(jìn)入專(zhuān)屬管理平臺(tái)。

門(mén)戶(hù)上線(xiàn)那天，HartMarx的同事們驚喜發(fā)現(xiàn)：原來(lái)要在十幾個(gè)群里翻文檔、在 Excel 里找數(shù)據(jù)的工作，現(xiàn)在點(diǎn)一下門(mén)戶(hù)入口全搞定。

更巧妙的是，熊彥平在每個(gè)應(yīng)用背后添加了實(shí)時(shí)變動(dòng)的點(diǎn)擊量數(shù)字——總經(jīng)理每天都會(huì)盯著那些數(shù)字了解員工工作情況：“哪個(gè)應(yīng)用沒(méi)人點(diǎn)，就說(shuō)明這個(gè)流程可能有問(wèn)題；哪個(gè)審批點(diǎn)得多，就知道大家的工作重心在哪?！?/p>

這個(gè)看似簡(jiǎn)單的門(mén)戶(hù)，像投入湖面的石子，激起了連鎖反應(yīng)，其他事業(yè)部的老總也找到熊彥平，希望擁有同類(lèi)工具——雅戈?duì)栕鳛橐患疑孀惆鍓K繁多的大型集團(tuán)公司，旗下每個(gè)事業(yè)部的工作重心、應(yīng)用使用場(chǎng)景各不相同，大家“受制于”以往的通用工作臺(tái)。

隨著越來(lái)越多事業(yè)部上門(mén)“求助”，大家需求也漸漸多樣化。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，熊彥平利用低代碼，將一名電商部的同事從每天早晨趕到公司加班、手動(dòng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)平臺(tái)GMV的瑣事中解放出來(lái)；

通過(guò)釘釘?shù)痛a，用“拖拉拽”的方式，給杭州的公司做了訂餐小應(yīng)用；

2024年底幫助公司近2000家門(mén)店的一線(xiàn)人員，用幾分鐘高效做完了以前要數(shù)次返工才能搞定的公司次年?duì)I銷(xiāo)的預(yù)算；幫助大區(qū)解決了巡店評(píng)分考核統(tǒng)計(jì)的難題……

目前在雅戈?duì)杻?nèi)部有近白個(gè)大大小小的低代碼在默默運(yùn)行，就像毛細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)，連接著大家的日常工作。

正是因?yàn)槟芗皶r(shí)響應(yīng)不同崗位的需求，熊彥平成了公司里著名的“六邊形戰(zhàn)士”。

其實(shí)幾年前，熊彥平在公司遠(yuǎn)沒(méi)這么 “重要”，甚至談得上“邊緣化”。

從江西師范大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，熊彥平先做了兩年大學(xué)老師，之后才加入雅戈?duì)柤瘓F(tuán)旗下的置業(yè)公司。

剛?cè)肼殨r(shí)，整個(gè)子公司的 IT 運(yùn)維只有他一個(gè)人。那時(shí)的 IT 部門(mén)，在業(yè)務(wù)部門(mén)眼里更像 “后勤保障”：電腦壞了找 IT，密碼忘了找 IT，但真要提開(kāi)發(fā)需求，得到的回復(fù)往往是 “做不了” 或 “得等三個(gè)月”。

因此，其他部門(mén)常抱怨：“你們 IT 部門(mén)怎么什么都做不了？”

這句話(huà)，熊彥平在雅戈?duì)柭?tīng)過(guò)太多次，他也很委屈：“我也想做啊，可是真的做不了?！?/p>

這也是許多大企業(yè)IT人員的困境：像雅戈?duì)栠@樣的集團(tuán)，ERP、CRM 等核心系統(tǒng)早已完備，真正需要的是解決 “毛細(xì)血管”的問(wèn)題：比如一個(gè)部門(mén)的訂餐、一個(gè)門(mén)店的巡店、一群導(dǎo)購(gòu)的回訪(fǎng)提醒。

這些需求太小、太個(gè)性化，用傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式如同 “殺雞用牛刀”，但不解決又會(huì)影響效率。

可真要投入人力開(kāi)發(fā)，又顯得不劃算。

雅戈?duì)柤瘓F(tuán) CIO 王歆曾算過(guò)一筆賬：按傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用至少需要產(chǎn)品經(jīng)理（兼 UI）、前端、后端三個(gè)人協(xié)作，從溝通到上線(xiàn)最少要一周。“但很多需求是‘季節(jié)限定’，比如雙 11 的臨時(shí)報(bào)表、年會(huì)的簽到系統(tǒng)，等開(kāi)發(fā)完早就過(guò)了有效期?！?/p>

也正是如此，大部分企業(yè)的 IT 人員都是邊緣化存在，用熊彥平的話(huà)說(shuō)，“既提供了保姆式服務(wù)，又不被看到價(jià)值”。

這種尷尬的處境，在 2022 年熊彥平參加釘釘?shù)痛a訓(xùn)練營(yíng)后迎來(lái)了轉(zhuǎn)折。在訓(xùn)練營(yíng)的實(shí)操環(huán)節(jié)，熊彥平通過(guò) “拖拉拽”的方式，在釘釘?shù)痛a平臺(tái)開(kāi)發(fā)了一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用，并拔得了頭籌。

這段經(jīng)歷，給予了熊彥平極大的震撼：“無(wú)需編寫(xiě)代碼，僅通過(guò)可視化組件拼接，就完成了表單設(shè)計(jì)、流程配置和權(quán)限管理，而且全程只用了三小時(shí)！”而傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，這樣的需求至少需要兩名工程師配合兩天才能落地。

這場(chǎng) “效率革命” 讓熊彥平敏銳意識(shí)到：原來(lái)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)的門(mén)檻，能被低代碼工具拉低到如此程度。

“因?yàn)檠鸥隊(duì)栐缫哑占搬斸斵k公，員工的通訊錄、組織架構(gòu)、審批流程都在釘釘生態(tài)里，低代碼工具能直接調(diào)用這些數(shù)據(jù)。而且低代碼應(yīng)用提供了大量案例和現(xiàn)成模板，一個(gè)人就能搞定開(kāi)發(fā)全流程，非常方便。”

比如熊彥平一個(gè)人，就用釘釘?shù)痛a解決了困擾公司和導(dǎo)購(gòu)們?cè)S久的“3315”難題。

所謂 “3315”，是雅戈?duì)枮樘嵘龔?fù)購(gòu)率設(shè)計(jì)的回訪(fǎng)機(jī)制：客戶(hù)下單后，分別在 3 分鐘、3 天、15 天觸發(fā)三次跟進(jìn)提醒。

以往導(dǎo)購(gòu)們都會(huì)拿一張A4紙，將這些節(jié)點(diǎn)記錄，因?yàn)樽铋L(zhǎng)相隔15天，客戶(hù)量大之后，導(dǎo)購(gòu)們經(jīng)常忘記，所以回訪(fǎng)機(jī)制推行受阻。

而熊彥平，用低代碼搭建應(yīng)用對(duì)接了 POS 系統(tǒng)，客戶(hù)下單后，自動(dòng)生成 3 分鐘、3 天、15 天的三個(gè)回訪(fǎng)任務(wù)，導(dǎo)購(gòu)打開(kāi)釘釘就能看到待辦：“這個(gè)需求太個(gè)性化了，傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)根本不會(huì)接，但對(duì)導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，這解決了大問(wèn)題。”

更關(guān)鍵的是，低代碼工具能響應(yīng)那些 “傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)看不上” 的需求，為企業(yè)創(chuàng)新提供了 “寬松土壤”。

以前雅戈?duì)栆闲孪到y(tǒng)，得層層論證：“投入多少？回報(bào)多少？風(fēng)險(xiǎn)多大？”現(xiàn)在，熊彥平的團(tuán)隊(duì)可以快速做個(gè)原型，讓業(yè)務(wù)部門(mén)先試用：“好用就迭代，不好用就推倒重來(lái)，成本幾乎可以忽略。”

王歆的判斷更長(zhǎng)遠(yuǎn)："大企業(yè)的 IT 系統(tǒng)已經(jīng)很復(fù)雜，低代碼工具不能是 ' 另起爐灶 '，而要能 ' 錦上添花 '。低代碼應(yīng)用能嵌入我們現(xiàn)有的數(shù)字化體系，這才是最關(guān)鍵的。"

也正是靠著這些小工具， IT 部門(mén)從 “問(wèn)題的終點(diǎn)”變成了“解決方案的起點(diǎn)”，業(yè)務(wù)部門(mén)不再覺(jué)得 IT“就是修電腦”，而是“能幫自己解決問(wèn)題的伙伴”。

熊彥平也因此迎來(lái)自己職場(chǎng)逆襲。

當(dāng)熊彥平通過(guò)低代碼解決的問(wèn)題越來(lái)越多，公司同事們對(duì) “IT” 員工的評(píng)價(jià)也發(fā)生了改變。

"以前我們提需求，IT 總說(shuō) ' 做不了 ；現(xiàn)在他們總說(shuō) ' 我試試 '，這種感覺(jué)完全不一樣。"

熊彥平也覺(jué)得這種感覺(jué)不一樣。

以前做運(yùn)維時(shí)，他的成就感來(lái)自 “問(wèn)題解決”：“比如幫同事修好網(wǎng)絡(luò)，對(duì)方說(shuō)句‘謝謝’，就挺開(kāi)心?！?/p>

但那種快樂(lè)很短暫，因?yàn)?“總是到處救火，瑣碎的問(wèn)題總也解決不完，難以有大塊時(shí)間做自己應(yīng)該做的事情”。

現(xiàn)在，他的成就感來(lái)自 “價(jià)值創(chuàng)造”：看到自己設(shè)計(jì)的門(mén)戶(hù)被事業(yè)部使用、看到同事不用再加班，看到導(dǎo)購(gòu)的回訪(fǎng)效率提高 —— 這些是“從 0 到 1”的創(chuàng)造。

更讓他滿(mǎn)足的是 “閉環(huán)感”：用低代碼開(kāi)發(fā)時(shí)，從需求對(duì)接、界面設(shè)計(jì)到交互邏輯，全由他一人主導(dǎo)，不用和產(chǎn)品經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí) “這個(gè)按鈕該放哪”，不用和后端糾結(jié) “這個(gè)功能能不能實(shí)現(xiàn)”，想法直接落地成工具，效率比以前高了好幾倍。

也因?yàn)?IT 崗位的價(jià)值被重新定義，熊彥平不再是 “光桿司令”，有了自己的小團(tuán)隊(duì)：“以前 IT 人員的價(jià)值沒(méi)被發(fā)現(xiàn)時(shí)，大家主動(dòng)性不強(qiáng)；現(xiàn)在能用低代碼應(yīng)用做嘗試后，越來(lái)越有干勁了?！?/p>

熊彥平也開(kāi)始思考在解決場(chǎng)景問(wèn)題時(shí)候兼顧“用戶(hù)體驗(yàn)”：“我總琢磨著，得讓使用的人用學(xué)、不用問(wèn)，點(diǎn)開(kāi)就知道怎么操作。他們提的問(wèn)題越少，我越有成就感?！?/p>

這也迫使他主動(dòng)走出舒適區(qū)。為了讓?xiě)?yīng)用更貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，他開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，甚至記下不同部門(mén)的 “行話(huà)”：“不懂業(yè)務(wù)的技術(shù)，做不出真正能解渴的工具?！?/strong>

比如在他開(kāi)發(fā)的眾多應(yīng)用里，“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)” 的訪(fǎng)問(wèn)量始終穩(wěn)居前列，這個(gè)系統(tǒng)背后，是全國(guó)上萬(wàn)名雅戈?duì)栭T(mén)店導(dǎo)購(gòu)的日常工作場(chǎng)景。

“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)” 的核心是培訓(xùn)與考試，打開(kāi)系統(tǒng)首頁(yè)，品牌資料、新品解析、FAB 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等內(nèi)容按類(lèi)別清晰排列，還有視頻演示；每個(gè)資料旁都有倒計(jì)時(shí)標(biāo)注 “最短學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)”，學(xué)完即可進(jìn)入練習(xí)環(huán)節(jié)，最后通過(guò)在線(xiàn)考試鞏固知識(shí)點(diǎn)。

“導(dǎo)購(gòu)流動(dòng)性大，培訓(xùn)得跟上節(jié)奏；新品更新快，新品資料更新就得更上節(jié)奏?！?/strong> 熊彥平說(shuō)，以前培訓(xùn)靠發(fā)手冊(cè)、門(mén)店學(xué)習(xí)，大家學(xué)習(xí)的進(jìn)度不一樣，培訓(xùn)難度大，而現(xiàn)在打開(kāi)釘釘就能學(xué)，門(mén)店也能根據(jù)實(shí)際需求在上面提升、晉升。

低代碼工具帶來(lái)的改變，不止于熊彥平個(gè)人。它像一粒種子落入雅戈?duì)柕耐寥?，慢慢生根發(fā)芽，也讓公司許多普通“被看見(jiàn)”、從而找到了 “逆襲” 機(jī)會(huì)。

“送一朵小紅花” 項(xiàng)目就是這樣的意外之喜。

雅戈?duì)栃畔⒉拷M織了小紅花項(xiàng)目，評(píng)選“月度之星”來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些除了完成本職工作，還經(jīng)常幫助其他同事解決難題的員工。

但靠線(xiàn)下投票，總有人覺(jué)得 “不客觀(guān)”。

于是熊彥平用釘釘?shù)痛a搭了個(gè)小系統(tǒng)：每人每月有 3 朵小紅花，可匿名送給幫助過(guò)自己的同事，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)票數(shù)，還能看到送花理由 ——“謝謝半夜幫我調(diào)試打印機(jī)”“上次系統(tǒng)崩了是他熬到凌晨修好的”。

這個(gè)簡(jiǎn)單的功能，讓許多好人好事被看見(jiàn)，也悄悄改變了部門(mén)氛圍。

就像王歆說(shuō)的：“數(shù)字化不只是效率工具，更要讓組織里的每個(gè)人都感覺(jué)自己是有價(jià)值的?！?/strong>

而熊彥平的團(tuán)隊(duì)，正在用技術(shù)搭建這樣一個(gè)舞臺(tái)，讓更多價(jià)值被看見(jiàn)，讓更多人在這個(gè)舞臺(tái)上找到自己的光芒。

以前，IT 人員的價(jià)值靠代碼行數(shù)衡量；現(xiàn)在，能理解業(yè)務(wù)、善用工具、創(chuàng)造價(jià)值的人，更受青睞。

可以說(shuō)，在這個(gè)工具快速迭代的時(shí)代，逆襲的機(jī)會(huì)正在向普通人傾斜。

就像熊彥平，即使不是硅谷頂尖的程序員，卻靠低代碼工具成為了連接技術(shù)與業(yè)務(wù)的橋梁；雅戈?duì)柕?IT 部門(mén)沒(méi)開(kāi)發(fā)出驚天動(dòng)地的系統(tǒng)，卻用一個(gè)個(gè)小應(yīng)用解決了業(yè)務(wù)的大麻煩。

技術(shù)的終極意義，從來(lái)不是顛覆，而是賦能。

當(dāng)技術(shù)工具像 “水電煤”一樣普及，我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)：真正的職場(chǎng)逆襲，不在于你擁有多少知識(shí)，而在于你能用這些知識(shí)和工具，為別人創(chuàng)造多少價(jià)值。

熊彥平的故事還在繼續(xù)。他最近在研究 AI 與低代碼的結(jié)合。

這或許就是數(shù)字化時(shí)代最好的樣子：工具讓專(zhuān)業(yè)門(mén)檻降低，而人的價(jià)值被抬升。

每個(gè)普通人，都能借助工具，在自己的崗位上，做出不普通的成績(jī)。

（應(yīng)采訪(fǎng)對(duì)象要求，文中均為化名）