近期，不少Temu賣家發(fā)現(xiàn)后臺的實(shí)拍圖標(biāo)簽識別異常，點(diǎn)開一看原來是歐代即將到期，提示歐代臨期將影響發(fā)貨。

去年正值歐洲GPSR新規(guī)強(qiáng)制執(zhí)行前的高峰期，大多數(shù)賣家都集中在這個時間段辦理歐代，并辦理了一年期，因此很多賣家的歐代面臨失效，亟待續(xù)期。

當(dāng)商品關(guān)聯(lián)的歐代有效期<30天時，將影響對應(yīng)商品備貨。一旦歐代過期，將直接影響商品發(fā)貨售賣，即使發(fā)到倉庫也會拒收退貨！

這其中也涉及了不少操作，下面整理了近期大家疑惑最多的10個高頻問題解答，還不了解的賣家朋友可以看看~

一、為什么歐代要提前續(xù)費(fèi)？

Temu平臺官方表示，歐代英代信息需提前45天更新，因?yàn)樾枰褞齑嬷苻D(zhuǎn)天數(shù)和銷售的滯后性考慮到。

“考慮到物流周期長以及不確定性，加上銷售數(shù)據(jù)有15-30天的滯后性，如果歐代信息臨時變更，可能導(dǎo)致售后響應(yīng)慢、合規(guī)風(fēng)險無法及時覆蓋。”

而當(dāng)商品關(guān)聯(lián)的歐盟負(fù)責(zé)人剩余有效期<30天時，將影響對應(yīng)商品備貨。一旦歐代過期，將直接影響商品備貨發(fā)貨和售賣。即便貨物已經(jīng)發(fā)出，也會被平臺攔截、退回。

選擇MJCM授權(quán)代表服務(wù)的賣家朋友不必?fù)?dān)心，我司將會有計劃地安排提前一對一提醒到各位，確保在官方規(guī)定時間內(nèi)為賣家完成續(xù)期處理。

二、怎么查看自己的歐代有效期？

這里有三種方法可供參考：

1、進(jìn)入TEMU合規(guī)中心，點(diǎn)擊【負(fù)責(zé)人信息申報】，會顯示詳細(xì)的代理信息，這里就能看到歐代證書有效期了。

2、點(diǎn)擊【商品實(shí)拍圖】，如果你的歐代快要過期，實(shí)拍圖就會顯示識別異常，這里也會顯示詳細(xì)的說明和指引。

3、找到去年辦理的歐代協(xié)議文件，協(xié)議中也可以找到歐代有效期的起始時間。

三、歐代快到期要如何處理？

如果確認(rèn)歐代快要到期，那就要盡快續(xù)期保證歐代的有效性，可以選擇一是續(xù)費(fèi)原有的歐代；二是更換新的歐代。不論你是選擇哪種，都會拿到一份新的歐代協(xié)議和信息。

四、歐代續(xù)期后要進(jìn)行哪些操作？

第1步：聯(lián)系MJCM客戶經(jīng)理辦理續(xù)費(fèi)，一年兩年或三年都有；

第2步：負(fù)責(zé)人信息申報-新增上傳新協(xié)議、修改有效期提交；

第3步：商品合規(guī)信息-綁定已經(jīng)提交申報的歐代信息；

第4步：商品實(shí)拍圖-上傳帶合規(guī)標(biāo)簽的商品實(shí)拍圖，確保標(biāo)簽上展示的是與后臺申報一致的新歐代信息（比如歐代公司名、地址、電話等信息，須是新的信息）。

注意，如果你是續(xù)費(fèi)的歐代，那標(biāo)簽不需要改動；如果你是更換了新歐代，那后臺信息和標(biāo)簽都要一起更換新的，建議賣家把舊歐代的庫存商品賣完清空，再同步綁定新歐代信息，貼新標(biāo)簽！以免貨物被退回。

五、續(xù)費(fèi)后怎么申報歐代信息？

1.進(jìn)入【合規(guī)中心】，找到【負(fù)責(zé)人信息申報】頁面，點(diǎn)擊【新增負(fù)責(zé)人信息】，注意是直接新增！不建議原歐代【修改】信息；

2.接著選擇點(diǎn)擊【歐盟代理】，可以發(fā)現(xiàn)多了一個【申報信息類型】的新選項(xiàng)，如果你還是原來的歐代，只需上傳續(xù)期協(xié)議，那就點(diǎn)擊第一個選項(xiàng)“以前申報過該負(fù)責(zé)人”；之后點(diǎn)擊下面的輸入欄，會彈出我們已上傳的歐代公司名，點(diǎn)擊會自動填寫好代理信息，然后下面的【商品范圍】，如果協(xié)議里有變動，就選第1個，沒變就選第2個，之后上傳新協(xié)議、修改信息按需提交就可以。

3.如果你是第一次申報或者更換了歐代需申報新代理，那就點(diǎn)擊第二個選項(xiàng)“需要申報新的負(fù)責(zé)人信息”。逐一填寫好歐代的公司名、地址、郵編、聯(lián)系人、郵箱、電話號、上傳協(xié)議、選擇代理有效期，最后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，就完成新代理信息的上傳了。

4.新增歐代信息申報成功后，到商品合規(guī)信息那里，將申報成功的歐代信息與商品綁定。等平臺審核通過后就可以順利加入發(fā)貨臺了。

六、如何上傳合規(guī)標(biāo)簽/商品實(shí)拍圖？

一般來說，賣家正常按周期續(xù)費(fèi)歐代服務(wù)，選擇同一家歐代服務(wù)，便不用改變代理地址。續(xù)費(fèi)后的代理地址信息都是統(tǒng)一按原來的填寫，自然標(biāo)簽也能繼續(xù)正常使用。

而如果賣家更換了其他新的歐代信息，也就是變更了地址信息，那就需要及時更新后臺綁定信息和標(biāo)簽信息，英代同理。

賣家確保商品實(shí)物標(biāo)簽上展示的歐代信息是更換后的歐代信息，不得再展示即將到期或已到期的舊歐代信息。

在賣家后臺合規(guī)中心—商品實(shí)拍圖模塊，正確上傳合規(guī)標(biāo)簽。參考提示-填寫完整信息-粘貼在商品/包裝上，上傳實(shí)拍圖。如果實(shí)拍圖全部識別成功即完成。

七、歐代協(xié)議文件有哪些注意事項(xiàng)？

1. 協(xié)議文件要求：上傳的協(xié)議文件應(yīng)完整，文字和圖片需清晰可讀。如果文件過長，至少要包含歐代的姓名/公司名稱、詳細(xì)聯(lián)系地址、郵箱地址、協(xié)議有效期，以及甲乙雙方的簽字或蓋章內(nèi)容。

2. 有效期：上傳的協(xié)議文件需在有效期內(nèi)。

3. 詳細(xì)地址：協(xié)議中的聯(lián)系地址需為詳細(xì)的郵政地址。

4. 聯(lián)系方式：協(xié)議中需包含歐代個人/公司的聯(lián)系郵箱或電話，且聯(lián)系方式必須真實(shí)有效，以便核實(shí)歐代的真實(shí)性。

5. 簽字/蓋章：協(xié)議文件必須包含歐代個人/公司的簽字或蓋章（接受電子簽名）。

6. 合法注冊：歐代公司必須為真實(shí)登記注冊的公司。

7. 禁止偽造：請勿上傳偽造或經(jīng)過PS修改的協(xié)議文件（允許添加水印）。

8. 關(guān)聯(lián)性：歐代協(xié)議的代理范圍應(yīng)適用于店鋪銷售的對應(yīng)商品。

注意避開三大致命雷區(qū)：

1、地址寫'柏林大廈18層'會被駁回，必須精確到'Room 507, 18th Floor, Berlin Building'；

2、用QQ郵箱絕對不行，必須帶公司域名的企業(yè)郵箱；

3、電子簽名模糊的過不了關(guān)，必須看清簽署人姓名和日期！

八、歐代沒有續(xù)費(fèi)過期了會有什么后果？

而如果到期后不續(xù)費(fèi)、沒有簽署續(xù)期協(xié)議的賣家，原有的歐代/英代信息也需要跟店鋪解綁，產(chǎn)品上也不能繼續(xù)使用原有標(biāo)簽。

如果歐代真的不慎過期了，按照現(xiàn)在各平臺的要求，肯定是會直接下架歐洲站點(diǎn)商品的，而且發(fā)出的貨物也會被攔截退貨。

九、歐代續(xù)費(fèi)漲價了怎么辦？

有些賣家朋友擔(dān)心，歐代續(xù)費(fèi)的價格會不會比去年的注冊貴？會不會漲價？在這里，MJCM可以保證，續(xù)費(fèi)價格透明公開，沒有隱形條款，不會突然漲價之類的。

我們深知，歐代服務(wù)的核心在于保障賣家與歐盟官方的順暢溝通，及時、準(zhǔn)確地傳遞信息至關(guān)重要。因此，我們將郵件免費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)納入基礎(chǔ)服務(wù)范疇，無隱形收費(fèi)，并且承諾來年不漲價，為賣家們提供靠譜的歐代合規(guī)服務(wù)。

如果賣家選擇的代理在第二年突然漲價，且幅度超出預(yù)期范圍，那可以選擇轉(zhuǎn)代理，更換新的歐代，注意要同步綁定新歐代信息，貼新標(biāo)簽。

十、如何挑選合規(guī)歐代？

歐英代一旦逾期或信息不合規(guī)，輕則下架鏈接、凍結(jié)資金，重則直接封店清退。所以在選擇歐代時一定要謹(jǐn)慎選擇，核查資質(zhì)：

①看地址，歐盟授權(quán)代表的地址應(yīng)該是歐盟境內(nèi)注冊的合法公司、擁有固定辦公地址（商業(yè)辦公樓），而非民宅或者虛擬地址。

②看資質(zhì)，歐盟授權(quán)代表應(yīng)該有專業(yè)的合規(guī)團(tuán)隊，具有豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉歐盟相關(guān)法規(guī)，能夠提供準(zhǔn)確、可靠的合規(guī)支持。

③看實(shí)力，好的歐盟授權(quán)代表應(yīng)該有可承擔(dān)風(fēng)險的實(shí)力，以及通過透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為賣家提供隨時跟進(jìn)的管家式服務(wù)。

深耕歐洲合規(guī)業(yè)務(wù)多年，跨境賣家參謀MJCM已積累了豐富的歐代合規(guī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有歐洲本土?xí)嫀熓聞?wù)所。同時管家式1V1貼心服務(wù)也高效快速。

總之，隨著歐盟監(jiān)管趨嚴(yán)，各平臺對歐代信息和標(biāo)簽印刷要求會更加嚴(yán)格、規(guī)范化。因此，賣家們注意選擇合規(guī)服務(wù)商，以免影響店鋪正常運(yùn)營。