你可能沒(méi)注意到，一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的大市場(chǎng)——家政服務(wù)業(yè)，正和火熱的寵物經(jīng)濟(jì)深度交融！數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)家政服務(wù)營(yíng)收突破1.23萬(wàn)億元，連續(xù)5年增速超20%。其中，寵物家政服務(wù)作為核心增長(zhǎng)點(diǎn)，正推動(dòng)整個(gè)行業(yè)規(guī)模和消費(fèi)意愿一路走高。

訂單暴增，需求爆發(fā)：僅2024年上半年，養(yǎng)寵家庭的保潔訂單量就同比激增2.7倍！在二手平臺(tái)上，寵物上門喂養(yǎng)等服務(wù)討論熱度也居高不下。從大學(xué)生兼職到專業(yè)機(jī)構(gòu)入場(chǎng)，這個(gè)“因愛(ài)而生”的新賽道，正經(jīng)歷前所未有的升級(jí)。

一、是藍(lán)海還是泡沫？政策與需求雙重定調(diào)

寵物經(jīng)濟(jì)走向精細(xì)化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。市場(chǎng)曾對(duì)寵物家政服務(wù)的信任機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化缺失和商業(yè)模式可持續(xù)性有過(guò)疑慮。但國(guó)家層面的政策給出了明確方向：

1、政策東風(fēng)：今年4月，商務(wù)部等九部門發(fā)文《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)若干措施》，明確鼓勵(lì)拓展新興服務(wù)領(lǐng)域，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化需求。這為寵物家政發(fā)展鋪平了道路。

2、年輕用戶驅(qū)動(dòng)：“需求決定供給?！蹦臣艺緦櫸飿I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，“新一代寵物主消費(fèi)力強(qiáng)，有意識(shí)為愛(ài)寵創(chuàng)造更好的生活環(huán)境?！闭{(diào)查顯示，76%的寵物家政訂單來(lái)自一二線城市的年輕人，客單價(jià)多在180-250元之間。

二、專業(yè)痛點(diǎn)催生專業(yè)服務(wù)

養(yǎng)寵家庭的清潔是個(gè)“技術(shù)活”：漫天飛毛、頑固異味，還得擔(dān)心普通清潔劑傷害寵物健康。傳統(tǒng)家政往往難以兼顧效率與安全，讓大掃除變成“打仗”。

1、“專業(yè)、安全、可靠”是核心：“專業(yè)團(tuán)隊(duì)既懂寵物習(xí)性又有清潔技能，能用無(wú)害產(chǎn)品解決毛發(fā)、排泄物難題，讓我們更放心。”一位上海寵物主道出了選擇的關(guān)鍵。

2、解放雙手成剛需：“很多客戶不愿寄養(yǎng)，需要有人上門代勞?！蹦硨櫸锏郊移脚_(tái)創(chuàng)始人坦言，傳統(tǒng)寵物店模式已難滿足現(xiàn)代人需求。

三、進(jìn)階路徑：深度專業(yè)化 + 服務(wù)多元化

寵物家政正沿著兩條路快速升級(jí)：

1、基礎(chǔ)服務(wù)更專業(yè)：上門喂養(yǎng)、清潔等服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)度不斷提升。

2、服務(wù)品類大爆發(fā)：需求場(chǎng)景不斷延伸，服務(wù)內(nèi)容幾何級(jí)增長(zhǎng)。

3、寵物保姆：不僅僅是喂食，還提供洗澡、剃毛、驅(qū)蟲(chóng)、陪玩，甚至專業(yè)訓(xùn)練、診療協(xié)助等增值服務(wù)。

4、“寵物月嫂”興起：價(jià)格跨度巨大（從幾十元到數(shù)千元），服務(wù)深度天差地別。從業(yè)者介紹，核心是關(guān)注產(chǎn)后情緒：“貓狗也會(huì)產(chǎn)后抑郁！可能出現(xiàn)藏崽、攻擊幼崽等行為，需要專業(yè)干預(yù)，通過(guò)互動(dòng)緩解焦慮，有時(shí)還需人工輔助喂養(yǎng)?！?這體現(xiàn)了服務(wù)的高度專業(yè)化和對(duì)寵物心理的深度理解。

四、國(guó)際視野：服務(wù)生態(tài)構(gòu)建是趨勢(shì)

國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展或許能給我們啟示：

• 日本寵物保姆公司Lanimal完成數(shù)千萬(wàn)日元融資，其核心是上門服務(wù)，覆蓋飲食、散步、玩耍等基礎(chǔ)護(hù)理，以及擦眼、梳毛、洗護(hù)、糞便檢查等深度服務(wù)。
• 更值得關(guān)注的是其生態(tài)構(gòu)建：以保姆服務(wù)為軸心，拓展家政、用品代購(gòu)、AI行為健康檢測(cè)等增值服務(wù)，打造多元化寵物服務(wù)生態(tài)。歐美市場(chǎng)也早有類似成熟模式。這預(yù)示著，隨著國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)進(jìn)入深水區(qū)，專業(yè)化、細(xì)分化服務(wù)需求將持續(xù)釋放。

結(jié)語(yǔ)：情感滿足驅(qū)動(dòng)未來(lái)

寵物早已不僅是動(dòng)物，更是重要的“家庭成員”。國(guó)內(nèi)寵物消費(fèi)正經(jīng)歷從基礎(chǔ)生存需求向深層情感滿足的躍遷。政策支持、年輕消費(fèi)力量崛起、專業(yè)化服務(wù)解決核心痛點(diǎn)、多元生態(tài)逐步構(gòu)建——寵物家政服務(wù)這片萬(wàn)億藍(lán)海，正展現(xiàn)出蓬勃的生命力和廣闊的未來(lái)前景。 為“毛孩子”請(qǐng)個(gè)專業(yè)管家，正成為越來(lái)越多愛(ài)寵家庭的新選擇！