【人無(wú)我有，臺(tái)球廳從山姆中能學(xué)到什么經(jīng)營(yíng)技巧？】

山姆近期因選品策略調(diào)整引起不少網(wǎng)友熱議，核心就在于其“差異化”優(yōu)勢(shì)的喪失，口碑商品下架而大眾品牌入駐，但即使如此，山姆的經(jīng)營(yíng)策略還是能讓臺(tái)球廳學(xué)習(xí)一下的。

一、建立會(huì)員體系

臺(tái)球廳可以利用臺(tái)球廳管理系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員卡，顧客能通過(guò)手機(jī)程序直接購(gòu)買門(mén)店會(huì)員卡，比如199的會(huì)員年卡，購(gòu)買之后每次消費(fèi)都能八折，無(wú)需額外找門(mén)店套餐購(gòu)買九折套餐；

又或者設(shè)置99的年卡，顧客充值100就能獲贈(zèng)15的金額等按比例贈(zèng)送，獲贈(zèng)金額存如會(huì)員小程序上，可用于后續(xù)的消費(fèi)抵扣，增加顧客復(fù)購(gòu)率。

二、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

參考山姆對(duì)商品品質(zhì)的極致追求，臺(tái)球廳老板也可以確保臺(tái)球桌、球桿等設(shè)備質(zhì)量過(guò)硬，定期檢查維修保養(yǎng)。

現(xiàn)在臺(tái)球廳系統(tǒng)的報(bào)表功能中，是有那個(gè)球桌消費(fèi)頻次記錄的，可以根據(jù)不同球桌的消費(fèi)頻次來(lái)更換球桌布、清洗球體、更換球桿等。

同時(shí)也能提供一些免費(fèi)的增值服務(wù)，像山姆那樣有免費(fèi)試吃，臺(tái)球廳可以免費(fèi)提供一些小吃零食或者熱茶，酸梅湯等。

另外，設(shè)置舒適的休息區(qū)、自助水吧等，打造良好的環(huán)境，提高對(duì)顧客的吸引力。

三、精準(zhǔn)定位客群

山姆通過(guò)會(huì)員費(fèi)篩選出追求生活品質(zhì)的中產(chǎn)消費(fèi)者，那臺(tái)球廳也能明確自己的目標(biāo)客戶，如針對(duì)學(xué)生客群要推出閑時(shí)折扣套餐；針對(duì)商務(wù)高端客群提供包間臺(tái)球，提供專屬服務(wù)；針對(duì)需要有培訓(xùn)課程的臺(tái)球愛(ài)好者提供月卡訓(xùn)練套餐，集中資源滿足目標(biāo)客群的需求。

四、特色產(chǎn)品服務(wù)打造

山姆有不少銷售額過(guò)億的爆款產(chǎn)品，臺(tái)球廳也可以打造自己的“爆款”，比如推出特色臺(tái)球賽事、推出早上限時(shí)限量搶購(gòu)低價(jià)優(yōu)惠券、或提供專業(yè)教練的專屬教學(xué)課程等、形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。