北京
不久前的7月2日晚， 金溫地方鐵路公司一貨物列車(chē)在金華市境內(nèi)滬昆線東孝站停車(chē)不及，侵入下行正線，致 K1373 次客車(chē)機(jī)車(chē)脫線。因車(chē)廂持續(xù)悶熱，3號(hào)車(chē)廂一名男性旅客取下消防安全錘砸破車(chē)窗，救了一車(chē)人的砸窗男子還因此受到批評(píng)，官方稱當(dāng)時(shí)車(chē)廂溫度未達(dá)到砸窗標(biāo)準(zhǔn)，此事當(dāng)時(shí)曾引發(fā)全網(wǎng)高度關(guān)注。
然后僅僅過(guò)了半個(gè)月，疑又有類似事件發(fā)生。
網(wǎng)傳7月17日，長(zhǎng)沙一列火車(chē)因故停運(yùn)，乘客悶在40℃無(wú)空調(diào)的車(chē)廂中被悶了1小時(shí)，投訴電話被打爆！
據(jù)網(wǎng)傳消息，當(dāng)時(shí)車(chē)上沒(méi)有任何降溫措施，乘客被熱得受不了。
而就在事發(fā)的前一天，人民日?qǐng)?bào)曾發(fā)布一則視頻，滬陜高速商洛段，高溫天+堵車(chē)，一百多頭生豬中暑，車(chē)主求助，消防員趕到現(xiàn)場(chǎng)噴水降溫，挽回財(cái)產(chǎn)損失。
豬被延誤在車(chē)上，都有人來(lái)噴水降溫，被悶在列車(chē)車(chē)廂里的乘客呢？
交通部和國(guó)鐵集團(tuán)什么時(shí)候能把乘客當(dāng)人對(duì)待？連續(xù)發(fā)生這樣的事故，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就沒(méi)人被追責(zé)嗎？
另外，國(guó)家鐵路局于2025年4月16日開(kāi)通試運(yùn)行12327全國(guó)鐵路監(jiān)督熱線（簡(jiǎn)稱12327熱線）。12327作為鐵路服務(wù)監(jiān)督專用電話號(hào)碼，是政府監(jiān)督熱線，主要受理鐵路行業(yè)安全、質(zhì)量、市場(chǎng)秩序等方面的投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議、政策咨詢等事項(xiàng)。如果大家今后遇到類似的事，可以通過(guò)這個(gè)電話來(lái)投訴維權(quán)。
【延申閱讀】
列車(chē)砸窗乘客不該被批評(píng)，系工作人員失職，國(guó)鐵集團(tuán)至今無(wú)人向K1373乘客致歉
列車(chē)停運(yùn)小伙破窗救了全車(chē)人后被帶走！律師：小伙無(wú)責(zé)，符合緊急避險(xiǎn)
了不起！小伙砸車(chē)窗通風(fēng)救了全車(chē)人，K1373次列車(chē)停3小時(shí)，有乘客被悶暈
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