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霸王茶姬成了外賣大戰(zhàn)里的真“霸王”

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可以請代言,但是奶茶不能免費(fèi)送。

文來源:市象,作者:古廿。本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系文章原出處。

“定位先定價(jià),定價(jià)定天下”。這是去年底,霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰在一次活動(dòng)中,談到品牌定位時(shí)的分享。如今,這套定位理論,也使霸王茶姬成為為數(shù)不多的,沒有徹底卷入外賣大戰(zhàn)的主流品牌之一。

據(jù)招商證券的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,受京東和美團(tuán)的第一輪外賣大戰(zhàn)影響,未深度參與活動(dòng)補(bǔ)貼的霸王茶姬,4月份同店增速約-10%,5月份同店增速約-6%。雖然開始止跌回暖,但是對比行業(yè)內(nèi)大部分玩家雙位數(shù)回正的增長速度,霸王茶姬成為沒有吃到外賣大戰(zhàn)紅利的主流品牌。

有加盟商透露,京東外賣上線后,霸王茶姬活動(dòng)相對有限,主要還是以定制周邊加購的品牌營銷活動(dòng)為主,而非直接現(xiàn)金減免的低價(jià)競爭方式。

外賣大戰(zhàn)中的表現(xiàn),和它在其他場景中的大手筆花錢形成鮮明對比。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,霸王茶姬銷售費(fèi)用同比增長166%,花了2.99億元,占收入比重從4.5%上升至8.8%,銷售費(fèi)用率相比去年同期翻倍增長。對于該季度的銷售費(fèi)用增長,霸王茶姬在財(cái)報(bào)中解釋主要用于品牌推廣和新品發(fā)布。

可見霸王茶姬在銷售層面,向來敢于花錢。但是這錢怎么花,霸王茶姬有自己的考量。

簡單說就是,在品牌營銷層面可以花大錢辦大事,但是在外賣補(bǔ)貼活動(dòng)中,霸王茶姬更傾向于花小錢湊熱鬧。

由于投入力度較弱,以至于有網(wǎng)友公開發(fā)帖質(zhì)問,是不是單量太好了,不需要參與商戰(zhàn)?甚至還有消費(fèi)者吐槽:“有錢請代言人,沒錢請喝奶茶”,顯然,沒有徹底卷入外賣價(jià)格戰(zhàn)的霸王茶姬,也正在成為一些消費(fèi)者眼中的價(jià)格異類。

“可以花錢買品牌,但是不愿花錢買銷量。”有熟悉霸王茶姬的從業(yè)人士,對該品牌在此次外賣大戰(zhàn)中行動(dòng)寥寥的現(xiàn)狀評價(jià)。

1

隱身外賣大戰(zhàn)的霸王茶姬

“它們家的力度確實(shí)偏弱,最開始京東外賣那會(huì)滿15減10,各種優(yōu)惠疊加起來差不多可以5元一杯。但是對比茶百道、滬上阿姨這些二線品牌,往往時(shí)間不長,活動(dòng)少,如果不留意很難喝到在它們家喝到便宜的!

作為奶茶愛好者,李晗分享自己在外賣大戰(zhàn)中下單的心得談到:“第二輪的超級(jí)星期六外賣大戰(zhàn),身邊很多人搶到的都是古茗、茶百道的0元購,霸王茶姬的我只用過餓了么的無門檻18.8滿減券,最低3.9下單過。”

可能因?yàn)榱Χ忍,有網(wǎng)友在社交媒體公開喊話“奶茶0元購,為什么沒有霸王茶姬和茶顏悅色。”有網(wǎng)友評論跟帖認(rèn)為,送的都是便宜的糖水奶茶品牌,大部分人也喝不慣純茶;還有人覺得是霸王茶姬太貴了,0元購品牌要補(bǔ)的比其他平價(jià)品牌更多。

有霸王茶姬加盟商李琛對「市象」稱:“其實(shí)也有參與平臺(tái)活動(dòng),不過沒有其他品牌那么瘋狂,主要還是根據(jù)總部的節(jié)奏和計(jì)劃來做優(yōu)惠;顒(dòng)力度,往往和城市、商圈、老店還是新店等等都有關(guān)系。”

「市象」拿到的一份調(diào)研紀(jì)要顯示,霸王茶姬總部對加盟商擁有經(jīng)營的強(qiáng)力話語權(quán)。

一是人員管理,要求落實(shí)計(jì)件制,通過霸王江湖打卡,系統(tǒng)推送員工工資,加盟商需按此發(fā)放,即便加盟商和員工談好工資也不行。二是貨在線系統(tǒng),每天店里面的耗材、包材、食材要做出庫和入庫操作,該系統(tǒng)不是擺設(shè),真正落地使用。

其他品牌可能也有同樣的要求,但是通常到執(zhí)行層面會(huì)打折扣,但是霸王茶姬基本都可以嚴(yán)格落地。這種話語權(quán)也使得在外賣大戰(zhàn)中,霸王茶姬的活動(dòng)執(zhí)行更具有紀(jì)律性。

以早期的京東外賣為例,補(bǔ)貼主要由平臺(tái)承擔(dān),霸王茶姬承擔(dān)較少?偛恐苯雍推脚_(tái)進(jìn)行品牌方層面合作,包括推廣等,且推廣由品牌方統(tǒng)一安排,門店無權(quán)限私自調(diào)整優(yōu)惠,否則會(huì)有5000元保單。

另外,在李琛看來,霸王茶姬精品SKU的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也決定了它不太能深度參與這種行業(yè)混戰(zhàn)。

“我們的價(jià)格帶很窄,主要在15-22元這個(gè)區(qū)間,基本上線的產(chǎn)品都是要有利潤的。但是其他品牌的價(jià)格帶很寬,最低可以做到8-9元,最高甚至有20元以上的產(chǎn)品。這里面很多低價(jià)引流品往往是這輪大戰(zhàn)的主力!

同時(shí),霸王茶姬走的是大單品、上新頻率低的產(chǎn)品節(jié)奏,價(jià)格一旦亂了,影響是長期性的。但是很多果茶品牌,往往一年上新高達(dá)百十種新品,活動(dòng)過后可能一些產(chǎn)品也就永遠(yuǎn)下架了,對后續(xù)的產(chǎn)品價(jià)格影響有限。

“這些價(jià)格帶分布、產(chǎn)品特性都決定霸王茶姬需要有自己的活動(dòng)節(jié)奏!崩铊Α甘邢蟆剐稳荩骸坝悬c(diǎn)像正規(guī)軍打不了游擊戰(zhàn)的感覺,在別人的主場上作戰(zhàn),靈活性上會(huì)差一些,但是在自己的主場,其他品牌又很難撬動(dòng)霸王茶姬!

此前瑞幸以9.9元的定價(jià),直接進(jìn)攻霸王茶姬的輕乳茶品類腹地。但是半年過去,不少加盟商都直言尚未產(chǎn)生直接影響。

2

掉隊(duì)的同店增速

“定位先定價(jià),定價(jià)定天下”這是去年12月份,談到品牌定位時(shí),霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰在混沌十周年老友回歸日時(shí)的分享。

按照這套方法論,從品牌定位的角度而言,霸王茶姬的整個(gè)價(jià)格體系,也是品牌用戶心智的重要錨點(diǎn)。

參與行業(yè)價(jià)格大混戰(zhàn),會(huì)打亂品牌節(jié)奏和品牌定位。但是在整個(gè)大環(huán)境下,對外賣大戰(zhàn)的冷處理,使得霸王茶姬的同店銷售額回暖不易。


招商證券的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,4月、5月,在美團(tuán)、京東等平臺(tái)主導(dǎo)的外賣補(bǔ)貼戰(zhàn)推動(dòng)下,多個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)單月同店銷售快速增長:古茗在4月錄得20%-30%的增速,5月直接沖到30%;茶百道也在5月達(dá)到15%-20%。

即便是一季度表現(xiàn)平平的瑞幸與蜜雪冰城,在補(bǔ)貼啟動(dòng)后也迅速拉升回正,在五月份來到14-20%的增長區(qū)間。而霸王茶姬,4月同店為-10%,5月雖有回升,但僅為-6%。不但未能吃到補(bǔ)貼流量紅利,反而成了回暖周期中掉隊(duì)的品牌。

此前5月底的一季度財(cái)報(bào)后,在管理層電話會(huì)上,霸王茶姬全球CFO黃鴻飛表示,“目前,霸王茶姬正處于從快速滲透增長戰(zhàn)略向同店銷售增長戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過渡期!

彼時(shí),霸王茶姬交出一份Q1凈收入同比增長35.4%,凈利潤增長13.8%,但單店經(jīng)營效率持續(xù)下滑,大中華區(qū)單店月均GMV下滑21.3%至43.2萬元,降幅達(dá)21.3%。大中華區(qū)同店銷售下滑19.1%。

除了同店表現(xiàn)不振,霸王茶姬在用戶端的增長也釋放出疲態(tài)信號(hào)。

截至2025年一季度末,霸王茶姬全球門店總數(shù)達(dá)6681家,季度總GMV為82.3億元,同比增長38%。小程序注冊會(huì)員用戶突破1.9億,季度活躍用戶為4490萬。但值得注意的是,活躍會(huì)員增速僅為21.4%,遠(yuǎn)低于注冊會(huì)員的增長節(jié)奏,意味著用戶的活躍度與轉(zhuǎn)化效率正在下滑。

理論上,當(dāng)前平臺(tái)主導(dǎo)的補(bǔ)貼活動(dòng)已成為一個(gè)開放式流量池,品牌通過參與獲取更大的品牌曝光度和更多的用戶觸達(dá)機(jī)會(huì),為后續(xù)構(gòu)建長期運(yùn)營空間。補(bǔ)貼越多,導(dǎo)流越強(qiáng),品牌后續(xù)可以拉攏用戶的空間越足。

據(jù)「市象」了解,雖然外賣大戰(zhàn)在短期內(nèi)確實(shí)推高了部分品牌的履約成本,出現(xiàn)“增收不增利”的現(xiàn)象,但不少深度參與的品牌,已通過這波流量實(shí)現(xiàn)訂單量的暴漲,并計(jì)劃下半年將資源轉(zhuǎn)向到店轉(zhuǎn)化,強(qiáng)化堂食復(fù)購,爭取經(jīng)營效益的二次增長。

霸王茶姬在補(bǔ)貼戰(zhàn)中的“慢動(dòng)作”,是否會(huì)影響后續(xù)用戶池的擴(kuò)容節(jié)奏和長期運(yùn)營能力,可能是比短期的訂單波動(dòng)更需要注意的事情。

3

比海外和外賣更重要的事

比市場擴(kuò)張和價(jià)格戰(zhàn)更重要的事,可能是產(chǎn)品。

2025年,霸王茶姬試推 “第二杯茶”,包括茶拿鐵和現(xiàn)萃茶。3月24日,霸王茶姬新品類 “CHAGEE NOW茶姬現(xiàn)萃” 在上海開出三家店,分別位于上海中心、打浦橋日月光和五角場萬達(dá)廣場。

門店菜單全面更新,產(chǎn)品包括茶拿鐵、茶中式和特調(diào)系列,制作通過能實(shí)現(xiàn)新一代萃茶工藝的自研設(shè)備,根據(jù)萃取程度分為濃萃和輕萃。萃取展現(xiàn)更多茶的風(fēng)味,配方更簡單,幾乎只有奶和茶。

過去一段時(shí)間,霸王茶姬正在經(jīng)歷一個(gè)戰(zhàn)略與認(rèn)知的錯(cuò)位期。

在品牌戰(zhàn)略層面,它試圖擺脫“奶茶”的品類束縛,對標(biāo)星巴克,走出一條“東方現(xiàn)萃茶”的獨(dú)立路徑——不靠添加、不追流行,用原葉+鮮奶打造“健康無負(fù)擔(dān)”的產(chǎn)品體系,打造出“伯牙絕弦”這樣的代表性爆款。

但另一方面,霸王茶姬的戰(zhàn)略是要做“東方星巴克”,對標(biāo)咖啡。這個(gè)戰(zhàn)略聽上去沒錯(cuò),投資者也樂于接受“東方星巴克”的敘事。

但問題是,消費(fèi)者選擇霸王茶姬的用戶心智依然是奶茶。當(dāng)同行們推出芋圓、檸檬茶、奶蓋、酪酪凍,跟著年輕人品味流轉(zhuǎn)時(shí),霸王茶姬選擇了不跟——但也沒有脫身而出整個(gè)奶茶賽道的內(nèi)卷。

講的是東方茶的故事,落點(diǎn)卻仍在奶茶品類中,這正是它被“奶茶心智”困住的核心原因。

這與咖啡形成鮮明對比。

瑞幸仍在增長,核心原因之一是其品類心智與用戶日常需求天然契合:咖啡的“提神”價(jià)值,是剛需、是高頻,也更容易建立用戶的消費(fèi)習(xí)慣。所以霸王茶姬為什么“漲不動(dòng)”?因?yàn)樗谥v東方星巴克的增長曲線,卻仍在跑奶茶的品類軌道。

真正重要的問題不是外賣參不參與,也不是出海能不能盈利,而是:霸王茶姬有沒有能力跳出奶茶的品牌心智,把自己錨定到“日常飲用型茶飲”這個(gè)新物種的賽道上。

目前已經(jīng)在上海開出十余家“茶姬現(xiàn)萃”門店,或許是這種突破的一次實(shí)驗(yàn)。它們主打“要么咖啡,要么濃萃茶”,產(chǎn)品命名回歸原料和口味本身,強(qiáng)化“現(xiàn)萃高品質(zhì)茶飲”定位,意在與傳統(tǒng)奶茶完成心智分割。

如果這種路線能跑通,霸王茶姬或許真的能打開下一個(gè)曲線,觸達(dá)咖啡/茶飲人群的高頻消費(fèi)場景。從“流行飲料”變成“日常飲用”,這不僅是品牌戰(zhàn)略的升級(jí),更是決定天花板高度的變量。

奶茶是紅海,咖啡因才是真正的藍(lán)海。霸王茶姬想要逃離奶茶的宿命,就得先用產(chǎn)品證明,這不是另一杯奶茶。


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