今世緣給酒企們上了一課

多數(shù)酒企不懂公關(guān)，只不過這次深陷輿論風(fēng)波的是今世緣而已。前幾天，淡雅國緣的兩張海報流出，迅速引發(fā)熱議。

海報提及“無論年份多少，好喝才是王道”“好酒不僅請兄弟，好酒大家一起喝”，被業(yè)內(nèi)業(yè)外認(rèn)為是“暗諷”洋河。

畢竟，洋河股份牽手京東推出光瓶酒明確標(biāo)注“三年陳”，而且傳播訴求是“請兄弟喝好酒”。

為何之前今世緣常常緊跟洋河，贏得的是好評，而非差評，而本次卻引發(fā)輿情，甚至隱隱有擴(kuò)大之勢。

洋河推藍(lán)色（冷色調(diào)），今世緣推紅色（暖色調(diào)），洋河推M系列（夢想），今世緣推V系列（勝利），洋河推……

商業(yè)競爭，后發(fā)制人，的確奏效。業(yè)內(nèi)業(yè)外只能暗豎大拇指，今世緣技高一籌，洋河吃下“暗虧”。畢竟，彼時的洋河正在“保三爭二”，今世緣距離百億還很遙遠(yuǎn)，多數(shù)人只會欣賞后者的“狡黠”。

伴隨著今世緣業(yè)績逐漸攀升，2023年營收100.98億元，2024年營收115.44億元；反觀洋河業(yè)績卻出現(xiàn)下滑，2023年營收331.26億元，2024年營收288.76億元。

前者從第八位上升至第七位，后者從第三位為下滑至第五位，中間隔著235.78億元的古井貢酒。

如今，行業(yè)競爭的格局大變。業(yè)內(nèi)業(yè)外開始“正視”今世緣，也漸漸“同情”洋河。

基于此，我們來分析今世緣在本輪輿情中“錯”在哪里，從而讓更多的企業(yè)引以為鑒。

• 首先，今世緣不再是曾經(jīng)的小酒企

當(dāng)今世緣處于追趕態(tài)勢，且被追趕者處于絕對領(lǐng)先且增速向上時，隨你折騰，業(yè)內(nèi)業(yè)外都會包容于你，甚至連被追趕者都覺著追趕者“有勇氣、有謀略”。

事實上，當(dāng)今世緣進(jìn)入百億陣營之后，且隱隱有引領(lǐng)蘇酒之姿時，但處事風(fēng)格仍然停留在過去，自然會引發(fā)輿情。俗話說，不知敬畏，會栽跟斗。

• 其次，不要輕易招惹當(dāng)下的“哀兵”

今世緣招惹洋河，并非絕對不行，但需要注意“時間節(jié)點”。洋河業(yè)績下滑，董事長更迭，于洋河人而言，本身就處于“想打勝仗”“證明自己”的階段，所以才有了洋河大曲高線光瓶酒的誕生。

另外，洋河大曲高線光瓶酒上市之初，是張聯(lián)東、劉強(qiáng)東、宋書玉等人站臺推薦，尤其是京東劉強(qiáng)東。熟悉劉強(qiáng)東的人都知道，他喜歡喝酒，更喜歡推崇“兄弟文化”。

• 再次，快速主動出擊勝過熱度消退

從當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿情來看，漸漸出現(xiàn)失控的趨勢。經(jīng)過檢索發(fā)現(xiàn)，有觀點認(rèn)為今世緣黑洋河暴露自身基酒不足的短板，也有觀點認(rèn)為今世緣暗諷洋河的海報沒有格局，還有觀點認(rèn)為今世緣是“破防”與“急了”。而我檢索卻發(fā)現(xiàn)，緊隨這次輿情的是“沭陽今世緣假酒事件”。

從“百酒研究局”的文章獲悉，網(wǎng)上流傳著淡雅畫面未經(jīng)事業(yè)部審核就發(fā)布造成惡劣影響。今世緣處理辦法是刪除朋友圈相關(guān)內(nèi)容，不參與對競品的評論及抹黑，發(fā)現(xiàn)相關(guān)視頻不參與互動，啟動投訴機(jī)制。

若真按照這種方式來處理，便是自欺欺人，寄希望于輿情自然降溫。很明顯，這種方式并不太合適，因為今世緣不是一家小酒企，而且還是一家上市公司。其最需要的主動出擊，正視這次輿情，向洋河真誠的道歉，換來諒解則輿情消退，得不到諒解則壓力給到洋河，輿情也會慢慢變淡

有意思的是，7月27日，今世緣將啟動全國化戰(zhàn)略重點市場推介會，而輿情或許會更加洶涌，畢竟今世緣是一個不錯的投資標(biāo)的。

禍兮福所倚，這一課是今世緣全國化的必修課，考出高分也非難事，只不過是時間長短的問題。（歐陽千里）