今天我照例去理發(fā)，

由于前些日子我看到一個朋友老對人用話術(shù)，哈哈，那些贊美的話術(shù)，雖然我聽得雞皮疙瘩都排列成等差數(shù)列了。 但是貌似出租車司機、他老婆，以及那些寵物狗們都受用得不行。

我就在反思：是不是我整天寫話術(shù)，寫多了，就對話術(shù)厭惡過頭了。（當前我的境界是：見了人不愛說話，完全就是個安靜的人）

今天去理發(fā)呢，我決定俗氣點，也來一次渣男式贊美。這個理發(fā)的工作人員，我在她這里理發(fā)已經(jīng)三年多了。我本人是一個實際上包容度比較高的，不然我不會在這做顧客三年，實際上我對她的理發(fā)并不是每次都滿意。

我先開口：“我覺得上次你給我理的，就特別好！這次還那樣就行！”

我這么講，第一是真的（不真實的我一般不說，說不出來，如今也不屑于說，因為人老實），上次理得是挺帥；第二，實際上，之前她給我理，偶爾就會出現(xiàn)有個地方有個小角之類，比較粗糙，我不滿意但是我也沒用腳投票-離開，但上次理發(fā)時，就告訴她了，她當時還挺不爽，試圖狡辯。我看她狡辯就臉一沉，說了句“給你說出來，是對你好！”，然后沉默不說話了，她感到恐慌，認真很多。

這次，我換個方式，向我那個“渣”的朋友學學，試圖正面強化下她。

沒想到，她聽后，說了一句話，讓我很感觸：

“唉，你在我這理發(fā)是有兩年了吧（實際上三年），這是頭第一次夸我理得好！”

我聽她這么說，很震撼，看來，的確我沒表揚過她？看來我的確失去平衡了。

迅疾，我遞上句話術(shù)，“這回就像上次一樣就行，很整齊，沒有邊邊角角。特別棒！”

她心花怒放，于是向我保證做好！同時，又開始啰嗦地顧影自憐，說自己很認真，一向?qū)ξ业睦戆l(fā)特別仔細。“我就是一直特別仔細......”

我給了個微笑，又沉默了。

結(jié)論：如果我是理發(fā)師，會怎樣？

我覺得：

第一，我也渴望別人夸；

第二，我不喜歡被找問題，但是如果是事實，就覺得很寶貴，我會獎勵顧客；

第三，我終極的評價不來自顧客，來自我內(nèi)心。

最后：你喜歡被夸嗎？你會因為別人夸你反而警惕對方嗎？