用科技破局重塑行業(yè)價(jià)值新坐標(biāo)

2025年8月16日-17日，一場(chǎng)聚焦經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解領(lǐng)域的深度聚會(huì)在云南省昆明市落下帷幕。

這場(chǎng)由調(diào)唄數(shù)科主辦的“經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解精英特訓(xùn)營(yíng)”，以“聚力同行智啟新程”為核心命題，不僅匯聚了全國(guó)運(yùn)營(yíng)精英的智慧與經(jīng)驗(yàn)，更以科技為引擎、以專業(yè)為基石，在調(diào)解行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)中刻下了極具標(biāo)志性的注腳。它的意義，遠(yuǎn)不止于一場(chǎng)活動(dòng)的圓滿落幕，更在于為行業(yè)注入了破局的新動(dòng)能，勾勒出未來發(fā)展的清晰圖景。

從“解決問題”到“生態(tài)共建”

經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解，從來不是孤立的“矛盾化解”，而是一場(chǎng)涉及多方利益、需要協(xié)同發(fā)力的系統(tǒng)工程。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化，傳統(tǒng)調(diào)解模式面臨的挑戰(zhàn)日益凸顯——信息不對(duì)稱導(dǎo)致信任成本高、流程標(biāo)準(zhǔn)化不足影響效率、跨區(qū)域資源整合困難制約服務(wù)半徑……這些痛點(diǎn)，正是此次特訓(xùn)營(yíng)聚焦的核心議題。

活動(dòng)跳出單一技能培訓(xùn)的框架，轉(zhuǎn)而從行業(yè)生態(tài)的視角重新定義調(diào)解的價(jià)值。無論是宏觀層面的政策解讀，還是微觀層面的運(yùn)營(yíng)策略拆解，其本質(zhì)都是圍繞“如何讓調(diào)解服務(wù)更高效、更可及、更有溫度”展開。百余名來自不同區(qū)域的運(yùn)營(yíng)精英，帶著一線實(shí)踐中的困惑與經(jīng)驗(yàn)匯聚于此，通過思想的碰撞與觀點(diǎn)的交鋒，共同梳理出調(diào)解行業(yè)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)型路徑。這種基于實(shí)踐的深度互動(dòng)，本身就是一次對(duì)行業(yè)生態(tài)的深度激活。

科技賦能的底層邏輯

如果說“專業(yè)”是調(diào)解的根基，那么“科技”則是撬動(dòng)行業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵支點(diǎn)。此次特訓(xùn)營(yíng)的核心亮點(diǎn)，在于將“科技+調(diào)解”的理念從概念落地為可感知的解決方案。

活動(dòng)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值共生系統(tǒng)”，正是這一理念的集中體現(xiàn)。區(qū)塊鏈的不可篡改、可追溯特性，為調(diào)解流程中的信息存證、責(zé)任界定提供了技術(shù)保障；而“價(jià)值共生”的設(shè)計(jì)邏輯，則讓參與調(diào)解的各方——企業(yè)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人——從“對(duì)立面”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄婀餐w”。這種技術(shù)的深度滲透，不僅提升了調(diào)解的效率與公信力，更重新定義了調(diào)解的核心價(jià)值：它不再是“解決問題的工具”，而是“創(chuàng)造信任的橋梁”。

當(dāng)科技真正融入調(diào)解的全流程，行業(yè)的邊界被悄然拓寬。從區(qū)域到全國(guó)，從單一領(lǐng)域到多元場(chǎng)景，調(diào)解服務(wù)的覆蓋能力與服務(wù)深度，因技術(shù)的賦能而獲得了質(zhì)的飛躍。這不僅是調(diào)唄數(shù)科的技術(shù)突破，更是整個(gè)調(diào)解行業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要里程碑。

生態(tài)共建的實(shí)踐成果

從“個(gè)體成長(zhǎng)”到“行業(yè)共榮”

特訓(xùn)營(yíng)的終極目標(biāo)，是推動(dòng)調(diào)解行業(yè)的生態(tài)共建。而這一目標(biāo)，已初現(xiàn)成果。

一方面，通過經(jīng)驗(yàn)的共享與方法的輸出，參與的運(yùn)營(yíng)精英們帶回了一套可復(fù)制的“經(jīng)營(yíng)方法論”，這將直接提升各自所在區(qū)域的調(diào)解服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率；另一方面，調(diào)唄數(shù)科以開放姿態(tài)搭建的交流平臺(tái)，讓分散在各地的調(diào)解力量形成了聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)——從資源共享到協(xié)同辦案，從標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到品牌共建，一個(gè)更具凝聚力、更具生命力的行業(yè)共同體正在形成。

尤其值得關(guān)注的是授牌儀式背后的深意。當(dāng)“法治中國(guó)·昆明采編中心”與“中國(guó)多元化調(diào)解中心AI·大數(shù)據(jù)調(diào)解平臺(tái)”攜手落地，這不僅是一次區(qū)域服務(wù)能力的升級(jí)，更是調(diào)解行業(yè)從“單點(diǎn)突破”走向“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)”的戰(zhàn)略布局。它傳遞出一個(gè)明確的信號(hào)：調(diào)解行業(yè)的未來，需要更多力量的參與；而調(diào)唄數(shù)科，正以開放的姿態(tài)，成為連接各方資源的“生態(tài)樞紐”。

聚力同行，共赴調(diào)解行業(yè)的星辰大海

從昆明的這場(chǎng)相聚，我們看到了調(diào)解行業(yè)的無限可能——當(dāng)專業(yè)的力量被凝聚，當(dāng)科技的溫度被釋放，當(dāng)生態(tài)的共識(shí)被建立，經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解不再是“矛盾的終點(diǎn)”，而將成為“信任的起點(diǎn)”。

調(diào)唄數(shù)科深知，行業(yè)的進(jìn)步從不是靠單槍匹馬的突圍，而是靠所有從業(yè)者的“聚力同行”。此次特訓(xùn)營(yíng)的圓滿落幕，不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。未來，隨著更多行業(yè)伙伴的加入、更多科技成果的落地、更多服務(wù)模式的創(chuàng)新，調(diào)解行業(yè)必將迎來更廣闊的發(fā)展空間。

因?yàn)槲覀兿嘈牛好恳粋€(gè)糾紛的背后，都藏著對(duì)公平的期待；每一次調(diào)解的成功，都在為社會(huì)信用添磚加瓦。而調(diào)唄數(shù)科，愿做那個(gè)“搭橋人”——用專業(yè)連接需求，用科技傳遞信任，用生態(tài)匯聚力量，讓每一個(gè)糾紛都能找到“最佳解的解決方案”，讓每一份信任都能被溫柔守護(hù)。

這，就是“聚力同行智啟新程”的真正含義；這，也是調(diào)解行業(yè)走向未來的必由之路。