一碗13塊錢(qián)的面，能掀起什么樣的腥風(fēng)血雨？

這兩天，河南鄭州一個(gè)面館“免費(fèi)續(xù)面”事件，在網(wǎng)上都快吵翻了。

事情要從上周說(shuō)起。

據(jù)老板霍先生說(shuō)，當(dāng)天，他的店里來(lái)了七個(gè)顧客，三個(gè)大人帶著四個(gè)孩子。

人數(shù)不少，但點(diǎn)的不多。

一行人就點(diǎn)了一碗面，還有一些其他東西，金額并不多。

這能夠吃嗎？

霍先生有點(diǎn)懷疑，可一想他們可能也不是很餓，也沒(méi)說(shuō)什么。

可沒(méi)一會(huì)，幾個(gè)人來(lái)了個(gè)他意想不到的“騷操作”。

剛吃完一碗面，小孩就捧著碗來(lái)到窗口要求加面。

原來(lái)霍先生店里有個(gè)規(guī)定，來(lái)店里吃面的都可以免費(fèi)續(xù)面。

廚師一看來(lái)的是個(gè)孩子，也沒(méi)多想直接按照規(guī)矩續(xù)了面。

可沒(méi)一會(huì)，小孩又來(lái)了說(shuō)面吃完了要再加。

廚師這就有點(diǎn)不樂(lè)意了。

一個(gè)小孩能吃這么多面嗎？

7個(gè)人就點(diǎn)了那么點(diǎn)東西，卻一直在續(xù)這一碗面，這怕不是想白嫖的吧。

盡管不情愿，但廚師還是給他們續(xù)了面。

沒(méi)想到，幾分鐘后他們又故技重施，要求第三次加面。

這下算是坐實(shí)了老板的猜測(cè)：

合著這一碗面要管這一家7口飽啊！

這老板當(dāng)然不肯了，直接冷臉拒絕。

對(duì)方卻理直氣壯，不給加面？反手就是一個(gè)差評(píng)。

老板氣不打一處來(lái)，拿著小票就找他們上前理論。

從老板拍的視頻來(lái)看，對(duì)方不僅不認(rèn)錯(cuò)，反而情緒激動(dòng)，覺(jué)得自己占理。

后來(lái)，視頻被老板發(fā)到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛義憤填膺，站在老板這邊指責(zé)這一家人。

7個(gè)人點(diǎn)一份面，然后無(wú)限免費(fèi)續(xù)面，這不是欺負(fù)老實(shí)人嗎？

老板本來(lái)是照顧顧客的善意之舉，卻變成了他們薅羊毛的空子，愛(ài)占小便宜也不是這么個(gè)占法，要是都像他們這么貪得無(wú)厭，人家還要不要做生意？

一時(shí)間，說(shuō)什么難聽(tīng)話的都有。

有人批評(píng)女子“教壞孩子”，還有人嘲諷：“養(yǎng)不起別生那么多！”

然而，當(dāng)這個(gè)事件數(shù)次沖上熱搜，輿論都一邊倒地支持老板的時(shí)候，大反轉(zhuǎn)卻來(lái)了。

顧客馬女士也找到了記者，她一五一十地還原了當(dāng)天的真相。

原來(lái)，她們那天并不是只點(diǎn)了一碗面，還點(diǎn)了涼菜、毛肚、羊排等等一些東西，加起來(lái)有140多塊錢(qián)。

并不是7個(gè)人吃一碗面，而是其中一個(gè)人想吃就點(diǎn)了，孩子看著這個(gè)面好吃，中途確實(shí)是去加面了，但是只加了兩次。

第二次加面被廚師兇了，孩子委屈巴巴地回來(lái)，大人覺(jué)得孩子被欺負(fù)了，才帶著孩子去取餐口理論。

也就是說(shuō)根本不存在第三次加面。

老板說(shuō)的監(jiān)控里她們第三次去窗口，實(shí)際上是因?yàn)閺N師態(tài)度太差，大人上前去理論而已。

馬女士也覺(jué)得委屈。

是你自己寫(xiě)的可以免費(fèi)續(xù)面，孩子沒(méi)吃飽過(guò)來(lái)續(xù)兩次，有什么問(wèn)題？

退一萬(wàn)步講，就算你嫌孩子吃得多，續(xù)面要錢(qián)也可以，好好說(shuō)就是了，至于把孩子罵一頓嗎？

護(hù)子心切的馬女士這才給了店家差評(píng)。

差評(píng)不在于是否能加面，而在于態(tài)度。

但對(duì)于這些實(shí)情，老板發(fā)視頻的時(shí)候只字未提。

后來(lái)事件沖上了熱搜，網(wǎng)上對(duì)他們一片罵聲，無(wú)論是大人和孩子都已經(jīng)全方位社死了。

馬女士想不明白，自己只是帶著家人去吃了碗面，白挨了頓罵不說(shuō)，還被網(wǎng)友釘在了恥辱柱上。

現(xiàn)在身邊人都對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)，都覺(jué)得他們是貪小便宜沒(méi)夠的“窮鬼”，這讓孩子怎么做人？

馬女士越想越氣，她找到相關(guān)部門(mén)，希望能通過(guò)調(diào)解讓老板刪除視頻。

可老板的態(tài)度就很微妙了。

他說(shuō)馬女士是分開(kāi)下單，所以他不知道具體吃了多少錢(qián)。

既然不知情，為什么言之鑿鑿地在視頻里說(shuō)人家就是要占小便宜？

并且在馬女士解釋后，他也沒(méi)有第一時(shí)間刪視頻道歉，而是在居委會(huì)的調(diào)解下，取了一個(gè)折中。

然而，他轉(zhuǎn)頭就開(kāi)啟了直播，并在直播間里諷刺對(duì)方，吃一頓飯140塊錢(qián)很多嗎？

看到這，明眼人可能已經(jīng)看出來(lái)了。

這碗面引發(fā)的羅生門(mén)，表面上看是一場(chǎng)大烏龍。

實(shí)際上，是個(gè)精心設(shè)計(jì)、有意操控的流量騙局。

而網(wǎng)友的正義和良善，又一次被人當(dāng)槍使了。

為什么這么說(shuō)？

我們回看老板的第一個(gè)視頻，有很多細(xì)節(jié)都是令人細(xì)思極恐的。

首先，老板真不知情馬女士一家點(diǎn)的是140多塊錢(qián)的東西嗎？

就算沒(méi)看到結(jié)賬單，但是他們給馬女士上了什么菜，監(jiān)控是拍得清清楚楚。

老板既然看到她們免費(fèi)加面，為什么看不到她們點(diǎn)了那么多菜？

他在視頻中只字不提，讓大家都覺(jué)得是7個(gè)人只吃了一碗面，這才造成了對(duì)馬女士的誤解和討伐，這也正是流量的密碼。

其次，老板一直在模糊事實(shí)，轉(zhuǎn)移事情焦點(diǎn)。

他全程沒(méi)有拿出監(jiān)控證明，這碗面是被7個(gè)人一起吃了，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，7個(gè)人吃一碗面續(xù)了三次。

故意模糊事實(shí)，轉(zhuǎn)移事情的焦點(diǎn)，夸大馬女士的行為，他們續(xù)了兩次面被他說(shuō)成三次。

因?yàn)閺N師態(tài)度差而被打的差評(píng)說(shuō)成是拒絕被貪便宜后的報(bào)復(fù)。

強(qiáng)行制造矛盾，引導(dǎo)網(wǎng)友覺(jué)得他是受害者，對(duì)他產(chǎn)生同情心理。

這種操控輿論的做法，實(shí)在是高，三言兩語(yǔ)就模糊了事情的真相，編造了一出老實(shí)人被欺負(fù)的大戲。

全程看下來(lái)，我更驚嘆于老板深諳流量之道。

比如，他指責(zé)馬女士的視頻，全程跟拍懟臉。

像不像網(wǎng)上那些短視頻劇本的拍法？

馬女士還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，他就一通激情輸出。

滿嘴正義，避重就輕，不等對(duì)方辯駁就先給事情定了性。

因此后面馬女士想要溝通，在網(wǎng)友眼里都成了撒潑和心虛的表現(xiàn)。

可試想，我們要是好好吃著飯被人拍下來(lái)潑了這么大一盆臟水，誰(shuí)不激動(dòng)，誰(shuí)不憤怒？

而這些，反而都成為了證實(shí)老板說(shuō)他們不是善茬的證據(jù)。

他不是不知道真相，恰恰相反，他比誰(shuí)都清楚這件事哪里可以炒作。

誰(shuí)不痛恨貪得無(wú)厭的人？

誰(shuí)又沒(méi)在生活中被人占過(guò)便宜呢？

他利用的，就是網(wǎng)友的共情和樸素的正義感。

最后，就是這個(gè)事件的流量被老板吃得透透的。

明明事情已經(jīng)經(jīng)過(guò)了調(diào)解，真相也大白了，老板轉(zhuǎn)身就利用這波熱度開(kāi)啟了直播，大肆炒作。

甚至他還陰陽(yáng)馬女士一家是“七匹狼”，被網(wǎng)暴也活該。

而他卻一轉(zhuǎn)身成了“正義的化身”，收割了一波流量和粉絲，賬號(hào)粉絲爆漲，直播間動(dòng)輒萬(wàn)人在線。

說(shuō)白了，這就是踩在網(wǎng)友痛點(diǎn)上的一次精準(zhǔn)營(yíng)銷。

其實(shí)寫(xiě)到這，我覺(jué)得一陣后怕。

一個(gè)小小的面館老板，都能借流量“殺人”于無(wú)形，更何況那些深諳流量的從業(yè)者？

還好真相浮出了水面，可如果對(duì)方是個(gè)不懂得維權(quán)，沒(méi)能力為自己發(fā)聲的人呢？

是不是就會(huì)在大家的口誅筆伐中，被網(wǎng)暴的言語(yǔ)凌遲至死？

流量產(chǎn)生利益，而為了那一點(diǎn)點(diǎn)利益，人性竟能扭曲到這般地步。

煽動(dòng)情緒，制造對(duì)立，為了點(diǎn)擊和曝光，連臉都不要了。

當(dāng)制造的矛盾變成了虛偽的“真相”，真正的矛盾反而被淹沒(méi)在流量的狂歡中，這才是每次看到反轉(zhuǎn)的新聞最讓人憤怒的。

這是一個(gè)娛樂(lè)至死的時(shí)代。

掐頭去尾的一段視頻，就能掀起一場(chǎng)流量的狂歡。

一件小事添油加醋，就能讓一個(gè)人被網(wǎng)暴，瞬間“社會(huì)性死亡”，所有的真相都在算法和流量的操控下變得越來(lái)越扭曲。

為什么現(xiàn)在會(huì)有這么多的反轉(zhuǎn)新聞？

因?yàn)槊總€(gè)人都只會(huì)說(shuō)對(duì)自己有利的話，我們所看到的都是基于他們的利益想讓我們看到的部分。

他們制造的不是真相，而是盲從和狂熱的情緒狂歡。

我們輕易被那些“有爆點(diǎn)”的事情點(diǎn)燃，而真正的事實(shí)卻無(wú)人問(wèn)津。

這個(gè)時(shí)代，想要作惡真的太簡(jiǎn)單了。

一個(gè)鏡頭，一句話，都能引爆輿論的狂歡。

而我想說(shuō)的是，越是這樣，我們?cè)绞且獙徤鞯貙?duì)待自己在網(wǎng)上的行為。

有個(gè)著名的石頭人理論：

人們常常會(huì)為了隨大流而去發(fā)表一些言論，就像是石頭被扔進(jìn)了河流。

我們?cè)跓o(wú)數(shù)次的沖刷下變得光滑，好像融入了河流，但實(shí)際上我們只是在互聯(lián)網(wǎng)的洪流中變得更加麻木。

無(wú)論何時(shí)，我們都不要丟失對(duì)真相的敬畏之心。

當(dāng)我們?cè)阪I盤(pán)上敲下一句評(píng)論前，不妨多問(wèn)一句：

這是我真實(shí)的判斷，還是被網(wǎng)絡(luò)投喂的偏見(jiàn)？

當(dāng)我們被某個(gè)“爆點(diǎn)”拽著奔跑時(shí)，不妨停一停腳步：

如果真相遲到，我愿意做那個(gè)等一等的人嗎？

這個(gè)時(shí)代從不需要更多的“參與者”，它缺的是清醒的“見(jiàn)證者”。

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