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外賣大戰(zhàn)背后,是一場(chǎng)電商的“底層邏輯革命”

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以外賣大戰(zhàn)為代表的電商新競(jìng)爭(zhēng)的開啟,從另外一個(gè)角度告訴我們,所謂的電商,早已不再是傳統(tǒng)意義上的電商。如果我們還在以傳統(tǒng)的思維和視角來看待它,那么,勢(shì)必會(huì)無法完整窺探到它的內(nèi)涵與意義的。原因在于,按照傳統(tǒng)的邏輯,其實(shí)是一個(gè)以增量市場(chǎng)為主導(dǎo)的商業(yè)邏輯。然而,現(xiàn)在的電商,早已告別了以往的這樣一種邏輯,進(jìn)入到了全新的發(fā)展新周期里。

那么,現(xiàn)在的電商,究竟是怎樣的一種發(fā)展邏輯呢?在我看來,現(xiàn)在的電商,其實(shí)是一個(gè)以新技術(shù)、新模式、新打法為主導(dǎo)的全新的發(fā)展時(shí)代。在這樣一個(gè)全新的周期里,電商的技術(shù)開始被AI所取代,電商的模式開始被去中心化的模式所取代,電商的打法開始被產(chǎn)業(yè)協(xié)同的邏輯所取代。認(rèn)識(shí)到當(dāng)下電商正在發(fā)生著的這樣一種新的蛻變,并且找到這樣一種蛻變背后為我們展現(xiàn)出來的發(fā)展新機(jī)會(huì),或許才能真正找到新的發(fā)展紅利。

如果我們并未意識(shí)到這一點(diǎn),而僅僅只是以以往的模式來看待電商,發(fā)展電商,甚至用舊的邏輯來應(yīng)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng),非但無法真正搭上電商新發(fā)展的便車,甚至還將會(huì)被新的電商時(shí)代所淘汰。認(rèn)識(shí)到當(dāng)下電商正在發(fā)生著的深刻變化,并且以這樣一種新的變化來驅(qū)動(dòng)自身的發(fā)展,或許才能真正將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

存量市場(chǎng),正取代增量市場(chǎng)

回顧以往電商行業(yè)的發(fā)展歷程,我們可以非常明顯地感受到以往的電商,其實(shí)就是一個(gè)以增量市場(chǎng)為主導(dǎo)的時(shí)代。無論是電商模式的層出不窮,還是增量市場(chǎng)的不斷遷移,幾乎都是在圍繞著增量市場(chǎng)這樣一個(gè)核心來展開的。換句話說,在增量市場(chǎng)為主導(dǎo)的時(shí)代,誰能夠找到新的增量,誰能夠?qū)⑦@些增量轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的成交,誰就能夠在這樣一個(gè)市場(chǎng)背景之下占據(jù)一席之地。

無論是傳統(tǒng)意義上的電商玩家們來講,還是新生代意義上的電商新玩家,無一不是找到了增量市場(chǎng),并且通過增量市場(chǎng)獲得了新的發(fā)展的玩家。在增量市場(chǎng)之下,其實(shí)依然是以流量為主導(dǎo)的。無論是流量載體的變換,還是流量群體的再度細(xì)分與挖掘,幾乎都是為了尋找新的增量而出現(xiàn)的。

然而,隨著增量市場(chǎng)的飽和,特別是當(dāng)增量市場(chǎng)開始迫近天花板,僅僅只是以增量來驅(qū)動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展開始遭遇到越來越多的問題和挑戰(zhàn)。我們看到的電商規(guī)模的見頂,我們看到的流量爭(zhēng)奪的日漸白熱化,我們看到的電商營(yíng)收增長(zhǎng)的乏力,幾乎都是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

欲要改變當(dāng)下這樣一種發(fā)展困境,我們必然需要跳出以往以增量市場(chǎng)為主導(dǎo)的發(fā)展模式,找到存量市場(chǎng)下的發(fā)展新模式。當(dāng)下,我們看到的外賣大戰(zhàn),其實(shí)正是電商玩家們?cè)谠囁源媪渴袌?chǎng)為主導(dǎo)的發(fā)展模式的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。同以往增量市場(chǎng)上不斷地通過擴(kuò)大規(guī)模、延展邊界來獲得增長(zhǎng)不同,在存量市場(chǎng)之下,玩家們更多地關(guān)注的是如何通過從縱向上的深度上做文章,通過增加自身與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的深度,通過加強(qiáng)自身與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合度,尋找新的發(fā)展突破口。

AI,正在取代互聯(lián)網(wǎng)

回顧以往電商行業(yè)的發(fā)展,我們可以明顯地感受到互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演著相當(dāng)重要的角色和地位。需要明確的是,這里的“互聯(lián)網(wǎng)”,并不僅僅只是指代“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”,而且還包含了互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維等諸多方面的內(nèi)容。毫不夸張地說,但凡是那些把握了互聯(lián)網(wǎng)的玩家們,幾乎都成為了傳統(tǒng)電商時(shí)代的勝利者,幾乎都在傳統(tǒng)電商的市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。

然而,雖然互聯(lián)網(wǎng)在孿生電商上獲得了巨大的成功,并且真正讓電商飛入到了尋常百姓家,但是,互聯(lián)網(wǎng)本身的短板,最終所導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果,便是它僅僅只能在去中間化方面有所建樹,卻無法真正改造產(chǎn)業(yè)本身,特別是改造產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的元素、運(yùn)行邏輯,更加無法促使產(chǎn)業(yè)有新的產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利開始退卻,特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始被大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等諸多新的技術(shù)所取代,傳統(tǒng)電商的這樣一種問題開始越來越多地出現(xiàn)。

欲要改變這樣一種痛點(diǎn)和難題,僅僅只是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行修剪,而不從內(nèi)在去改造互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)是無法破解電商行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的。這是我們?cè)陔娚涕_始轉(zhuǎn)型之后,出現(xiàn)了那么多的電商模式,但卻一直都無法獲得長(zhǎng)久的發(fā)展的根本原因所在。換句話說,欲要改變電商的痛點(diǎn)和難題,必然需要從本質(zhì)上改變互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維來實(shí)現(xiàn)。

正是在這樣一個(gè)大背景下,我們才看到了以AI為代表的新生事物的崛起。對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)而言,AI正在從內(nèi)在重塑電商,正在從根本上改變電商以往的發(fā)展模式。無論是AI在提升供求兩端的對(duì)接效率上,還是AI對(duì)于上游產(chǎn)業(yè)端和下游消費(fèi)端的升級(jí)上,乃至是AI對(duì)于電商平臺(tái)自身的改造上,我們都可以看出,AI正在取代互聯(lián)網(wǎng),成為驅(qū)動(dòng)電商增長(zhǎng)的全新引擎。對(duì)于任何一個(gè)想要在這樣一個(gè)新階段有所作為的玩家們而言,只有找到“AI+”的發(fā)展模式和方法,只有真正孿生出更多“AI+”的電商新模式,才能真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

“一元模式”,正在取代“二元模式”

提及以往的電商,我們更多地看到的是以虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的二元模式。在這樣一種模式的驅(qū)動(dòng)之下,我們看到的是,以虛擬經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的電商玩家們的快速崛起,我們看到的是,消費(fèi)者的行為模式和消費(fèi)習(xí)慣開始發(fā)生著的深刻嬗變。同時(shí),我們還看到了虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)這樣一種不均衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

隨著電商的不斷進(jìn)化,特別是隨著二元模式開始暴露出越來越多的問題和弊端,僅僅只是以二元模式為主導(dǎo)的電商模式,開始遭遇到了越來越多的問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣一個(gè)大背景下,我們才看到了以虛實(shí)結(jié)合,數(shù)實(shí)融合為代表的全新模式的衍生和出現(xiàn)。對(duì)于每一個(gè)玩家們而言,只有找到從“二元模式”蛻變到“一元模式”的正確的方式和方法,只有真正找到實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合和數(shù)實(shí)融合的方式和方法,才能在這樣一個(gè)全新的發(fā)展階段獲勝。

如果對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)和定義的話,我們完全可以將其看成是“一元模式”。所謂的“一元模式”,其實(shí)是一個(gè)重混的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在這樣一種重混的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之下,以電商平臺(tái)為代表的虛擬經(jīng)濟(jì)的玩家們,開始更多地彌補(bǔ)自身在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上的短板,實(shí)現(xiàn)從虛擬向?qū)嶓w的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。以制造、物流為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的玩家們,同樣也沒有停止。它們開始通過積極地?fù)肀I,通過積極地用數(shù)字化、智能化的手段來實(shí)現(xiàn)自身的升級(jí),從而開啟一場(chǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)智化的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)開始擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì),當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)開始用數(shù)智化的方式來升級(jí)和改造自身,虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)意義上的“二元模式”開始被現(xiàn)在意義上的“一元模式”所取代。對(duì)于電商而言,同樣如此。如果我們來尋找現(xiàn)在的電商,不再是傳統(tǒng)意義上的電商的直接表現(xiàn)的話,不再是傳統(tǒng)意義上的二元模式,甚至是多元模式,而是開始蛻變成為了一元模式,或許才是最值得我們?nèi)リP(guān)注的另外一個(gè)方面。

寫在最后的話

如果你還在用以往的眼光來看待電商,如果你還在以為現(xiàn)在的電商,其實(shí)就是傳統(tǒng)意義上的電商,那么,勢(shì)必會(huì)無法把握住當(dāng)下電商的正確的發(fā)展邏輯的。當(dāng)外賣大戰(zhàn)所點(diǎn)燃的電商大戰(zhàn)開啟,我們應(yīng)當(dāng)看到的一個(gè)最為直接的現(xiàn)象,便是現(xiàn)在的電商,早已不再是傳統(tǒng)意義上的電商,而是蛻變成為了新的物種。對(duì)于任何一個(gè)想要在這樣一個(gè)電商嬗變的時(shí)刻有所作為的玩家來講,只有找到真正適合這個(gè)時(shí)代的發(fā)展新模式,只有擺脫對(duì)于傳統(tǒng)電商模式的依賴,找到適合當(dāng)下發(fā)展的新模式,才能真正實(shí)現(xiàn)與當(dāng)下這樣一個(gè)市場(chǎng)的同頻共振。

對(duì)于電商而言,新的發(fā)展大幕,業(yè)已徐徐開啟。在這樣一個(gè)全新的階段,以往我們?cè)?jīng)屢試不爽的電商模式不再奏效,以往我們所奉行的商業(yè)模式開始遭遇到了挑戰(zhàn)。真正意識(shí)到現(xiàn)在的電商,不再是傳統(tǒng)意義上的電商,或許才是真正跳出以往的發(fā)展怪圈,真正進(jìn)入到一個(gè)全新發(fā)展階段的關(guān)鍵所在。

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