2025年8月27日，世茂服務(wù)（873.HK）發(fā)布2025年中期業(yè)績(jī)，面對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇的環(huán)境，公司持續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)至上，品質(zhì)為先”的發(fā)展理念，以品質(zhì)提升驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)良性循環(huán)，不斷釋放品牌價(jià)值。報(bào)告期內(nèi)，世茂服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入人民幣36.20億元，毛利潤(rùn)7.09億元，核心凈利潤(rùn)2.82億元。

2025年7月，世茂服務(wù)持續(xù)深化市場(chǎng)布局，憑借精細(xì)化品質(zhì)運(yùn)營(yíng)能力，拓展近50個(gè)項(xiàng)目，不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景與客戶(hù)價(jià)值邊界，涉及領(lǐng)域包括政府后勤、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、城市服務(wù)、商寫(xiě)、醫(yī)院、交通樞紐、住宅及場(chǎng)館等。

△ 點(diǎn)擊觀看985“學(xué)霸”分享會(huì)

在剛剛過(guò)去的暑期，面對(duì)無(wú)數(shù)雙職工家庭“孩子看護(hù)”的難題，世茂服務(wù)中西部區(qū)域敏銳捕捉到社區(qū)需求痛點(diǎn)，全面開(kāi)辟了“暑期愛(ài)心自習(xí)室”，打造小業(yè)主們的學(xué)習(xí)交流空間，將便捷與安心送到業(yè)主家門(mén)口。

SHIMAO SERVICE

△ 小業(yè)主們?cè)凇笆钇趷?ài)心自習(xí)室”寫(xiě)作業(yè)、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)

此外，物業(yè)還特別在“自習(xí)室”里策劃組織了“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”活動(dòng)，邀請(qǐng)到剛?cè)〉?strong>高考分600+優(yōu)異成績(jī)的“學(xué)霸”業(yè)主，以及世茂服務(wù)優(yōu)秀應(yīng)屆管培生，與自習(xí)室里的孩子們面對(duì)面交流。“愛(ài)心自習(xí)室”既是社區(qū)共享學(xué)習(xí)空間，更成為了小業(yè)主們健康成長(zhǎng)的社區(qū)“第二課堂”。

8月7日，世茂服務(wù)作為武漢國(guó)創(chuàng)青云小區(qū)的“新物業(yè)”正式進(jìn)駐，承載著全體業(yè)主的期盼與信任，致力為社區(qū)注入全新服務(wù)動(dòng)能，攜手開(kāi)啟品質(zhì)生活的新篇章。當(dāng)日，在多方的共同見(jiàn)證下，世茂服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以昂揚(yáng)的精神面貌正式接管小區(qū)，各崗位人員也迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，以一系列的“品質(zhì)煥新行動(dòng)”向業(yè)主們宣告嶄新服務(wù)和美好生活的開(kāi)始。

△ 進(jìn)駐當(dāng)天

世茂服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也表示，未來(lái)，還將聚焦小區(qū)業(yè)主的服務(wù)痛點(diǎn)，持續(xù)化、針對(duì)性地做好各項(xiàng)提升與改進(jìn)，通過(guò)硬件煥新、軟性服務(wù)升級(jí)、社區(qū)文化活動(dòng)打造等多元舉措，不斷優(yōu)化小區(qū)居住環(huán)境與氛圍，增進(jìn)鄰里交流互動(dòng)，共同營(yíng)造溫馨和諧的社區(qū)家園。

近期，隨著氣溫升高和雨季的來(lái)臨，蚊蟲(chóng)繁殖進(jìn)入活躍期，基孔肯雅熱和登革熱等蚊媒傳播疾病的防控工作進(jìn)入關(guān)鍵階段。在此形勢(shì)下，世茂服務(wù)中西部區(qū)域響應(yīng)號(hào)召、積極行動(dòng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急防控機(jī)制，通過(guò)清潔消殺專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、便民防蚊藥品準(zhǔn)備、科普宣傳提示等綜合舉措，全力守護(hù)業(yè)主健康與安全，筑牢家園健康防線。

美好生活的模樣，藏在社區(qū)的每一處細(xì)節(jié)里。2025世茂服務(wù)“心引力Live+”年度煥新計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)，在世茂服務(wù)中西部區(qū)域各小區(qū)，以業(yè)主需求為核心觸點(diǎn)，通過(guò)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的精雕細(xì)琢、社區(qū)環(huán)境的優(yōu)化升級(jí)、人文關(guān)懷的溫暖傳遞，致力構(gòu)建起有溫度、有活力、有安全感的社區(qū)新生態(tài)。夏季升溫，服務(wù)消暑，南京片區(qū)積極行動(dòng)，深化品質(zhì)煥新專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以標(biāo)桿項(xiàng)目為榜樣范本，全面開(kāi)花，將服務(wù)的美好藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為業(yè)主觸手可及的生活體驗(yàn)。

△ 園區(qū)景觀煥新后，更豐富有層次

墻面卡通彩繪

夜間亮化煥新

當(dāng)“高品質(zhì)服務(wù)”不再只是一句承諾，而是融入日常的關(guān)懷——2025年，世茂服務(wù)啟動(dòng)“心引力Live+”煥新計(jì)劃，其中“心愈會(huì)共享空間”的打造，正是這份溫暖承諾的生動(dòng)落地。

△ 武漢業(yè)主專(zhuān)場(chǎng)“心愈會(huì)”活動(dòng)

今年4月以來(lái)，世茂服務(wù)中西部區(qū)域以心為橋，深度關(guān)注業(yè)主與員工的心理需求，以一場(chǎng)場(chǎng)治愈人心的主題活動(dòng)、一個(gè)個(gè)溫馨共享的“療愈角”，讓心靈關(guān)懷在社區(qū)扎根生長(zhǎng)，為萬(wàn)千家庭和奮斗者 注入溫暖堅(jiān)定的治愈力量。截至目前，世茂服務(wù)中西部區(qū)域心愈會(huì)已美好初顯：第一階段，累計(jì)開(kāi)展19場(chǎng)主題活動(dòng)，覆蓋20余個(gè)項(xiàng)目，超過(guò)500人次參與，其中17場(chǎng)面向員工、2場(chǎng)業(yè)主專(zhuān)屬大型活動(dòng)；此外，還打造了17個(gè)心愈會(huì)“療愈角”。

△ 點(diǎn)擊觀看服務(wù)故事

四川德陽(yáng)世茂璀璨天城物業(yè)秩序員唐書(shū)慶用實(shí)際行動(dòng)詮釋了物業(yè)服務(wù)的溫度。在業(yè)主家中老人住院、孩子無(wú)人接送的特殊情況下，唐書(shū)慶主動(dòng)承擔(dān)起“臨時(shí)家長(zhǎng)”的責(zé)任。6月20日起，他每天準(zhǔn)時(shí)守候在校車(chē)旁，風(fēng)雨無(wú)阻地接送兩個(gè)孩子近30天。他有力的臂膀抱起小朋友，細(xì)心地牽著大孩子，將孩子們安全送回家中。業(yè)主深受感動(dòng)，還特意贈(zèng)送“敬業(yè)盡責(zé) 熱心助人”的錦旗致謝。唐書(shū)慶表示，業(yè)主的急事難事都是物業(yè)人員的頭等大事，能幫上忙讓他感到由衷高興。這份超越常規(guī)服務(wù)的暖心守護(hù)，讓業(yè)主與物業(yè)人員的關(guān)系其樂(lè)融融勝似家人。

△ 點(diǎn)擊觀看圓夢(mèng)現(xiàn)場(chǎng)

這個(gè)夏天，成都世茂城一期物業(yè)精心策劃了一場(chǎng)暖心的“情暖夕陽(yáng)紅”公益拍攝活動(dòng)，聯(lián)合專(zhuān)業(yè)攝影機(jī)構(gòu)，為小區(qū)近20對(duì)老年業(yè)主免費(fèi)拍攝專(zhuān)屬婚紗照，幫助他們留存跨越時(shí)光的愛(ài)情印記。拍攝現(xiàn)場(chǎng)，老年業(yè)主夫婦們精心裝扮，在攝影師指導(dǎo)下合影，臉上洋溢著幸福的笑容。多位業(yè)主感動(dòng)地表示，這項(xiàng)服務(wù)非常貼心，照片拍得很漂亮，彌補(bǔ)了年輕時(shí)的遺憾。活動(dòng)反響熱烈，此后世茂服務(wù)在成都世茂城五期、武漢世茂錦繡長(zhǎng)江天胤二期等多個(gè)項(xiàng)目，也陸續(xù)開(kāi)展了類(lèi)似的公益拍攝，將這份溫暖延續(xù)至更多社區(qū)。

△ 成都世茂城五期“圓夢(mèng)婚紗”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

世茂服務(wù)中西部區(qū)域始終關(guān)注園區(qū)“一老一小”群體需求，通過(guò)這樣的暖心服務(wù)，為業(yè)主們留存幸福時(shí)光，讓此刻的陪伴成為永恒；更展現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷，獲得業(yè)主們的一致好評(píng)。

△ “翱翔計(jì)劃”首期培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

8月16日，世茂服務(wù)旗下深耕醫(yī)院物業(yè)領(lǐng)域的湖南吉立物業(yè)，創(chuàng)新啟動(dòng)“翱翔計(jì)劃”人才專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃。此舉既是對(duì)人才培養(yǎng)體系的升級(jí)完善，更是為系統(tǒng)性鍛造“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好”的項(xiàng)目管理隊(duì)伍謀篇布局，旨在為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，為客戶(hù)創(chuàng)造更大服務(wù)價(jià)值。作為計(jì)劃開(kāi)篇，當(dāng)日特邀企業(yè)人才發(fā)展專(zhuān)家，為來(lái)自本部及各項(xiàng)目的百余名管理人員帶來(lái)《偉大管理12要素：打造高敬業(yè)度團(tuán)隊(duì)》賦能培訓(xùn)，標(biāo)志著這場(chǎng)為期一年的人才培育工程正式啟幕。

△ 點(diǎn)擊觀看提升營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)