撰文|周琪

在現(xiàn)代競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)成功的關(guān)鍵因素不僅僅是財務(wù)表現(xiàn)和市場份額。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)認識到，員工的健康和福祉在塑造企業(yè)的命運中扮演著至關(guān)重要的角色。員工健康不僅僅是一個道德關(guān)切，更是實現(xiàn)高績效和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性元素。因此，越來越多的企業(yè)將員工健康視為戰(zhàn)略性優(yōu)先事項，以實現(xiàn)更加穩(wěn)健和成功的未來。在2024-2025年度美世·中國卓越健康雇主評選中，愛立信中國憑借學習與創(chuàng)新貫穿幸福理念的實踐榮膺美世中國·卓越健康雇主“卓越健康領(lǐng)袖獎”和“卓越女性關(guān)愛獎”。

作為北歐通訊業(yè)的巨頭之一，在百年歷史長河中，愛立信一直踐行“以人為本，環(huán)保自然”的發(fā)展理念。“對于員工的健康管理，我們更多的是通過促進個人和組織的健康和福祉，提高生產(chǎn)力，關(guān)注員工的身心，并促進員工的整體健康?！痹诮邮堋吨袣W商業(yè)評論》專訪時，愛立信副總裁東北亞區(qū)人力資源部總經(jīng)理鄭世紅女士表示，“愛立信所做的一切都是為了讓員工擁有一個安全、健康、舒適的工作環(huán)境?！?/p>

鄭世紅女士

愛立信副總裁

東北亞區(qū)人力資源部總經(jīng)理

以人為本，

投資員工健康

員工是企業(yè)的核心資產(chǎn)，其健康狀況直接影響到工作效率、創(chuàng)新能力以及團隊凝聚力。因此，投資員工健康，本質(zhì)上就是投資企業(yè)的未來。

企業(yè)投資員工健康需要站在員工立場，讓員工感到被尊重和理解，這是決定健康投資能否成功和產(chǎn)生回報的關(guān)鍵。真正的關(guān)心，意味著雇主以同理心傾聽并深入理解員工的需求，拒絕“一刀切”式的健康管理制度，平衡普遍支持和個性化關(guān)懷，即優(yōu)先考慮提供基礎(chǔ)支持，也在此基礎(chǔ)上更進一步，為特定群體提供個性化的支持。

愛立信是一家講究情懷的公司，有很多員工“終身服務(wù)”愛立信，他們的整個職業(yè)生涯都是在愛立信度過的。所以讓員工有幸福感、提高員工個人體驗是愛立信一直努力的方向。

鄭世紅介紹，在愛立信，一切的行為決策都是基于人的基礎(chǔ)之上的，“我們的HR部門叫做People部門，HRBP叫做People BP,我們有一套People Philosophy管理理念作為指南，讓我們在做與員工、組織、文化、領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)的任何決定的時候，都會以企業(yè)的初心和以人為本為出發(fā)點。”

經(jīng)歷了VUCA時代之后，我們正進入BANI時代，即脆弱性（Brittleness）、焦慮感（Anxiety）、非線性（Nonlinearity）和不可知（Incomprehensible）?，這些對于員工的身心健康都有著很大的影響。如何與時俱進地對員工健康管理進行創(chuàng)新，是眾多企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

為此，愛立信秉承將員工的健康和安全放在首位的理念，并通過身體健康、心理健康、財務(wù)健康、社會健康四個維度，打造全方位的健康和幸福感管理體系?！巴ㄟ^與People（HR）、環(huán)境安全（EHS）、工會等部門的聯(lián)動合作及定期的安全健康委員會回顧審核，保證其健康理念和項目的落地?！?鄭世紅說道。

在身體健康方面，愛立信提供了一系列支持措施，通過配備多項健康保障措施，如新風系統(tǒng)、定期環(huán)境檢測等，保障員工擁有安全的辦公環(huán)境。愛立信還為員工提供免費停車位、多功能休閑區(qū)、母嬰室及健康餐飲，并引入智能辦公家具，支持員工的健康辦公。

同時，愛立信非常重視員工的心理健康。愛立信在全球各地為員工提供援助計劃（EAP）。早在2011年，愛立信就在全球范圍內(nèi)啟動了Ericsson Care工作組，旨在為全體員工提供包括健康、安全和幸福感的一系列福利和支持。近期，愛立信在全球范圍內(nèi)引入了ISO45003體系，幫助愛立信更系統(tǒng)底辨識、評估、控制心理健康安全風險，為員工提供更全面與及時的幫助。

愛立信還實施了一系列健康促進活動，如定期的健康體檢、營養(yǎng)指導(dǎo)和心理健康講座，以幫助員工改善生活方式、預(yù)防疾病和構(gòu)建健康的心理環(huán)境。此外，愛立信還提供靈活的工作安排，鼓勵員工參與體育活動，并提供健身設(shè)施和健康獎勵計劃。

通過這些創(chuàng)新舉措，愛立信有效地將健康管理與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，通過構(gòu)建系統(tǒng)的員工健康管理體系，提高了員工的健康水平，增強了員工的工作動力和生產(chǎn)力。

文化轉(zhuǎn)型，

小實驗創(chuàng)造重大影響

文化對于組織而言，是組織活力和業(yè)務(wù)增長的動力源泉。文化變革和溝通，是組織縮小戰(zhàn)略與執(zhí)行之間差距最有力的工具。

愛立信進入中國已有130多年，雖然一路走來經(jīng)歷了風風雨雨，但鍥而不舍、不惑于方向、不憚于行動的文化基因一直根植于每一位愛立信員工的內(nèi)心深處。鄭世紅說，企業(yè)文化的最大魅力在于能夠令員工對企業(yè)文化的認同自內(nèi)心深處油然而發(fā)，而不是讓員工覺得這只是公司的要求或者規(guī)定。

隨著新生代逐步成為職場主力，為了激發(fā)年輕員工對于企業(yè)文化的認同感，2017年，愛立信推行了Ericsson on the Move項目，確定了五個新的企業(yè)文化核心領(lǐng)域：協(xié)同、仁愛、敏捷、果敢、暢言。

2020年，愛立信東北亞區(qū)人力資源部門開展了文化轉(zhuǎn)型“助推器”計劃，將Ericsson on the Move的核心精神植入所有員工的DNA中，重點打造領(lǐng)導(dǎo)力賦能、員工互動、行為楷模、文化適配和有效溝通五個模塊。鄭世紅介紹，“助推器”計劃從賦能領(lǐng)導(dǎo)力開始，啟動愛立信高層背書和行動，高管們通過分享帶領(lǐng)團隊推行五個核心領(lǐng)域行為的故事，建立起企業(yè)文化變革的勢頭，從領(lǐng)導(dǎo)力的角度夯實企業(yè)文化核心領(lǐng)域的內(nèi)容；同時，員工作為企業(yè)文化的踐行者及傳播者，員工間的互動交流對企業(yè)文化的影響至關(guān)重要。

2020年，愛立信開展了為期五個月的“Move Your Body, Move Your Mind”活動，每個月聚焦一個核心領(lǐng)域，通過視頻、動畫、繪畫、散文或詩歌等藝術(shù)作品體現(xiàn)員工對主題的理解，引導(dǎo)員工積極參與，感受公司文化。2021年始，愛立信深度打磨了“Mover Passport（愛記文化護照）”項目，基于五個核心領(lǐng)域，開發(fā)了可供員工打卡完成的不同類型、不同難度的趣味小挑戰(zhàn)，完成挑戰(zhàn)后即可獲頒一個特殊設(shè)計的“愛記”文化護照。在完成任務(wù)的過程中，員工有機會回顧和反思日常工作中與五個核心領(lǐng)域相關(guān)的具體行為?！皭塾浳幕o照”項目加深了員工對協(xié)同、仁愛、敏捷、果敢、暢言的理解及對公司的歸屬感。獲得“愛記”文化先鋒前100名的員工不僅獲得了獎勵，還受邀在不同場合分享自己的“愛記”文化行為故事，擴大員工個人在群體中的不凡影響力，并通過這樣的分享使企業(yè)文化更加深入人心。

2024年，愛立信還推出了Viva Engage平臺，員工可以隨時隨地分享自己的工作、生活動態(tài)?！癝peak up（暢言）的文化已經(jīng)成為了每一位愛立信人的習慣，這確實源于公司經(jīng)過不懈的努力，為員工構(gòu)造的心理安全的環(huán)境，讓每一位員工都可以暢所欲言?！编嵤兰t表示。

變革是一個旅程，而不是終點，它需要持續(xù)的關(guān)注、努力和參與。愛立信通過持續(xù)的文化轉(zhuǎn)型，激發(fā)員工對于健康文化的強大認同感，從而不斷提高員工對于組織的忠誠度與認可感，保證企業(yè)良性運轉(zhuǎn)，幫助企業(yè)在不確定性時代持續(xù)增長。

關(guān)愛賦能，

打造包容性職場

“在愛立信工作是一份共同的約定”，在鄭世紅看來，這是愛立信People Story中最經(jīng)典的一句話，“我們希望和員工一起共同成長，共同成就。我們針對員工在愛立信旅程的不同階段提供全面的支持?！?/p>

她特別提到愛立信信息通信年輕女性日（Girls in ICT），這個每年都會舉辦的活動展示了女性在ICT領(lǐng)域的技術(shù)能力，幫助STEM（理工類）女性做好自己的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵更多的女性投身到ICT這個高速發(fā)展的行業(yè)。

根據(jù)國際電信聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，截至2024年，使用互聯(lián)網(wǎng)的男性比女性多約1.89億人。世界經(jīng)濟論壇的數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月，女性僅占全球STEM（科學、技術(shù)、工程和數(shù)學）勞動力的28%，在人工智能專業(yè)人員中所占比例僅為22%。如果這種明顯的不平等現(xiàn)象得不到解決，必然會阻礙創(chuàng)新和經(jīng)濟增長。

技術(shù)影響著我們生活的諸多方面，如果我們的數(shù)字世界沒能由社會的真實代表來建立，就會存在偏見。人工智能（AI）就是一個很好的例子：如果只有少數(shù)人設(shè)計算法，AI就會傾向于適應(yīng)少數(shù)人的現(xiàn)實。因此，愛立信希望女性能夠成為數(shù)字經(jīng)濟和社會的貢獻者，而不僅僅是消費者。

為彌補這一性別差距，愛立信長期開設(shè)“攜手同窗（Connect to Learn）”全球教育計劃，開發(fā)并部署了一系列數(shù)字學習平臺及內(nèi)容，以此倡導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用在教育中的包容性和公平性。同時，不少愛立信人積極參與非營利科教項目Technovation，擔任巴基斯坦、南非、美國等地的項目導(dǎo)師，在全球范圍內(nèi)啟發(fā)、激勵和指導(dǎo)年輕女孩學習技術(shù)，讓她們有機會真正了解女性參與STEM領(lǐng)域的重要性和意義。

愛立信不僅希望女性能夠在職場中充分發(fā)揮自己的力量，更希望為女性創(chuàng)造一個關(guān)懷、尊重的發(fā)展平臺，這是愛立信體現(xiàn)強大社會責任中的一點。

在女性員工看來，愛立信是一個非常溫暖的公司，對于女性員工的特殊時期，會提供很多幫助和關(guān)懷。公司特別設(shè)置了孕婦專用停車位和母嬰室等區(qū)域，食堂也提供了免費的孕婦餐，哺乳期的員工每天還有一小時的哺乳假，幫助特殊時期的女性員工逐漸過渡到職場生活。

2024年，愛立信中國女性員工比例為37%，管理層女性占比約為30%，其在女性關(guān)愛方面所付出的努力也收獲了成果，榮獲了美世中國·卓越健康雇主評選“卓越女性關(guān)愛獎”，這也是愛立信在這方面長期投入與踐行承諾的良好體現(xiàn)。

BANI時代，企業(yè)在談?wù)摴ぷ鲌鏊】禃r，已經(jīng)不再局限于提供免費健康食品和健身課程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在更深入地審視員工體驗的影響因素，并采取相應(yīng)措施。更加健康、快樂和有活力的工作環(huán)境將成為未來的主流。

2024年，愛立信將“成為最好的工作場所”納入了公司戰(zhàn)略。成為一個更好的工作場所——一家能夠吸引來自世界各地的人才、提供良好的員工福利和機會以及擁有獨特吸引力的文化，這是愛立信始終堅定的目標。無疑，這是一個挑戰(zhàn)，但只要具備挑戰(zhàn)者心態(tài)，不停止挑戰(zhàn)的步伐，一切皆有可能。

關(guān)于美世中國·卓越健康雇主評選

作為員工健康福利領(lǐng)域的專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)，美世一直致力于通過幫助雇主改善員工的健康福利體驗，賦能組織活力，提升員工的敬業(yè)度。從2016年開始，美世在中國率先發(fā)起職場健康領(lǐng)域的雇主品牌評選項目：美世中國·卓越健康雇主。

歷經(jīng)2016-2017、2018-2019、2020-2021、2022-2023、2024-2025五屆評選以來，美世中國·卓越健康雇主在中國雇主品牌評選領(lǐng)域獲得了廣泛的關(guān)注，也收獲了相當?shù)目诒?、公信力和影響力?/p>

美世中國·卓越健康雇主評選面向所有在中國運營的雇主征集，每兩年組織一次。評選通過對企業(yè)為員工提供的健康和福祉體系以及員工個人健康風險狀況兩個維度的綜合調(diào)研和分析，評選出為員工的全面健康提供卓越健康環(huán)境與健康條件的雇主；同時評選還會甄選出卓越、創(chuàng)新、有效以及具有可復(fù)制性的優(yōu)秀企業(yè)健康管理實踐案例，將案例中優(yōu)秀、前沿的健康管理理念傳遞給更多的企業(yè)，讓職場健康為組織活力賦能，幫助企業(yè)改善員工福祉，提高組織的健康力和生產(chǎn)力，促進整個職場的健康與蓬勃發(fā)展。