2024年初，我所高級(jí)法律顧問、主任律師助理孟可心接到李先生的咨詢電話。李先生在西安買了一套某暴雷房企的商品房，總房款120萬元，交付時(shí)發(fā)現(xiàn)開發(fā)商沒有按照已經(jīng)獲批的施工圖紙施工，擅自變更規(guī)劃設(shè)計(jì)，交付的房屋結(jié)構(gòu)板傾斜、塌陷、甚至斷裂，質(zhì)量問題極其嚴(yán)重，根本沒有達(dá)到法定的、合同約定的交付條件。一系列違規(guī)行為給李先生造成了巨大損失，于是特來咨詢退房事宜。

通話過程中，孟可心助理得知，李先生已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)情況做過初步調(diào)查、學(xué)習(xí)諸多相關(guān)法律知識(shí)，且對(duì)住建部門提起了行政復(fù)議、行政訴訟，同時(shí)做了相關(guān)信訪投訴動(dòng)作，現(xiàn)面臨進(jìn)展方面的障礙，于是孟助理結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)從法律方面進(jìn)行了詳細(xì)解答。

2024年7月，李先生通過微信反饋在部門的協(xié)調(diào)之下，開發(fā)商終于愿意簽署“退房協(xié)議”，同意把已付的購房款、裝修費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、訴訟費(fèi)等退還，但對(duì)于協(xié)議具體內(nèi)容有些拿不準(zhǔn)，于是孟可心助理詳細(xì)看了初步擬定的協(xié)議，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)給出了具體建議與指導(dǎo)。但是對(duì)于產(chǎn)生的利息以及損失依舊不愿賠付，之后李先生又追加了3個(gè)行政訴訟，兩個(gè)月后在部門的協(xié)調(diào)之下，開發(fā)商才愿意真正落實(shí)簽署“退房協(xié)議”，條件是李先生要撤回相關(guān)行政訴訟。

2025年9月，孟可心助理主動(dòng)詢問了李先生退房進(jìn)展，得知房款120萬元已全部退還，除此之外，開發(fā)商愿意額外賠付5萬元損失費(fèi)用。在開發(fā)商已經(jīng)有過暴雷背景的項(xiàng)目中，能取得如此結(jié)果已經(jīng)實(shí)屬不易。為表達(dá)感謝，孟可心助理收到了來自西安購房人李先生的錦旗一面！

反觀李先生“退房”經(jīng)過，不難發(fā)現(xiàn)，在此類事件中，購房人的堅(jiān)持不懈與合法合規(guī)合理的路徑，缺一不可！我所雖未正式接受李先生委托，但高級(jí)法律顧問、律師助理孟可心依然提供了專業(yè)的法律咨詢與建議，為李先生的退房之路清掃障礙。

在思路方面可以看到，李先生并沒有直接依據(jù)房屋質(zhì)量等問題去起訴開發(fā)商解除購房合同，而是以開發(fā)商的違法問題為切入點(diǎn)，把相關(guān)部門的履職履責(zé)問題帶進(jìn)來，使部門在退房事宜當(dāng)中起到重要的協(xié)調(diào)作用。此思路跟我們金訴團(tuán)隊(duì)日常辦理的商品房退房案件的訴訟策略不謀而合，即通過壓力式的訴訟推進(jìn)談判，在協(xié)商談判中達(dá)成訴求。