AI時代項目管理團隊如何打造生物型組織以應(yīng)對VUCA和BANI--基于ML的5G無線性能增強項目管理實踐

諾基亞通信系統(tǒng)技術(shù)（北京）有限公司浙江分公司

開篇語：

軟件項目管理是驅(qū)動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重要手段。每一個成功交付項目背后都凝聚著組織的管理智慧與團隊協(xié)作創(chuàng)新的實踐。為促進(jìn)經(jīng)驗共享，我們特別策劃了卓越軟件項目案例系列報道，期待這些真實的案例，能為您帶來啟發(fā)與思考，成為您未來項目管理工作中的“他山之石”。

項目簡介：

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)面臨終端用戶激增、應(yīng)用場景復(fù)雜化和差異化等多重挑戰(zhàn)，唯有不斷突破5G網(wǎng)絡(luò)性能極限，方能兌現(xiàn)“隨時隨地、萬物智聯(lián)”的愿景。

AI（人工智能）與ML（機器學(xué)習(xí)）憑借強大的數(shù)據(jù)處理和學(xué)習(xí)能力，為無線通信領(lǐng)域開辟了全新的解決方案。諾基亞5G無線性能增強項目，作為為諾基亞5G Advance產(chǎn)品體系的中關(guān)鍵項目之一，正在積極引入 ML 技術(shù)：通過DNN（Deep Neural Network深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）與多載波、超級上行等技術(shù)相結(jié)合的方式，實時預(yù)測UE（用戶）行為、各載波上UE頻譜效率和信道狀態(tài)，并據(jù)此動態(tài)優(yōu)化無線資源分配和 MU-MIMO (多用戶-多輸入多輸出）配對，從而有效提升無線鏈路性能，增強無線網(wǎng)絡(luò)的頻譜效率和系統(tǒng)容量，降低網(wǎng)絡(luò)時延，確保能夠滿足日益增長的數(shù)據(jù)傳輸需求。

隨著無線通信產(chǎn)品與ML技術(shù)的深度融合，諾基亞5G無線性能增強項目也遇到了一些新的挑戰(zhàn)，具體有：（1）項目涉及無線通信技術(shù)、人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)域更為廣泛，系統(tǒng)復(fù)雜性也隨之非線性激增，同時也要求項目經(jīng)理具備更廣泛的技術(shù)視野和協(xié)調(diào)能力；（2）創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮，技術(shù)變革的頻率更加密集；（3） 從算法仿真驅(qū)動變?yōu)閿?shù)據(jù)訓(xùn)練驅(qū)動，性能結(jié)果變得更加無法有效預(yù)測；（4）通信環(huán)境復(fù)雜多變，模型具有泛化性約束，性能易變；（5）全球地緣環(huán)境復(fù)雜多變，全球經(jīng)濟形式錯綜復(fù)雜，行業(yè)局勢顯得尤為不穩(wěn)定且脆弱，團隊成員普遍感受到了前所未有的壓力，焦慮情緒在群體中悄然蔓延，可以說VUCA（Volatility易變性, Uncertainty不確定性, Complexity復(fù)雜性, Ambiguity模糊性）和BANI（Brittle脆弱, Anxious焦慮, Nonlinear非線性, Incomprehensible難以理解性）的特征表現(xiàn)得愈發(fā)顯著。為了有效應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，諾基亞5G無線性能增強項目管理團隊將生物型組織理念應(yīng)用于項目管理中，打造一個以價值驅(qū)動為導(dǎo)向的自我適應(yīng)、自我組織和自我進(jìn)化的項目團隊。憑借這一創(chuàng)新模式，項目團隊順利提前完成了項目開發(fā)和交付，無線鏈路性能、系統(tǒng)容量和產(chǎn)品質(zhì)量均實現(xiàn)顯著的提升。目前，該項目已陸續(xù)在北美洲、日本、韓國、印度以及歐洲等多個關(guān)鍵地區(qū)的主流移動網(wǎng)絡(luò)運營商中展開試商用，將為數(shù)億計的5G移動用戶帶來了更為流暢的高速網(wǎng)絡(luò)體驗，也將為工業(yè)數(shù)據(jù)的實時、高效傳輸?shù)於ǜ訄詫嵉幕A(chǔ)。

項目成功的關(guān)鍵因素與經(jīng)驗：

生物型組織是一種模仿生物特性的組織模式。它借鑒了生物界的進(jìn)化論思想，是一種靈活、自適應(yīng)、協(xié)同進(jìn)化的以價值驅(qū)動為導(dǎo)向的組織形態(tài)，從而能夠更好地應(yīng)對不確定性和復(fù)雜性，提高其競爭力和生存能力。諾基亞5G無線性能增強項目管理團隊采取了以下策略提升組織自適應(yīng)力、自主決策力、協(xié)作共生力以及自我進(jìn)化力來打造生物型組織。

構(gòu)建靈活的組織結(jié)構(gòu)：“能夠生存下來的物種，并不是最強壯的，也不是最聰明的，而是那些最能適應(yīng)變化的物種?！?，項目管理團隊從職能架構(gòu)、項目管理、流程優(yōu)化三個維度入手，以項目交付或產(chǎn)品功能特性為核心導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)科層制組織的邊界壁壘，通過動態(tài)組建跨職能融合團隊，形成了一個個自主運行的價值創(chuàng)造和交付的新型團隊模式，有效地提升了組織自適應(yīng)力。

賦能自組織團隊：在充滿變數(shù)與不確定性的環(huán)境下，組織必須敏捷應(yīng)對外界變化。項目管理團隊打破傳統(tǒng)觀念下“領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者”模式，打造了“領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”全新模式，使團隊成員從被動執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者，提升自主決策力形成了全員領(lǐng)導(dǎo)力。

建立去中心化協(xié)作網(wǎng)絡(luò)：在高度復(fù)雜且充滿不確定性的項目環(huán)境中，提升跨組織與跨部門之間的協(xié)作共生力，更是成為決定項目成敗的關(guān)鍵因素之一。項目團隊中采用了“Team of Teams”模式，大力倡導(dǎo)不同項目團隊之間的交叉合作。這一模式打破了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的局限，使團隊成員能夠跨越部門與項目界限，攜手共同解決項目中的種種難題。

培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)創(chuàng)新的文化：組織的蓬勃活力，不僅源于其自適應(yīng)、自組織與自主驅(qū)動的運行模式，更依托于強大的自我修復(fù)與持續(xù)改進(jìn)的自我進(jìn)化力。項目團隊通過項目管理經(jīng)驗分享會、問題診所等方式搭建高效的內(nèi)部分享平臺，同時搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺，營造一種開放包容的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的文化，培養(yǎng)成長型思維，建立學(xué)習(xí)型組織。

申報單位簡介：

諾基亞通信技術(shù)（北京）有限公司浙江分公司作為大型通信企業(yè)諾基亞通信系統(tǒng)技術(shù)（北京）有限公司的重要分支機構(gòu)，也是諾基亞中國區(qū)最大的研發(fā)中心，專注于移動通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云網(wǎng)絡(luò)、人工智能及綠色節(jié)能通信技術(shù)等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備研發(fā)、技術(shù)服務(wù)和支持。依托諾基亞全球資源與本地化團隊雙重優(yōu)勢，為全球運營商及行業(yè)客戶提供端到端的信息通信解決方案。

專家點評：

本項目高度契合中國軟協(xié)"卓越軟件項目評價基準(zhǔn)"三大核心要素：

（1）卓越治理基礎(chǔ)：創(chuàng)新構(gòu)建生物型組織與"領(lǐng)導(dǎo)者-領(lǐng)導(dǎo)者"模式，顯著提升組織自適應(yīng)能力與協(xié)同治理效能，成功應(yīng)對VUCA和BANI環(huán)境挑戰(zhàn)；

（2）卓越過程實現(xiàn)：應(yīng)用數(shù)字化平臺和AI 技術(shù)，采納敏捷開發(fā)模式，加速項目開發(fā)進(jìn)程；

（3）卓越成果證明：關(guān)鍵性能指標(biāo)全面超越預(yù)期，獲得全球多主流運營商商用部署，為數(shù)億5G用戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗，實現(xiàn)顯著價值交付。

本項目成功入選"2024年度卓越軟件項目案例"卓越榜單。

卓越軟件項目案例（SPE）是由中國軟件行業(yè)協(xié)會項目管理專業(yè)委員會組織開展的優(yōu)秀案例征集與推廣活動，旨在發(fā)掘并推廣行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)驗。如對本案例或其他SPE案例感興趣，希望學(xué)習(xí)交流或深入了解，歡迎聯(lián)系我們。2025年度卓越軟件項目案例征集已經(jīng)正式開展，案例火熱征集中，歡迎各企業(yè)關(guān)注并報名參與。

專委會發(fā)布并持續(xù)完善中國軟件項目管理系列標(biāo)準(zhǔn)，先后推出了組織級項目管理能力評估（CPMM）、軟件項目管理專業(yè)人士能力評價（SPMP）、卓越軟件項目案例（SPE）等服務(wù)，持續(xù)開展咨詢、培訓(xùn)、評估、評價等專業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)和從業(yè)人員系統(tǒng)性地提升數(shù)字化項目管理能力。我們熱忱歡迎各方垂詢并選用我們的服務(wù)。