近年來，廈門市湖里區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展理念，把群眾參與作為改革和城市治理的重要抓手，以實際行動推動民生改善、精神文明建設(shè)和基層治理創(chuàng)新。通過制度引導(dǎo)、平臺搭建和群眾動員，湖里區(qū)讓改革更接地氣、更有溫度，也讓城市發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的活力。

惠民生：群眾參與推動民生實事落實

湖里區(qū)把民生實事與群眾參與緊密結(jié)合，讓改革成果直接惠及百姓生活。城中村改造是最直觀的例子：從后浦、塘邊到馬垅，湖里區(qū)全面推進19個城中村基礎(chǔ)設(shè)施提升，完成環(huán)村步道、車行道、斷頭路疏通及強弱電改造等“十四項工程”，鋪設(shè)168條主要道路瀝青路面。通過公共視頻監(jiān)控和物業(yè)管理，居民養(yǎng)成了文明停車和規(guī)范出行的習(xí)慣，城市秩序得到有效改善。

與此同時，湖里區(qū)搭建數(shù)字管理平臺，建立“街道中腦+社區(qū)微腦”的治理架構(gòu)，整合企業(yè)、人口、房屋、防汛、安全等百萬條數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城中村實景建模和智能預(yù)警。群眾在反饋意見、參與監(jiān)督、配合改造中，成為城中村現(xiàn)代化治理2.0的重要推動力量。

不僅是硬件改善，民生實事還體現(xiàn)在教育、衛(wèi)生、社會保障等方面。湖里區(qū)開工建設(shè)義務(wù)教育學(xué)校、開辦公辦幼兒園、增設(shè)體育場地開放學(xué)校；實施HPV疫苗免費接種、公共場所AED配置、應(yīng)急救護培訓(xùn)；開展就業(yè)服務(wù)、大學(xué)生租房補貼、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施提升等項目。通過征集群眾意見和人大代表建議，許多項目精準(zhǔn)回應(yīng)群眾“急難愁盼”，確保改革舉措落到實處、見到成效。

暖民心：群眾建言助推治理創(chuàng)新

湖里區(qū)將群眾參與作為城市治理創(chuàng)新的重要抓手。自2022年起，湖里區(qū)開展“百姓金點子 幸‘湖’金鑰匙”活動，向社會廣泛征集治理意見和建議。居民張女士說：“每一條被采納的建議，都會帶來滿滿的獲得感?！被顒永塾嬍占行Ыㄗh1432條，投稿字?jǐn)?shù)近60萬字，涵蓋公共空間管理、交通安全、電動自行車充電設(shè)施、老舊小區(qū)改造等方面。

群眾意見不僅提供了民生改進的方向，也推動了制度創(chuàng)新和協(xié)同治理。湖里區(qū)通過“大數(shù)據(jù)篩選主題-全轄區(qū)智慧征集-跨部門限時督辦”的模式，形成政府與群眾互動、跨部門協(xié)作的閉環(huán)管理體系。自活動開展以來，居民積極參與，意見建議被快速反饋和落實，城市管理更精準(zhǔn)、服務(wù)更高效。

此外，湖里區(qū)建立“一圖、四表、四隊伍”督查檢查及問題整改機制，組建專職巡查隊伍、兜底處置隊伍，累計下發(fā)督查通報2579份，發(fā)現(xiàn)問題36.48萬件，協(xié)調(diào)解決重點難點問題3.84萬件。群眾參與不僅讓問題得到及時解決，也讓治理更加透明、公正，增強了居民對改革的認(rèn)同感和信任度。

順民意：群眾參與點亮文明建設(shè)新高度

在精神文明建設(shè)方面，湖里區(qū)形成了群眾參與驅(qū)動的良性循環(huán)。新時代文明實踐所（站）和老年學(xué)堂成為群眾參與文明建設(shè)的重要陣地。孩子們學(xué)習(xí)書法、國畫，老人學(xué)習(xí)智能手機和攝影，參與學(xué)員累計達6萬余人次。區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)合辦學(xué)模式，使優(yōu)質(zhì)教育資源下沉社區(qū)，豐富了群眾精神文化生活。

湖里區(qū)還廣泛發(fā)動居民參與“潔凈家園”活動，對無物業(yè)小區(qū)、弱物業(yè)小區(qū)、城中村等重點難點區(qū)域進行分階段整治。截至2025年5月，全區(qū)累計開展18310場次，評出“紅榜”社區(qū)550個次、“黃榜”社區(qū)5422個次。群眾在參與中養(yǎng)成文明習(xí)慣，城市環(huán)境得到持續(xù)改善，形成了全民參與、共建共享的文明格局。

群眾參與不僅體現(xiàn)在文化和環(huán)境層面，也深入安全、教育、社會保障等多領(lǐng)域。道路交通安全設(shè)施提升、消防技改、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、困境兒童關(guān)愛等項目，都充分吸納群眾意見，確保改革舉措精準(zhǔn)落地。通過群眾的智慧和力量，湖里區(qū)實現(xiàn)了城市管理與民生改善的良性互動。

通過持續(xù)的群眾動員與參與，湖里區(qū)形成了從政策制定到執(zhí)行、從環(huán)境改善到精神文明建設(shè)的全鏈條協(xié)同機制。改革不再是少數(shù)人的工程，而成為全體居民共同參與、共同建設(shè)、共享成果的過程。每一次民生改善，每一項文明實踐，都凝聚著群眾的智慧和力量，也讓湖里區(qū)的城市治理和發(fā)展展現(xiàn)出更加穩(wěn)健、長遠(yuǎn)的生機。