最近，羅永浩和西貝餐飲的“預(yù)制菜風(fēng)波”成了熱搜話題，也引發(fā)了很大爭議。預(yù)制菜涉及餐飲行業(yè)規(guī)則、消費者知情權(quán)、商業(yè)倫理等深層問題，在C計劃看來，這場爭論的價值，除了幫助吃瓜群眾更了解餐飲行業(yè)的“真相”，也是一個絕佳的親子思辨對話契機。

我們想再次與你分享超級實用的C計劃工具——四步法，拆解事件的核心爭議點和值得思辨探討的問題，幫助你跟孩子更理性的思考。

發(fā)生了什么事實還原

事件起因、經(jīng)過、結(jié)果分別是什么？是如何一步步引發(fā)爭議的？你可以帶著孩子通過不同階段的梳理，了解事件本身，避免被一些自媒體夸張的說法和斷章取義的言論所誤導(dǎo)。

事件起因：

羅永浩9月10日最早在微博發(fā)出質(zhì)疑，稱在西貝吃了一頓飯，發(fā)現(xiàn)做的“幾乎都是預(yù)制菜”，那么貴、實在很“惡心”。

事件發(fā)酵：

●西貝回應(yīng)：西貝創(chuàng)始人賈國龍9月11日在門店召開媒體發(fā)布會，回應(yīng)：“西貝的餐飲100%不是預(yù)制菜”，稱“一定會起訴”，使用法律武器維權(quán)。

●引發(fā)輿論：9月12日，西貝官方發(fā)布《西貝全體伙伴致顧客的一封信》，稱羅永浩指控不實，公布了羅永浩就餐的所有菜品出餐流程，并開放后廚直播。有記者和網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在西貝后廚中，出現(xiàn)了“冷凍魚”、“保質(zhì)期2年的西蘭花”等——成為網(wǎng)友眼中的“翻車現(xiàn)場”，引發(fā)強烈爭議。

●雙方回應(yīng)：9月12日晚，羅永浩在抖音、B站、微博等平臺開啟直播回應(yīng)，提到“訴求不是打西貝或賈老板，而是希望推動中國預(yù)制菜行業(yè)透明化”；9月14日，西貝賈國龍的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言截圖流出，稱自己“應(yīng)對方式有錯”、西貝要做一個透明的西貝，羅永浩是“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”。

●西貝“致歉”：9月15日，西貝發(fā)布《西貝致歉信》，提到9項具體整改，將“中央廚房預(yù)加工環(huán)節(jié)盡可能移到門店現(xiàn)場”——似乎驗證了“用預(yù)制菜欺騙消費者”的做法；羅永浩持續(xù)發(fā)微博質(zhì)疑。

/道歉信節(jié)選/

截止9月16日最新進展：羅永浩稱放棄對西貝的追究，并愿意安排“律師和法律援助”協(xié)助消費者進行維權(quán)。

在紛紛繞繞的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，還原事實并不容易。

● 你可以跟孩子在事實層面進行澄清，培養(yǎng)信息源意識：雙方都說了什么、做了什么？這些信息是真的嗎？你是從哪里看到的？有證據(jù)嗎？這個信息源靠譜嗎？（看證據(jù)、查來源、聽不同聲音）

●你也可以通過“區(qū)分事實與觀點”，培養(yǎng)孩子的思辨能力：羅永浩說西貝菜很“惡心”，這是事實還是觀點？西貝賈國龍稱羅永浩“太壞了”，這是事實還是觀點？

其中做法有問題嗎？
評價核心分歧

體現(xiàn)思辨能力的一個核心，在于是否能對一個事件進行理性、客觀的評價和分析。其中西貝的做法、羅永浩的做法、西貝的回應(yīng)都值得進行思辨探討：

1、針對西貝（包括很多餐飲店）的做法：

羅永浩認為西貝“都是預(yù)制菜”，而西貝一開始的回應(yīng)是“100%不是預(yù)制菜”。這看似矛盾的說法，涉及對“預(yù)制菜”的定義和理解不同。西貝認為，參考國務(wù)院對預(yù)制菜的定義，中央廚房預(yù)加工的半成品（如切好的菜、提前冷凍的肉）不算預(yù)制菜，只有熟制后加熱的才算；而在許多消費者看來，不是現(xiàn)場從頭制作的，就是“預(yù)制”的。

你可以跟孩子探討，并鼓勵孩子進一步探究：

● 你更支持哪種對于預(yù)制菜的定義？

● 拋開對于預(yù)制菜定義的分歧，你認為西貝（以及一些餐飲店）先將菜品在中央廚房進行預(yù)加工，然后在門店現(xiàn)場熟制的做法，有問題嗎？相對直接用新鮮食材在門店制作完成的菜品，你覺得兩種做法各有哪些利弊？

2、針對羅永浩和西貝/西貝創(chuàng)始人的做法：

● 你怎么看待羅永浩發(fā)微博、做直播質(zhì)疑西貝“預(yù)制菜”的做法？

● 你如何看待西貝創(chuàng)始人賈國龍的回應(yīng)？你覺得這個回應(yīng)能打消用戶的疑問和顧慮嗎？

● 在羅永浩及很多網(wǎng)友看來，消費者的知情權(quán)很重要。你支持西貝開放后廚直播讓消費者參觀的做法嗎？餐飲店是否應(yīng)該將所有流程透明化？包括是否是預(yù)加工、用微波爐還是炒鍋等。

● 你怎么看待最后西貝的致歉和整改？

用《思辨力提升8問》，幫孩子學(xué)會理性分析和判斷，在后臺回復(fù)【8問】領(lǐng)取。

為什么為什么這件事引發(fā)爭議

截止目前，輿論還是存在很大爭議。一部分人選擇支持西貝，認為預(yù)制菜是餐飲工業(yè)化的一個常見環(huán)節(jié)，不必過分妖魔化；也有大量網(wǎng)友表示“再也不會選擇西貝”，感覺支付的價格與獲得的價值并不匹配。

深入思考“為什么”，可以讓孩子超越事件本身的看法，產(chǎn)生更建設(shè)性的思考。你可以跟孩子討論：

● 為什么大家對于預(yù)制菜的看法會有這么大爭議？有人支持、有人擔(dān)心？——涉及到消費者對于食品安全和健康的重視，對于食品的工業(yè)化流程的疑惑等等。

● 為什么這件事會引爆輿論場？——羅永浩作為公眾人物的影響力、直播造勢、西貝的后廚直播等等都引發(fā)大量關(guān)注。

● 為什么盡管西貝進行了致歉和整改，消費者的負面情緒依然持續(xù)？——涉及到西貝菜品本身的質(zhì)量、性價比，人們對餐飲行業(yè)的知情權(quán)訴求、消費下行期消費者對餐飲價格的敏感情緒等等。

怎么辦
復(fù)盤經(jīng)驗總結(jié)

最后，你還可以幫助孩子帶入到企業(yè)管理的角度，對整個事件進行理性分析和復(fù)盤。

你可以跟孩子聊：

● 如果你是西貝的公關(guān)團隊，面對羅永浩的“放棄追責(zé)”，你會如何回應(yīng)？

● 當遇到擁有巨大流量的互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖的評價時，企業(yè)需要評估其中的風(fēng)險。你覺得在應(yīng)對KOL引發(fā)的負面輿情時，有哪些原則和技巧？

● 如果你是餐飲行業(yè)創(chuàng)始人，從餐飲的制作、上菜，到宣傳包裝上，你能從中吸取哪些經(jīng)驗教訓(xùn)？如何獲取更多的消費者信任？

通過以上的話題，開啟提問，開啟質(zhì)疑，期待我們與孩子，一起踏上獨立思考之路。在C計劃的課堂上，會帶著孩子們通過各種思維框架來分析問題，如果想讓孩子懂閱讀，愛思考，善溝通，會選擇，負責(zé)任。歡迎掃碼加入C計劃思辨閱讀/說理課。

文案：魚丸

排版：番茄

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