上海
近日，上海市兒童醫(yī)院皮膚科創(chuàng)新實踐案例《沒有哭聲的手術室》入選中國醫(yī)院協(xié)會“提升醫(yī)療質(zhì)量水平，改善患者體驗，落實國家衛(wèi)生健康委“兒科和精神衛(wèi)生服務年”行動方案（2025-2027年）提升患者體驗典型案例”征集活動入庫案例。
該案例針對兒童手術恐懼、家長全麻顧慮及手術室噪音等問題，通過“術前心理建設—術中注意力轉(zhuǎn)移—術后正向激勵”標準化流程，結合動畫干預、游戲化溝通等方式，顯著提升患兒配合度與家長滿意度。局麻配合率至90%以上，手術時間平均縮短至0.5小時。
在答辯環(huán)節(jié)，專家重點關注該模式的具體操作細節(jié)及可復制性。項目負責人陳茜嵐現(xiàn)場展示了標準化流程、兒童焦慮評估工具及不同年齡段的注意力轉(zhuǎn)移方案庫，并以真實數(shù)據(jù)和家長反饋為依據(jù)，闡述了其在降低全麻使用、節(jié)約醫(yī)療資源等方面的多重效益。該案例從全國1547個申報案例中脫穎而出，成為30個現(xiàn)場答辯案例之一，最終獲評“提升患者體驗入庫案例”。
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