住在小區(qū)里，物業(yè)費按時繳納，但總能遇到各種物業(yè)管理的煩心事：態(tài)度差、收費不公開、設施維修拖拉、推諉扯皮……

作為業(yè)主，已經付了錢，卻得不到應有的服務，面對強勢物業(yè)怎么辦？

此時，相信作為業(yè)主都在想，要怎么投訴物業(yè)，他們才最害怕？

其實，只要你懂得幾個“狠招”，讓物業(yè)“害怕”你，問題就能迎刃而解。

今天就給大家揭秘，這幾種投訴方式，讓物業(yè)最害怕，業(yè)主維權一出手就能讓他們立馬認慫！

.01

不要打12345政府熱線，

要打消防投訴

有人說，如果發(fā)現物業(yè)不作為的話，全國各地都有12345政府服務熱線，這是直通政府的便民渠道。

只要打電話進行投訴的話，相關部門會在規(guī)定時間內督促物業(yè)整改。

但事實上，打這個一般來說是解決不了問題的，只會拖著。

網友「謝謝大家的支持」：打12345沒用，我從3月打到馬上8月了，無人過問。

網友「李小幸兒」：12345沒有用，已經打過了，小區(qū)辦說對物業(yè)沒有執(zhí)法權，居委會說不砍樹車停不下，我不交物業(yè)費法院起訴了，所以物業(yè)公司沒人能管。

事實上，想投訴物業(yè)的話，最有效最快的方法，就是投訴消防。

在投訴之前，建議先在小區(qū)以下幾個地方檢查，并保存證據：

1、去單元樓各個樓層看滅火器，是不是施壓有沒有過期，有沒有巡檢記錄。

2、去單元樓看消防栓有沒有巡檢記錄，能不能放出水，壓力是否正常。

3、要求查看消防維保記錄。

4、看下消防通道是否被堵塞，物業(yè)有沒有做到管理。

5、去小區(qū)的監(jiān)控室里，同時值班是不是兩個人，值班人員有沒有二級消防證，人證是不是對的上。

一旦發(fā)現了有消防方面的不合格，就可以打96119舉報，這種投訴既保護了大家的生命財產安全，又能倒逼物業(yè)履行職責。

.02

搜住建局官網，

找到“物業(yè)科”的投訴

物業(yè)亂收費是最常見的問題，收了本應該歸全體業(yè)主的錢、挪用公共維修基金、或者服務差到離譜，都是屬于業(yè)主最反感的行為。

就好比，小區(qū)內部廣告，有廣告就說明物業(yè)收錢了，這個廣告費是全體業(yè)主的。

另外，物業(yè)是否收取車位管理費，小區(qū)車位是屬于全體業(yè)主的，不是歸物業(yè)。（地上停車位肯定沒有產權，屬于全體業(yè)主，地下停車位如果是人防工事，也屬于全體業(yè)主的）

還有就是小區(qū)有房屋維護基金，這個是買房時候交的，如果小區(qū)內動用維護基金了，應該開全體業(yè)主大會，80%以上業(yè)主同意才可以動用。

一旦出現物業(yè)收了公共的廣告費和停車費，但不提供明細，并且不返還相關費用的話，就可以投訴舉報的。

這個時候就可以直接搜當地“住建局官網”，找到“物業(yè)科”的投訴入口，填清楚小區(qū)名稱、物業(yè)問題、自己的訴求，再附上證據（照片、視頻、聊天記錄都行），一般1-2周就會有回復，比跟物業(yè)扯皮管用多了。

.03

利用媒體曝光施壓

在信息時代，媒體的影響力不容小覷。

現在各地都有民生熱線和曝光平臺，如”12345政府熱線+媒體聯動”模式。

一旦發(fā)現了物業(yè)服務不好，或者是遇到問題物業(yè)不處理，作為業(yè)主無論用什么方式和物業(yè)溝通，就是得不到解決的話。

這時，就可以聯系當地電視臺、報社、網絡媒體等，向他們反映物業(yè)的不良行為，提供具體案例和證據。

要知道，媒體為了挖掘新聞熱點，通常會對這類事件進行報道，引起社會廣泛關注。

物業(yè)公司最怕的就是名譽受損，一旦被媒體曝光，不僅影響企業(yè)形象，還會被監(jiān)管部門重點關注。

在輿論壓力下，物業(yè)為了避免聲譽受損，往往會主動解決問題。

.04

向小區(qū)屬地街道辦/居委會投訴

正所謂“縣官不如現管”，這句話用在解決物業(yè)問題上，完全是有效的。

一旦發(fā)現物業(yè)管理非常不好，想要投訴，此時，就可以向屬地街道辦/居委會進行舉報投訴。

當然了，在舉報投訴時，也是要講究技巧的，不是瞎投訴。

通常來說，物業(yè)最怕的幾個點：

一是，物業(yè)服務人員未達標，按照合同核定人數，偷人是他們慣用伎倆。

二是，要求公示廣告、停車費等空間運營項目的收益，以及各項開支的賬目，這是它們主要利潤所在，物業(yè)公司往往是不愿意公開的。

三是，按照合同核對服務項目，比如清理污水井次數，檢修消防設施次數，儲水箱消毒次數等，沒有按照合同約定次數來的，能省就省，能偷就偷。

在這幾個點上進行了投訴，別看街道、居委會是基層部門，但物業(yè)再“橫”，也得聽街道、居委會的協調。

遇到給力的街道、居委會工作人員，一旦發(fā)現物業(yè)不作為的話，就會上門調解，督促物業(yè)解決問題（比如房屋漏水、公共區(qū)域臟亂差）。

要是出現物業(yè)和業(yè)主們的矛盾深，問題非常難處理的話，街道是可以牽頭開協調會，拉著業(yè)委會、物業(yè)一起商量解決方案，比自己硬剛見效快。

.05

稅務投訴，戳中物業(yè)“痛處”

物業(yè)公司每年向業(yè)主們收取的物業(yè)費，是要給業(yè)主開出相對應的發(fā)票。

如果物業(yè)以任何借口，不開發(fā)票的話，業(yè)主就是可以向稅務部門投訴的。

例如，物業(yè)以“沒發(fā)票”“開發(fā)票得加錢”為由拒開。

此時，就可以打12366稅務熱線投訴。

稅務部門接到電話后，會很快做出反應的，就上門處理這個事，一旦發(fā)現物業(yè)不給業(yè)主開物業(yè)費發(fā)標，不僅得補開發(fā)票，還可能被罰款。

在這點上，基本上一投一個準，都能得到解決的。

最后來總結一下：

遇到物業(yè)問題，不能選擇沉默，要勇敢站出來維護自己的權益。掌握這幾個真實有效投訴方法，讓物業(yè)不敢再敷衍了事！

你在和物業(yè)打交道的過程中遇到過哪些糟心事？又是怎么解決的呢？歡迎在評論區(qū)留言分享！

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