兩千三百年前，阿基米德曾說：“給我一個支點，我就能撬動地球?！边@句名言很好的比喻了人類文明進程中那些關(guān)鍵性技術(shù)突破帶來的變革性影響。

今天，人工智能正成為這個時代新的“支點”，它不僅重塑著企業(yè)的運營模式，更在重新定義商業(yè)世界的競爭規(guī)則。

AI已經(jīng)從企業(yè)的輔助工具，逐步深入到企業(yè)的核心生產(chǎn)系統(tǒng)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，由于在智能化認(rèn)知、技術(shù)能力和應(yīng)用落地等方面面臨的挑戰(zhàn)，大量需求被擋在了AI的高技術(shù)門檻之外。

我們不得不思考，占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)，能否在這場AI時代的“角力”中撬動成長的機遇？

01

困境與挑戰(zhàn)

中小企業(yè)何以撬動AI時代？

人工智能技術(shù)確實正在創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡，從智能客服到預(yù)測性維護，從個性化推薦到自動化生產(chǎn)，AI正在成為企業(yè)發(fā)展的新引擎。

大型企業(yè)憑借充沛的資金、人才和技術(shù)儲備，迅速推進AI戰(zhàn)略布局，將智能技術(shù)深度融入研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)，形成了明顯的競爭優(yōu)勢。然而，絕大多數(shù)中小企業(yè)卻仍在智能化的門外徘徊。

首先，在認(rèn)知層面，一些中小企業(yè)對智能化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足，未能將智能化視為驅(qū)動其未來發(fā)展的核心動力，缺乏清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)路徑。這讓很多中小企業(yè)在AI浪潮中顯得遲疑和被動。

其次，在技術(shù)層面，中小企業(yè)往往缺少智能化領(lǐng)域的專業(yè)人才，在智能業(yè)務(wù)需求理解，技術(shù)選型等方面容易被誤導(dǎo)。當(dāng)然AI領(lǐng)域的技術(shù)人才也往往流向大中型企業(yè)，這也將是未來長期困擾中小企業(yè)的難題。

最后，在AI應(yīng)用落地層面，中小企業(yè)難以將智能化工具與現(xiàn)有生產(chǎn)管理流程深度融合，導(dǎo)致智能化工具不能充分發(fā)揮效能。實際上，系統(tǒng)之間的隔閡、數(shù)據(jù)管理的混亂以及組織協(xié)同的不足，也讓許多AI應(yīng)用一盤散沙，甚至毫無價值。

面對這三個難題，中小企業(yè)就像是明明已經(jīng)找到了人工智能這個“支點”，但卻沒有合適的杠桿，去撬動轉(zhuǎn)型。

華為常務(wù)董事汪濤

在“2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會”上，華為常務(wù)董事汪濤發(fā)布了華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案和面向中國分銷伙伴的“百&萬計劃”，他表示，“針對中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型過程中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，華為希望助力中小企業(yè)，加速智能化轉(zhuǎn)型，在邁向智能世界的進程中，不讓任何一個中小企業(yè)掉隊?！?/p>

02

“4+10+N”

為中小企業(yè)量身打造的智能化杠桿

的確，中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型不僅需要技術(shù)，更需要與之匹配的實施路徑。華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，正是為中小企業(yè)量身打造的“杠桿”。

“4”即是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中息息相關(guān)的智能辦公、智能商業(yè)、智能教育、智能醫(yī)療4大核心場景；“10”即是10大一站式場景化方案，包括中小企業(yè)辦公、智能酒店、數(shù)字診療平臺、智能互動教室等方案；“N”即是圍繞四大場景定義的系列化明星產(chǎn)品。

中小企業(yè)由于在技術(shù)和人才上面臨的挑戰(zhàn)，更需要簡單易用的智能化方案以實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速上線，提效增收，而此前工程商采用多種產(chǎn)品分工交付模式，無法高效一站式滿足客戶需求。華為將過去的產(chǎn)品分銷模式升級為一站式場景化方案的分銷模式，圍繞場景打造方案，基于場景定義產(chǎn)品。

這就是華為推出“4+10+N” 中小企業(yè)智能化方案的原因。同時，華為也通過三個方面的強化投入，讓方案的“杠桿”真正發(fā)揮撬動轉(zhuǎn)型的作用

首先，在方案開發(fā)層面。傳統(tǒng)模式下，中小企業(yè)需要自行采購各種硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)，再進行復(fù)雜的集成調(diào)試，這個過程既耗時又容易出錯。華為通過提供預(yù)集成和預(yù)驗證的智能化產(chǎn)品組合，讓客戶和合作伙伴能夠像搭積木一樣靈活快速地組裝場景化方案。

其次，在銷售賦能層面。華為打造了一站式資料獲取平臺，提供完整的方案說明和技術(shù)文檔，并建立一站式方案體驗中心，讓客戶能夠親身感受智能化方案的效果。再通過開發(fā)一站式場景配單工具，根據(jù)客戶具體需求自動生成最優(yōu)配置方案。這三個一”站式”也極大減少了工程商和客戶在產(chǎn)品選型、方案設(shè)計上的復(fù)雜度。

最后，在交付服務(wù)環(huán)節(jié)。通過統(tǒng)一安裝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一網(wǎng)管平臺和統(tǒng)一客服體系，客戶能夠快速獲得智能化技術(shù)和服務(wù)，工程商也顯著減少了上門次數(shù)，真正實現(xiàn)交付無憂。這種服務(wù)模式，確保了每個使用者都能正確、高效地運用這套工具，讓工程商減少上門次數(shù)，交付無憂效率得到大幅提高。

同時在產(chǎn)品側(cè)，華為推出一系列極簡融合、交互智能、全域安全的明星產(chǎn)品。此次發(fā)布的 26 款針對分銷市場的明星產(chǎn)品，如集多種功能于一體的企業(yè)級無線路由器 AR180 產(chǎn)品，以及融合 AI 會議等功能的 IdeaHub 產(chǎn)品，為四大場景提供了堅實的產(chǎn)品支撐。也踐行了汪濤所說的，“把復(fù)雜留給自己，把簡單留給客戶”的理念。

另一個疑問是，華為為什么要選擇辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療這四大場景？事實上，這背后實則包含了華為縝密的思考。

一方面，這 4 個場景緊密關(guān)聯(lián)著人們的學(xué)習(xí)、生活、工作與娛樂，占據(jù)了普通人日?；顒訒r間的 46%。另一方面，它們覆蓋了 95% 以上的中小企業(yè)，與中小企業(yè)生產(chǎn)活動緊密相連。

這不僅意味著技術(shù)架構(gòu)的變遷，更預(yù)示著巨大的市場空間。據(jù)統(tǒng)計，未來五年這四個場景的智能化轉(zhuǎn)型將帶來超過600億美元的產(chǎn)業(yè)機遇。從這個角度，華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，也是幫助伙伴抓住這個機遇的最佳杠桿。

03

伙伴體系與產(chǎn)品支撐

讓 “杠桿” 高效發(fā)力

當(dāng)然，有了人工智能的支點和“4+10+N”的方案杠桿，還需要施力者與杠桿的完美配合，華為通過構(gòu)建起充滿戰(zhàn)斗力的伙伴隊伍，確保“杠桿系統(tǒng)”能夠高效的發(fā)揮價值。

最明顯的變化是：分銷伙伴體系在原有的分銷伙伴體系中新增“鉆石伙伴”，具有全產(chǎn)品授權(quán)，以發(fā)揮華為多產(chǎn)品組合優(yōu)勢，面向場景化銷售。

為了激勵“鉆石伙伴”的能力成長，華為先是發(fā)布中國區(qū)分銷伙伴“百&萬計劃”，從有能力有意愿的分銷金牌中發(fā)展100家成為鉆石伙伴，從單產(chǎn)品授權(quán)擴展至全產(chǎn)品授權(quán)，幫助伙伴快速發(fā)展，做大規(guī)模；同時，今年將在中國10個區(qū)域試點發(fā)展鉆石伙伴，并在2026年進一步擴大展開，并將各項資源向鉆石伙伴傾斜，比如開放代表處對話室，支持鉆石伙伴面向工程商開展賦能培訓(xùn)及方案導(dǎo)入，將支持鉆石伙伴建設(shè)“華為坤靈方案體驗中心”等等。

杠桿原理啟迪我們，正確的支點加上合適的杠桿，可以產(chǎn)生驚人的力量。華為為中小企業(yè)提供的智能化方案，正是精心設(shè)計的杠桿，讓資源有限的中小企業(yè)能夠撬動智能時代的機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

“不讓任何一個中小企業(yè)掉隊”也絕不是一句口號，而是在中小企業(yè)群體當(dāng)中投下了“智能化”的種子。當(dāng)創(chuàng)新之火在千行萬業(yè)中燎原，我們迎來的將是一個更加繁榮、更有活力的智能經(jīng)濟新時代。