為什么現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)會被越來越多的人不認可？

事實上，很多人在工作時，完全就忘記了顧客是上帝的這句話。

或許在他們看來自己每天非常的辛苦，每個月的工資非常少，沒有必要太重視顧客的感受。

但我想說的是既然選擇了這個行業(yè)，不管多少的公司都是自己選擇的，是不是也應(yīng)該把最好的態(tài)度給呈現(xiàn)出來？

可讓人感到憤怒至極的是大連的一個服務(wù)員，直接就觸碰到了不少消費者的底線，現(xiàn)在連老板都被牽連了進來。

她在服務(wù)來到店里消費的這些顧客時，她不僅做出一副極其不耐煩的表情，甚至還朝著女子潑開水。

究竟是什么原因讓這個服務(wù)員敢如此的囂張？這個老板接下來又會不會需要承擔(dān)責(zé)任？

不愿解決問題，直接擺出臭臉

現(xiàn)在大連這家餐廳的老板所表現(xiàn)出來的態(tài)度讓人極其憤怒。

當(dāng)大家都希望他們能夠給出一個合理的解決方案時，他們卻不斷找借口，甚至還在為服務(wù)員開脫。

在這件事情鬧大后，也有很多網(wǎng)友直接去到了這家餐廳的評論區(qū)進行留言，認為這家餐廳就如同一個黑社會一樣，竟然敢做出潑開水的事！

在了解完事情的來龍去脈后，觀眾都覺得這家餐廳可以面臨倒閉了，連消費者的感受都不重視，就算是他們的伙食味道再怎么好也不會有人支持。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多的服務(wù)行業(yè)他們都會做出一副高高在上的模樣，尤其是在快要臨近下班時，他們就會表現(xiàn)出一副極其不耐煩的樣子，似乎想通過這樣的方式把這些消費者給趕走。

對于這種情況，去到這家餐館消費的女子也是有所考慮的。

同樣是打工人的他們非常清楚，如果在別人快要下班時跑去消費，確實會引起他人的一定不滿。

為了避免這樣的事情發(fā)生，她們還提前給這家餐館打去了電話，在得到對方肯定的回答之后，她們才特意來到了現(xiàn)場。

只不過她們在來到現(xiàn)場后，就已經(jīng)感受到了某一個服務(wù)員態(tài)度的極其惡劣，她們只是剛進去這個服務(wù)員就用一種很不好的眼神看向她們了。

等到她們接下來要點菜時，這些服務(wù)員也沒有任何好態(tài)度，而是極其不情不愿的走過去，把不滿表情寫在了臉上。

對于服務(wù)員的這種表情，其他的女子自然也是非常憤怒的，自己是跑過來消費的，不是跑過來受氣的，憑什么她要做出一副如此不耐煩的表情？

就在其中一名女性消費者有想法把自己心中的不滿情緒說出來時，她身邊的這些朋友卻覺得沒有必要把事情給鬧大，畢竟現(xiàn)在這個時間點也晚了，有脾氣也是可以理解的。

本以為這個服務(wù)員看到這些消費者沒有為難自己后，她會調(diào)整自己的狀態(tài)，畢竟是她自己選擇的服務(wù)行業(yè)。

既然選擇了這條道路，就應(yīng)該把消費者的感受放在第一位，可這名服務(wù)員卻覺得這些跑來消費的女子非常好欺負，所以臉上表情越來越臭。

態(tài)度過于惡劣，傷害消費者

可以理解現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)非常辛苦，而且每個月的工資并不是很高，但絕對理解不了他們把所有的怨氣發(fā)泄在消費者的身上。

如果他們覺得這份工作過于辛苦，又或者是工資并不符合自己的要求，他們完全就可以去尋找其他的工作，而不是又在這個崗位上又做出一副高高在上的模樣。

這個再簡單不過的道理，大連這家餐館的服務(wù)員卻完全不明白。

明明她是服務(wù)其他人的對象，可她卻把自己當(dāng)成了大佬一樣對待。

這些前來消費的女子剛開始還覺得自己可以忍耐，直到她們發(fā)現(xiàn)自己要求服務(wù)員給自己送一點什么時，對方不斷翻白眼，以及給她們漏點一些東西后，她們才忍無可忍了。

看到自己很喜歡吃的一個東西，遲遲沒有要上菜的意思，她們主動和這名服務(wù)員進行了溝通，看看是不是不小心把這個菜給漏掉了？

換做是正常的服務(wù)員看到自己的工作出現(xiàn)失誤之后，肯定也會以最快的速度給出道歉，并表示會和后廚進行溝通。

可這名服務(wù)員的態(tài)度就完全不一樣了：

“是你們自己沒有點這個菜，怎么把所有的問題全都拋到了我們的身上？”

對方的這種態(tài)度確實把這三名女性消費者給弄蒙了，就算是真的是她們有問題在先,再怎么說人家也是餐廳的消費者，是不是不應(yīng)該以如此不好的態(tài)度和消費者溝通？

難道顧客是上帝這個道理，她都不明白嗎？更何況這三名消費者也并沒有說出什么過分的話，只是問了一個很簡單的問題，有必要擺出如此不耐煩的模樣嗎？

對于服務(wù)員的態(tài)度，這幾個消費者已經(jīng)很是不滿了，只不過考慮到別人這么晚還在工作，她們終究還是不想把事情給鬧大。

本想著消費完直接離開就可以了，可沒想到突然這個服務(wù)員不知道受了怎樣的刺激，直接把水潑到了其中一個人的身上。

做完這樣的事后，她甚至還在鏡頭面前瘋狂的比耶，似乎覺得自己所做出來的事情非常了不起一樣。

給服務(wù)行業(yè)招黑，處罰結(jié)果不滿

由于服務(wù)員潑的是滾燙的開水，所以也導(dǎo)致其中一名女子的手臂瞬間受傷非常的嚴重。

她的同伴看到這一幕后也直接忍無可忍了，火速報警，并且把120給喊了過來。

從現(xiàn)場曬出的照片來看，女子的傷勢是非常嚴重的，好在她反應(yīng)快，如果真的燙傷臉部，那真的就是把這個女子的一輩子都給毀掉了。

當(dāng)這件事情發(fā)到網(wǎng)上之后，這個服務(wù)員也被全網(wǎng)網(wǎng)友攻擊，認為她如果吃不了這個苦就退出這個行業(yè)就可以了，沒有必要給這個行業(yè)來招黑。

同時也認為他的這種行為是故意傷害了，接下來她應(yīng)該要面臨嚴重的懲罰才對。

在事情鬧大之后，等待這名服務(wù)員的處理結(jié)果卻讓很多人感到不滿，不明白她都已經(jīng)如此惡意挑釁了，為什么等待她的還只有10天的拘留和處罰200元。

如此輕松的處罰，完全就沒有辦法讓她長記性，如果接下來的她在服務(wù)其他人時，還同樣做出這樣的事情，那該如何做才好？

發(fā)生在這個服務(wù)員身上的事，也導(dǎo)致大連的很多餐館受到了影響。

你認為像這種人應(yīng)該怎樣進行懲罰？

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