民呼我為平臺和12345政務服務熱線，是政府面向市民的一個溝通窗口，里面也常包含著各種市民關心的各種信息。

此次重點收集了關于拆遷、教育、城建和規(guī)劃方面的問題，供廣大讀者參考。

教育類

01

溫州市八中重點高中定向生公示

Q:溫州市第八中學定向錄取學生名單向八中所有學生公示？

A:鹿城區(qū)教育局回復：

《溫州市教育局關于做好2025年高中階段學校招生錄取工作的通知》明確規(guī)定:

1,所有考生志愿填報實行全市統(tǒng)一的招生管理系統(tǒng)錄取。

2,根據(jù)溫州中學、溫州第二高級中學的各自錄取分數(shù)線，結合兩校定向生分配名額數(shù)和考生志愿，從高分到低分(總分相同，則按考生錄取縣區(qū)排名)擇優(yōu)錄取定向生。初中學校未完成的定向生分配名額則按照兩校各自錄取分數(shù)線下降20分(含)予以錄取。

3.在錄取過程中，考生成績達到報考學校最低錄取線，若總分相同，按以下規(guī)則依次比較錄取:按文化科目總分(不含體育科目)從高到低錄取:按語文和數(shù)學兩科總分從高到低錄取:按語文或數(shù)學單科成績(取分數(shù)高的一科)從高到低錄取:按英語單科成績從高到低錄取:按科學單科成績從高到低錄取:按社會單科成績從高到低錄取:依次比較后仍相同的，并列錄取。

基于上述規(guī)定，整個錄取是在溫州市中招系統(tǒng)平臺完成，考生志愿填報后就由系統(tǒng)平臺根據(jù)分配到學校的定向生名額數(shù)和考試成績自動鐵定，學校沒有參與任何志愿招生錄取。

答復時間2025-09-17 17:23:20

02

龍港市規(guī)劃局隨意更改土地規(guī)劃

Q:龍港市光璟雅苑旁的空地本來規(guī)劃的是香林小學，連設計圖都有，很多業(yè)主當初也沖著這個學校買房，而現(xiàn)在光璟雅苑房子不僅賣完很多業(yè)主已經(jīng)入住，但是最新的龍港市發(fā)展空間專項規(guī)劃2025-2035，卻顯示此地塊已經(jīng)更改為住宅，小學被移走了，這波操作是不是太不負責任了，給人感覺準備割下一波韭菜，這么重要的教育公共設施說移就移，你叫老百姓以后怎么信任你們，懇請龍港規(guī)劃局改回原來的規(guī)劃以安民心!

A:龍港市自然資源與規(guī)劃建設局回復:

1、原《蒼南縣龍港鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃(201-2030)2017修改》(簡稱“2017版總規(guī)”)中，光璟雅苑東側規(guī)劃為初中而非小學;雖《龍港市教育學校布局專項規(guī)劃(2020-2035年)》(簡稱“教育專項規(guī)劃”)將此處布點為香林小學，但隨著《龍港市國土空間總體規(guī)劃(2021-2035年)》(簡稱"國空總規(guī)”)依法、依編制完成，并于2024年6月28日獲省人民政府批復后，作為上位規(guī)劃的《2017版總規(guī)》已停用，其下位的《教育專項規(guī)劃》正依據(jù)《國空總規(guī)》修編。

2、《國空總規(guī)》已科學預測并布局市域中小學，光璟雅苑周邊有姜立夫小學，并規(guī)劃擴建，服務覆蓋該小區(qū)；過多建小學不僅會造成資源浪費，還不利于集中優(yōu)質教育資源、提升教育質量。

答復時間2025-09-16 10:33:28

03

溫州育英實驗學校李老師毆打學生

Q:2025年5月13日我兒子溫州育英學校上課課間跟同學調(diào)皮了一下，休息時間班主任李某把我兒子帶到辦公室毆打，我手上有照片和李某承認毆打我兒子的錄音，我投訴到你們相關部門不予理會不調(diào)查事情真相單方面把事情了解了我對此非常不滿，投訴部分就是用來擺設不為百姓辦事欺壓我們百姓

A:甌海區(qū)教育局回復: 接到反憒后，分別對原班級學生和科任教師進行談話調(diào)查。據(jù)調(diào)查，該同學2024年9月入校，因入校時間較遲，各科課程都有落下。

為此，班級各科任老師主觀意愿積極幫助其落實基礎知識，甚至在課間給予補課。但同學自我要求不高，紀律意識相對欠缺，經(jīng)常發(fā)生違反課堂紀律的行為；同時，周圍同學意見較大，多次提出更換座位，要求遠離該同學，造成班級管理較大困難。比如5月的一天晚自習課間，該同學就和其他同學打鬧受傷，為此李老師積極聯(lián)系該同學媽媽送醫(yī)院，并陪同檢查到23:00。

5月11日左右，上課期間，多位同學反映該名同學上課用濕的紙中(多位學生說是擦鼻涕紙巾)彈周圍同學，李老師將其叫到辦公室詢問了解情況。但在辦公室時，該同學拒不承認，甚至言語對抗、頂撞教師。在此過程中，李老師情緒過激，用戒尺對其進行體罰，造成小腿傷痕。

事后，冷靜下來李老師認識到自己的行為有不妥當之處。5月14日中午，李老師也當面向同學父親道歉，承認自己行為不當，當時也獲得其父親諒解。后期，李老師一直對該同學多一些關照。

在調(diào)查中，李老師再次深刻反思了自己因情緒失控對學生實施體罰的行為。這一舉動嚴重違背了師德規(guī)范，不僅傷害了學生的身心健康，更破壞了師生間的信任關系。

為嚴肅校紀，教育本人，經(jīng)研究，決定對李老師作處理:一、給予李老師嚴重警告處分;二、扣發(fā)李老師2025學年第一學期全部獎金:三、取消李老師2025學年評優(yōu)評先資格:現(xiàn)責令學校以此為契機，進一步加強對教師的師德師風教育，密切家校溝通，共同營造良好的教育生態(tài)。

答復時間2025-09-16 08:52:05

04

樂清市濱江中學設計效果圖

Q:你好！樂清市濱江中學勘察設計中標1個多月了，不知道設計效果圖什么時候對外公開。

A:樂清市濱江開發(fā)建設中心回復：感謝您對濱江新區(qū)發(fā)展建設關心。濱江學校的設計效果圖已出多版，設計方案仍然在修改中，等方案得到職能部門批復后將第一時間向公眾發(fā)布。

答復時間2025-09-16 10:04

05

樂清市濱江中學征地調(diào)整問題

Q:9月18日，有網(wǎng)友提問市濱江開發(fā)建設中心：最近樂清官網(wǎng)上看到樂清市濱江中學征地面積調(diào)整問題！1.其中編號2025-70代替2025-65 征地面積少了0.0091公頃，大概二間房子用地面積。2.新的預征地公告2025-70的圖片中看到，有一個小紅框，這個紅框兩間左右房子，是不是被調(diào)整出的面積？還有這個兩間房子影響不影濱江中學設計與完整性

A:樂清市濱江開發(fā)建設中心回復：經(jīng)不動產(chǎn)權屬調(diào)查得知，該處土地屬國有出讓性質，不屬于農(nóng)村集體所有權土地。1.預征地公告的內(nèi)容主要是征收農(nóng)村集體所有權土地，而國有出讓土地采取國有土地回收完成。2.該房子在濱江中學紅線范圍內(nèi)，影響濱江中學設計與完整性。納入到房屋拆遷范圍。

答復時間2025-09-16 10:04

06

濱海新區(qū)二中

Q:馬上十月份了學校什么時候開始建。 瑞安濱海新區(qū)二中學校地還是農(nóng)田！想不通發(fā)展一個地方十年了。不考慮學校事情。一點規(guī)劃都沒有的嗎。 就知道賣地賺錢。 想發(fā)展就要早點見學校！

A:瑞安市濱海新區(qū)管委會回復： 濱海二中目前已張貼關于公布征地補償安置方案的通知（征地三公告），目前街道與我單位正在大力攻堅政策處理工作，爭取早日征地組件上報，待政策處理完成及建設資金保障前提下，盡快動工。

答復時間2025-09-18 17:06

民生類

01

咨詢關于開放式連廊封窗

Q:之前咨詢甌海區(qū)行政執(zhí)法的工作人員，他們的回復是會聯(lián)合街道要求其恢復原樣，不整改的會強拆。想了解一下，鹿城區(qū)這邊，有哪些小區(qū)，連廊封窗被行政部門處理過

A:鹿城區(qū)綜合行政執(zhí)法局答復:根據(jù)《溫州市人民政府辦公室關于加強房屋室內(nèi)裝飾裝修安全管埋的通知》溫政辦(2025)20號文件，連廊封窗問題我局未辦理處置過。

答復時間2025-09-18 17:24:52

02

要求拆遷天窗巷違章建筑

Q:本人于2025年3月17日向松臺執(zhí)法局投訴過并于2025年8月13日政務服務投訴過，要求拆除位于天窗巷57號504室北首衛(wèi)生間，它已經(jīng)影響了我房屋安全結構。

A:鹿城區(qū)松臺街道辦事處答復:經(jīng)了解，根據(jù)《行政強制法》等法律法規(guī)，行政機關在拆除歷史遺留違建時需遵循"法不溯及既往"原則，即不能因現(xiàn)行法律追溯過往行為。天窗巷房屋老舊，拆除造成的隱患和風險需周邊居民知情并同意，目前上述地址暫無拆遷拆除計劃。

關于危房以舊換新政策，本次以舊換新改造實施方案重點通過外遷置換、原拆原建兩種模式推進，外遷置換:原則上為市區(qū)范圍內(nèi)、2000年及以前國有土地上非單一產(chǎn)權、房屋結構存在較大安全隱患、居住環(huán)境較差、配套設施不完善的多孔板結構的老舊小區(qū)，重點針對是190年及以前建成的老舊小區(qū)。

原拆原建:原則上為市區(qū)范圍內(nèi)、2000年及以前國有土地上非單一產(chǎn)權、房屋結構存在較大安全隱惠、居住環(huán)境較差、配套設施不完善的多孔板結構的老舊小區(qū)，重點針對是1990年及以前建成的老舊小區(qū)，且主要適用于未列入年度拆征計劃。

C，D級危房集中且不具備修繕價值或無法通過修繕加固實施整治解危的，具備獨立施工條件，通過原拆原建不影響周邊房屋安全，不影響地塊整體開發(fā)利用目能夠完成解危并進一步改善居住環(huán)境的老舊小區(qū)。

以舊換新具體申請情況建議向所在地社區(qū)咨詢(慶年坊社區(qū)，地址:溫州市鹿城區(qū)皮坊巷與百里西路交叉口西南80米)9月8日慶年坊社區(qū)已聯(lián)系并組織天窗巷57號居民前來咨詢以舊換新政策。

9月12日街道辦事處電話聯(lián)系您，您表示要求增加排水管，社區(qū)與天窗巷57號504號居民聯(lián)系，對方不同意，因雙方意見無法達成一致，故調(diào)解終止，建議您通過民事訴訟解決。

答復時間2025-09-17 11:09:27

03

眾安順源里業(yè)委會嚴重違規(guī)

Q:鹿城區(qū)南郊街道順源里小區(qū)業(yè)委會嚴重違反小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則和財務管理制度，重大工程事項和資金支出未經(jīng)業(yè)主大會投票表決，也未經(jīng)業(yè)委會集體討論表決，業(yè)委會正、副主任等少數(shù)幾個人私下協(xié)商決定工程建設單位和價格，未經(jīng)比價接受單一工程方提供的報價，將重要工程交給無資質個人施工，涉嫌利益交換。并且涉及工程肢解發(fā)包、違法轉包和掛靠等違法行為。具體詳見附件。

鹿城區(qū)南郊街道順源里小區(qū)業(yè)委會和施工方上述行為涉嫌違反《物業(yè)管理條例》、《溫州市物業(yè)管理條例》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《浙江省建筑業(yè)管理條例》相關規(guī)定。要求鹿城區(qū)住建局和鹿城區(qū)南郊街道辦事處依法依規(guī)進行調(diào)查處理，追究相關責任人的責任，處理結果向順源里小區(qū)業(yè)主公示。

A:鹿城區(qū)南郊街道辦事處回復: 街道工作人員已就業(yè)主反映的問題對業(yè)委會進行工作指導。目前，業(yè)委會正積極交接內(nèi)部工作和處理小區(qū)急難點問題，后續(xù)將組織業(yè)主大會，由業(yè)主共同決定業(yè)委會委員調(diào)整、物業(yè)選聘及改建工程等事官。

關于業(yè)委會管理使用業(yè)主共有資金情況及財務活動異常情況，業(yè)主監(jiān)督小組可根據(jù)《議事規(guī)則》規(guī)定進行監(jiān)督審議，必要時可聘請專業(yè)機構審計并將調(diào)查結果向業(yè)主大會報告。若業(yè)主認為業(yè)委會的決定侵害自身合法權益，可依據(jù)《民法典》第280條規(guī)定請求人民法院予以撤銷。

經(jīng)核實，順源里小區(qū)已竣工交付使用。業(yè)主反映的天井封頂施工屬于限額以下的裝飾裝修，該類項目的日常監(jiān)管目前為屬地街道，具體發(fā)包形式由業(yè)委會根據(jù)相應議事規(guī)程決定，不涉法律上的肢解發(fā)包、掛靠等行為。

答復時間2025-09-16 15:56:14

04

對繡源佳苑1幢空調(diào)外機進行移機

Q:請求中共鹿城區(qū)政法委協(xié)調(diào)解決。鹿城區(qū)法院違法占用繡源佳苑1幢公共綠地和2樓架空層(靠近2單元一側)，違法安裝商用大型空調(diào)外機，嚴重影響居民正常生活。鹿城法院稱其有中共鹿城區(qū)政法委會議紀要作為依據(jù)，但小區(qū)業(yè)委會表示從未簽署相關文件，從未同意商用大型空調(diào)外機安裝在小區(qū)公共綠地綠地及架空層。

大型空調(diào)外機安裝至小區(qū)內(nèi)，不僅占用小區(qū)公共綠地，存在嚴重安全隱患，而且產(chǎn)生的噪音、震動、熱量嚴重影響小區(qū)居民正常生活。故此特請求中共鹿城區(qū)政法委能夠協(xié)調(diào)解決此事，將空調(diào)外機做移機處理(目前已有合理移機位置)，避免對小區(qū)居民生活造成影響，全體小區(qū)居民將萬分感謝。

A:鹿城區(qū)人民法院回復: 你反映的“繡源佳苑1的空調(diào)外機安放”的情況有相關會議紀要為依據(jù)，特此告知。

答復時間2025-09-16 14:53:10

05

飛云萬達遲遲不能交付

Q:尊敬的領導: 今日懷著焦急與期盼的心情，向您反映我們面臨的困境，并懇請政府能伸出援手，督促項目盡快復工交付。 我們的訴求主要集中在以下三點:

1.懇請督促開發(fā)商復工復產(chǎn):該項目自[停工日期起已全面停滯、工地長期無人施工，我們多次與開發(fā)商溝通均無實質性進展。盡請政府介入。約談開發(fā)商及相關責任方，明確復工時間表和交付節(jié)點，并對工程進度進行全程監(jiān)督。

2.懇請保障業(yè)主合法權益:我們中絕大多數(shù)人，是耗盡了半生積蓄、背負著巨額房貸才購置了這套房產(chǎn)。爛尾不僅讓我們無家可歸，更面臨著“房財兩空”的絕境，生活壓力與日俱增。懇請政府幫助我們追討已付房款，協(xié)調(diào)金融機構保障我們的征信不受影響，并確保項目最終能順利交付。

3.懇請建立溝通反饋機制:目前，業(yè)主與開發(fā)商、相關部門之間缺乏有效的溝通渠道，信息嚴重不對稱。懇請政府奉頭，搭建官方溝通平臺，定期通報項目進展，傾聽業(yè)主心聲，讓我們能及時了解情況，共同推動問題解決。

住房是老百姓最基本的民生需求，這套房子承載著我們對家的全部希。面對如今的困境，我們深感無助，只能寄望于政府的公信力和執(zhí)行力。懇請領導能重視我們的合理訴求，幫助我們渡過難關，維護社會的和諧與穩(wěn)定。

A:瑞安市江南新區(qū)答復:復工復產(chǎn)問題。由于該項目體量過大，企業(yè)在房地產(chǎn)下行背景下遇到經(jīng)營困難，項目停工后，在市政府領導多次協(xié)調(diào)下，江南新區(qū)會同住建、資規(guī)、綜合執(zhí)法等部門已積極介入為企業(yè)紓困解難，解決了包括渣土運輸、道路建設等一系列問題，參與調(diào)解企業(yè)與施工方之前的糾紛，幫助項目在2024年7月5日順利復工，目前該項目正在持續(xù)施工中。

二、項日交付問題，現(xiàn)房開公司正積極融資并提出相關方案，通過產(chǎn)權抵押、工抵房等方式基本解決了當前資金問題。根據(jù)向房開公司了解到的情況項目一期地塊4-7#樓擬于2025年10月底完成施工并啟動竣工驗收工作，待竣工驗收通過后將及時交房。

三、溝通反饋機制。工地開放日活動持續(xù)進行，目前為每月25日上午開放，業(yè)主可與開發(fā)商進行溝通參觀事宜;我單位已與業(yè)主建立溝通反饋機制，每月15日江南新區(qū)組織業(yè)主代表召開溝通會議。

答復時間2025-09-17 16:58:11

06

甌江口天空樹房產(chǎn)證難產(chǎn)

Q:開發(fā)商躺平裝死，欠費欠薪，不辦理房產(chǎn)證相關材料，住建局不作為，小區(qū)有線電視無法正常辦理

A:浙江溫州海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)資規(guī)住建局答復: 現(xiàn)天空樹小區(qū)開發(fā)商尚未向不動產(chǎn)登記機構申請辦理國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記(大證)。

經(jīng)了解，現(xiàn)開發(fā)商正積極開展辦理大證有關材料準備等前期有關工作，不動產(chǎn)登記部門也協(xié)同及督促，共同努力盡快完成大證辦理以供購房人辦理一手轉移登記。有線電視無法正常辦理相關情況請您向中廣(溫州)有線信息網(wǎng)絡公司0577-96371咨詢。

答復時間2025-09-17 16:47:06

07

甌江口小區(qū)門口綠化

Q:我是海經(jīng)區(qū)世茂璀璨甌江的業(yè)主，小區(qū)東面的公共綠化帶政府一直沒有修繕，是什么情況，小區(qū)都交付一年多了，我們住戶進出跟進荒郊野地似的，政府這樣做事情太不地道了

A:溫州市海經(jīng)區(qū)開發(fā)建設服務中心回復: 該地塊綠地建設方案已經(jīng)設計好了，但由于建設經(jīng)費未落實，暫不確定建設計劃。待近期提請管委會研究后，再予以明確。

答復時間2025-09-17 17:05:35

08

關于甌北江嶼云莊小區(qū)違規(guī)啟動大門改造

Q:本人系(江嶼云莊小區(qū))業(yè)主。近日，本小區(qū)業(yè)委會在未依法召開業(yè)主大會并經(jīng)業(yè)主表決的情況下，擅自決定并在2025年8月30日開始啟動小區(qū)大門改造工程。該行為嚴重違反了(中華人民共和國民典法)及(物業(yè)管理條例)的相關規(guī)定，侵犯了全體業(yè)主的共同決定權，現(xiàn)特向貴單位實名投訴舉報。

事實與理由:

1.小區(qū)業(yè)委會未在本小區(qū)公告欄發(fā)布通知，自行啟動大門改造工程，工程預算約為32萬元。又聲稱將本小區(qū)4棟二樓改造裝修作為辦公用房，改造資金來源未公布暫不詳(待貴單位查處落實)。

2.根據(jù)(民法典)第278條規(guī)定“改建,重建建筑物及其附屬設施”及“使用共有部分的維修資金”等事項，必須由專有部分的面積占比分之二以上的業(yè)主參加表決，并經(jīng)規(guī)定比例的業(yè)主同意。小區(qū)大門及4棟二樓屬于全體業(yè)主的共有部分，其改造工程屬于上述法律規(guī)定的重大事項，必須召開業(yè)主大會進行表決。

3.截止日前，業(yè)委會從未就此事組織召開業(yè)主大會，也未進行任何形式的業(yè)主投票表決。其行為屬于超越職權，違法違規(guī)操作。

4.此行為剝奪了法律賦予業(yè)主的共同決策權，可能導致小區(qū)公共資金被濫用，損害全體業(yè)主的合法權益。

我們的訴求:

1. 請求貴單位立即介入調(diào)查，責令業(yè)委會立即停止大門改造工程的一切工作。
3. 責令業(yè)委會嚴格依法辦事，若確需改造，必須先行召開業(yè)主大會，將改造方案，預算及大門改造設計圖等事項提交全體業(yè)主表決，表決通過后方可實諼。
5. 將調(diào)查處理結果書面回復投訴業(yè)主。 感謝貴單位依法履職，維護廣大業(yè)主的合法權益!

A:永嘉縣甌北街道辦事處回復:

經(jīng)查:相關資金來源已經(jīng)了解完畢，已通知三橋社區(qū)進行督促整改，現(xiàn)等待社區(qū)判新是否發(fā)放整改通知。業(yè)委會已同意暫停施工，后續(xù)將準備開展業(yè)豐大會相關流程?？h體回復需等待社區(qū)下一步行動完成。

答復時間2025-09-17 14:45:33

09

瑞仕花園東區(qū)6棟地下層漏水

Q:瑞仕花園東區(qū)6棟地下室常年漏水,有時候還會漏到電梯井里,導致電梯還經(jīng)常壞需要維修,向物業(yè)反應,說是會引流,還說小區(qū)邊上的市政管道有問題,大雨傾盆時候,會導致返流,請相關部門趕緊解決切實的民生問題,老百姓掏空幾代的錢包才買得起房,住得如此糟心

A:甌海區(qū)三垟街道辦事處回復:經(jīng)工作人員與瑞仕花園東區(qū)物業(yè)溝通了解，您小區(qū)的地下層漏水問題，物業(yè)已整改完畢。感謝您對我們工作的支持與理解。

答復時間2025-09-18 15:51:02

10

商戶非法違建!

Q:地址:學院中路 小壩坊園區(qū) 《尋橋樹下》商戶非法違建 。 將公共區(qū)域非法違建 造了一棟玻璃房 占為私用。 請盡快處理。

A:鹿城區(qū)蒲鞋市街道辦事處回復：根據(jù)《信訪工作條例》和《浙江省違法建筑處置規(guī)定》有關規(guī)定，經(jīng)研究作出處理決定:8月8日，蒲鞋市街道城市管理服務中心與轄區(qū)執(zhí)法中隊赴現(xiàn)場實地查看，確認該處存在違建玻璃房。執(zhí)法中隊當場開具《責令限期改正告知書》，要求商家限期自行拆除違建。

9月2日，蒲鞋市街道與執(zhí)法中隊通知商家，明確要求9月12日前拆除該違建。9月8日至12日期間，商家已自行完成主體違建玻璃房的拆除工作，經(jīng)蒲鞋市街道實地查看，確認拆除已落實到位。

答復時間2025-09-18 09:32:26

11

漁寮景區(qū)內(nèi)因停車被人強索錢財

Q:漁寮景區(qū)內(nèi)路邊停車，被人強行索要30元，該地區(qū)人員圈地索取錢財行為，影響游客對景區(qū)的旅游體驗及摸黑蒼南旅游形象。附圖1:路邊圈地、附圖2;多次要求下取得的發(fā)票(開的發(fā)票對不上，我們沒有在此地消費，屬于明顯的虛開發(fā)票)。 希望有關部門，

整治漁寮景區(qū)內(nèi)此類摸黑蒼南旅游形象行為 注:前兩天已反饋過次，被本地外理人員直接關閉反饋結案(該人員在關閉頁面后所貼的結案理由:連續(xù)兩天每天兩次，前后間隔1分鐘3的電活未接截圖) 能否不要先聯(lián)系我,請工作人員先聯(lián)系一下給我開具發(fā)票的對方，是否長期向不特定游客索要這類費用，而不是簡單粗暴地以關閉本投訴就結案:現(xiàn)在騷擾電話多，不接陌生電話很正常，完全可以靈活落實工作方式方法以方便群眾。

A:蒼南縣馬站鎮(zhèn)人民政府回復: 經(jīng)與漁寮灣社區(qū)干部進行了解并與濱之海賓館老板進行溝通，賓館老板愿意按照您的訴求進行費用的退回，但無法與您取得聯(lián)系，不具備退回手段，希望提供退回路徑。

答復時間2025-09-18 16:26:13

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美容院誘導充值消費

Q:本人在浙江省瑞安市安陽街道周紅路210號coconut美容健康中心做健康項目。2025年6月21日晚在美容院技師和銷售的誘導下，參加她們店里活動，當時個人圍著我一直誘導充值，并表示跟我組隊一起獲獎(其實是騙局)，本人信用卡充值40000元。6月27日在本人強烈要求下，退回15000元。

剩余的25000元她們說要給她們介紹新的客戶才能返還，或者是自用，總之不給我退錢。簽訂的合同也是霸王條款，違約要40%的違約金。

多次跟她們溝通無果，向12345反饋投訴之后，商務局受理，并回復商家拒絕退款，聯(lián)系我走司法救濟。我不知道怎辦好，投訴無門，相關部門也不管，我只想退回我預付費的剩余25000元，請領導幫助。

A:瑞安市商務局回復:您在安陽街道周紅路206-210號"Coconut美容”店辦理了充值，現(xiàn)在因消費糾紛，要求退充值金額，經(jīng)營戶拒絕全額退款，建議您走司法救濟渠道。

答復時間2025-09-15 15:40:14

城市規(guī)劃及建設

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七都二橋何時完工

Q:七都二橋何時完工可以通行？完工后將大大減少七都中部住戶通行時間

A:鹿城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局回復:經(jīng)了解，目前七都二橋工程有序施工中，預計2026年底主體工程基本完工。

答復時間2025-09-18 15:37:22

◎來源：民呼我為平臺

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